为了确保所有用户都能充分享受积极良好的在线购物体验，TikTok Shop对平台上出现的所有挂播内容进行管控。挂播是主播在直播间内没有进行任何有互动意义的活动(如商品介绍或卖家与用户之间的有效互动)。

挂播内容导致用户无法通过直播获取有效信息，影响用户体验。也可能会进一步使用户失去兴趣，不再信任平台。为营造有吸引力的直播购物环境，TikTok Shop严格禁止在直播间中出现挂播内容。

一、挂播判定及违规处理

1、挂播禁止行为

(1)TikTok Shop 卖家在直播过程中不得以纯幻灯片的形式宣传推广商品。

例如：通过播放视频或逐页播放幻灯片来展示商品属于挂播行为。

(2)卖家直播间内不得出现没有任何活动正在进行中的情况，主播必须积极与用户展开互动或进行商品介绍。如果直播间内只有背景画面但没有任何活动正在进行中，该直播间将被判定为挂播。

2、如何避免挂播内容?

用户的信赖和满意度对TikTok Shop至关重要。因此，TikTok Shop 可能会对进行挂播的达人采取违规管理措施。以下是关于避免挂播内容的一些小贴士：

(1)达人在直播期间应该避免以下几点：

避免在直播中出现静止画面或静态场景

避免在直播中仅使用幻灯片或视频展示商品

(2)达人在直播期间应该做到以下几点：

通过动作或者与观众互动，确保画面不属于静止状态

直播期间与用户积极互动

确保对商品进行充分介绍，比如拿在手里展示商品或从不同角度呈现商品的外观。

(3)在直播过程中，如果达人需要走出镜头画面，则应当使用“暂停”功能：

如果达人需要走出镜头画面，则应当使用“暂停直播”。每场直播最多使用3次“暂停直播”功能。

注意：如果达人未在5分钟内恢复直播，则该直播将自动结束。

3、违规处理

TikTok Shop可按照平台的《TikTok Shop达人绩效评估政策》，对多次发布“挂播”内容的达人/卖家采取处罚措施(马来西亚、跨境)。我们可能采取的措施包括但不限于：

发出正式的警告信息;

从平台下架该商品;

删除或拦截内容;

暂时取消达人/卖家的特权;

暂时或永久撤销达人/卖家的权益。

二、搬运内容判定及违规处理

1、为什么我们要管控搬运内容?

为确保所有用户都能享有愉快安全的观看体验，TikTok Shop规定所有平台上的直播内容都必须是现场直播并且属于原创作品。用户喜欢全身心投入观看的感觉，产出真正的直播内容也能让达人更好地与用户进行实时互动。因此，TikTok Shop禁止在平台上出现搬运内容的情况。在TikTok Shop上创建或上传的内容不得预先录制或搬运已有内容。

2、什么是搬运内容?

TikTok Shop禁止达人在直播中使用搬运内容。搬运内容包括：

达人自己预先录制的直播和视频

其他达人预先录制的直播和视频

在其他设备上播放的直播视频的录屏

其他媒体或视频搬运内容，如电影、电视节目、音乐视频等。

TikTok Shop关于搬运内容的政策适用于所有电商橱窗、视频和直播。

3、搬运禁止行为

禁止直播其他设备上预先录制的视频。禁止使用预先录制的视频来展示所宣传商品的用途。

禁止对另一个屏幕上所播放的视频进行直播。

对之前发布过的内容进行视觉上的修改，然后将其用于直播中(例如制作镜像视频、添加视频滤镜等)。

将叠加文字添加到之前发布过的内容上，然后将其用于直播中。

4、如何避免搬运内容

(1)在直播的过程中，达人应当确保：

使用原创的、有创造力的内容;

在直播时出席;

与用户积极互动;

探索针对推广内容的多种互动方式。

(2)在直播的过程中，达人应当避免：

使用可能违反版权法律法规的内容，如电影、电视节目、体育比赛和音乐会等;

使用任何预先录制的内容，即使它来自创作者自己;

循环播放预先录制的视频;

展示其他设备的屏幕，尤其是正在播放内容的设备;

冒充其他TikTok Shop的达人或卖家;

使用其他达人的内容。

5、违规处理

TikTok Shop可能会对搬运内容的达人或卖家采取违规管理措施。我们可能采取措施包括但不限于：

从平台上移除商品;

移除或屏蔽内容;

发送正式警告;

移除达人或卖家特权;

暂时或永久取消达人或卖家权益;

向有关当局举报达人或卖家，提起法律诉讼。

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