首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝购物丢件商家退款流程是什么?如何赔偿?
2022-12-21 16:45:51
21378浏览
因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下,若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额,若有保价,则按保价金额如实赔偿。

很多网友都喜欢在淘宝平台购物,我们在淘宝平台购物了以后,如果觉得商品不行的话,都是可以申请退货退款的,如果购物丢件的话怎么申请退款?下面为大家进行解答哦。

淘宝购物丢件商家退款流程是什么?

淘宝已发货,申请退款的流程是:

1、登录淘宝,找到【我的淘宝】页面,点击进入【待收货】。

2、点击选择需要退款的货品。

3、点击货品下方的【退换】按钮,进入下一个页面。

4、点击【我要退款】按钮,输入退款理由,然后提交申请,等待卖家处理即可。

如何赔偿?

退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:

1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。

2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。

因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下,若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额,若有保价,则按保价金额如实赔偿。

法律法规如下:

第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

总的来说,淘宝购物了以后快递丢失了的话,各位消费者们都是可以和商家进行协商的,也可以要快递公司理赔,这样的情况下当然也可以申请退款或退款哦。

推荐阅读:

为什么淘宝退款申请取消不了?如何申请?

淘宝退款状态可以正常收货吗?退款原因介绍

淘宝退款的钱退到哪里去了?退款规则是什么?

图文阅读
电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝凭借其庞大的用户群体和丰富的商品种类,成为了许多人的购物首选。而淘宝闪购,作为淘宝平台上的一个特色活动,更是吸引了大量消费者的关注。今天,就让我们一起来探讨如何通过推广淘宝闪购赚取佣金,开启副业新篇章。
2025-07-13 11:19:57
电商行业日益繁荣,竞争愈发激烈。淘宝作为国内最大的电商平台,其闪购功能吸引了众多消费者的关注。如何开通淘宝闪购通道,抢占先机,成为电商行业的一匹黑马呢?本文将为您详细解析。
2025-07-13 11:17:57
电子商务已经成为我国经济发展的重要引擎。淘宝作为中国最大的电商平台,吸引了无数商家入驻。其中,淘宝闪购以其独特的运营模式,吸引了众多消费者的目光。如何入驻淘宝闪购呢?本文将为您详细解析。
2025-07-13 11:15:57
电子商务在我国迅速发展,淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了众多商家和消费者的关注。在电商交易过程中,纠纷和赔付现象时有发生。本文将围绕淘宝赔付单对淘宝号的影响展开探讨,旨在帮助商家了解赔付单对账号的影响,并提供相应的应对策略。
2025-07-13 10:57:59
电商行业在我国蓬勃发展,淘宝作为国内最大的电商平台之一,为广大消费者提供了便捷的购物体验。在享受便利的消费者权益保护问题也日益凸显。淘宝赔付单作为消费者权益保护的利器,为广大消费者提供了有力的保障。本文将围绕“根据淘宝赔付单可以一直买吗”这一话题展开讨论,旨在帮助消费者理性购物,维护自身权益。
2025-07-13 10:55:59
电子商务在我国得到了飞速发展。淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了大量商家和消费者。而在电商营销中,淘宝客佣金和服务费成为了商家和消费者关注的焦点。本文将为您揭秘淘宝客佣金与服务费的含义、作用以及合理运用,帮助您更好地了解电商营销。
2025-07-13 08:39:58
淘宝客作为一种新兴的营销模式,受到越来越多商家的青睐。在享受佣金收益的代扣款问题也让不少淘宝客感到头疼。本文将为您详细解析淘宝客佣金代扣款取消的方法,助您轻松解决这一困扰。
2025-07-13 08:37:58
淘宝已经成为我国最大的电商平台之一。商家在淘宝平台上销售商品,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,优化商家类目至关重要。本文将为您详细解析如何根据淘宝商家类目进行优化,以提升店铺竞争力。
2025-07-13 08:31:58
淘宝作为国内最大的电商平台之一,不断优化和调整商家类目,以适应市场的变化和消费者的需求。本文将从淘宝商家类目调整的背景、目的、影响以及优化策略等方面进行探讨,旨在为商家提供有益的参考。
2025-07-13 08:29:58
电子商务在我国逐渐成为人们日常生活的一部分。在享受便捷购物的消费者也常常会遇到一些问题,如商品过期、虚假宣传等。近期,许多消费者在淘宝平台上发现,购买的商品在付款后却显示“商品不存在”,这究竟是怎么回事呢?本文将深入剖析淘宝商品过期消失之谜,揭示电商平台的监管漏洞。
2025-07-13 08:27:58
最新文章
淘宝闪购怎么领优惠券?淘宝闪购领券入口
2025-07-13 11:21:57
淘宝闪购怎么推广赚佣金?淘宝闪购推广入口
2025-07-13 11:19:57
淘宝闪购怎么开通?淘宝闪购入口在哪里
2025-07-13 11:17:57
淘宝闪购怎么入驻?淘宝闪购商家怎么入驻
2025-07-13 11:15:57
淘宝赔付单对淘宝号有影响吗?淘宝赔付多少次会黑号
2025-07-13 10:57:59
淘宝赔付单可以一直买吗?一个淘宝号可以赔付多少次
2025-07-13 10:55:59
淘宝汽车配件原厂正品是真的吗?汽车配件网上商城官网
2025-07-13 10:13:59
淘宝汽车配件到店安装服务怎么加入?如何在淘宝上接安装单
2025-07-13 10:11:59
精选专题
热门阅读
大家都在搜