首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝申请商品破损提交不了怎么办?怎么赔偿?
2023-01-02 19:35:25
7447浏览
买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。

对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝商品破损的申请,如果提交不了的话,这种情况下应该怎么办呢?另外又该怎么去赔偿呢?

买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。

消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证;

商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货运费,最高不超过600元)赔付给商家。

怎么赔偿?

当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。

时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

如何申请?

当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。

时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

根据叙述,卖家应该也都知道了坏单包赔怎么赔,但如没有履约,会有什么后果?

未履约赔付的惩罚:

若买、卖家协商无法达成一致要求的,淘网会介入处理,核实为卖家责任的,交易作先行退款并作相关的处罚,后续卖家线可以下联系买家取货,并以实际未履行的承诺以单次行为a类的处罚扣4分。

推荐阅读:

淘宝破损包赔取消了吗?要注意什么?

淘宝破损包赔怎么关?赔偿规则介绍

淘宝破损包赔怎么申请理赔?不赔会怎样?

图文阅读
淘宝作为国内领先的电商平台,吸引了大量的消费者。在购物过程中,难免会遇到一些不良买家,给我们的购物体验带来困扰。为了保护自己的合法权益,了解如何在淘宝上拉黑买家至关重要。本文将详细介绍如何在淘宝上设置拉黑买家,助您轻松应对购物困扰。
2025-07-10 17:06:52
电子商务逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在电商平台上购物,消费者权益保障问题也日益凸显。淘宝赔付单作为解决电商纠纷的重要手段,为广大消费者提供了一条绿色通道。本文将从淘宝赔付单的含义、赔付流程、赔付标准以及维权技巧等方面进行阐述。
2025-07-10 15:23:01
消费者权益保护成为社会关注的焦点。在淘宝购物过程中,消费者与卖家之间的纠纷时有发生。当消费者因各种原因拉黑卖家后,是否还能继续下单购物呢?本文将围绕这一问题展开讨论,旨在为消费者提供合规购物指南。
2025-07-10 15:07:01
消费者权益保护日益受到重视。淘宝作为国内领先的电商平台,对买家的行为规范有着严格的规定。当买家在购物过程中出现违规行为时,淘宝有权对其进行拉黑处理。本文将围绕淘宝拉黑买家的处罚展开,分析处罚的原因、规则及可能带来的后果。
2025-07-10 15:03:01
越来越多的消费者选择在淘宝平台上购物。其中,淘宝先用后付功能受到许多消费者的青睐,因为它可以让大家在收到商品后再付款,降低了购物风险。一些消费者在使用先用后付功能时,会遇到额度不足的问题。本文将深入解析淘宝先用后付额度不足的原因,并提出相应的应对策略。
2025-07-09 14:41:50
越来越多的商家选择在千牛平台开设店铺,以便更好地拓展业务。订单处理环节却常常成为商家头疼的问题。本文将围绕如何在千牛平台有订单的情况下,高效地向供货商下单展开论述,旨在为商家提供一套实用的操作指南。
2025-07-09 13:01:50
电商行业在我国呈现出蓬勃发展的态势。淘宝作为我国最大的电商平台,其新品标签功能应运而生,为广大商家提供了展示新品、吸引消费者的重要途径。本文将围绕淘宝新品标签展开,分析其获取方法,助力商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2025-07-08 14:44:41
天猫作为国内领先的电商平台,吸引了大量消费者和商家。新品上市是商家提高销量、扩大市场份额的重要手段。新品退款现象在电商领域也日益普遍。天猫新品退款是否会影响店铺权重?本文将对此进行深入探讨。
2025-07-08 12:24:41
越来越多的消费者选择在网上购物。天猫作为国内领先的电商平台,不仅商品种类丰富,而且优惠活动层出不穷。其中,天猫农场满减红包成为了众多消费者关注的焦点。本文将为大家详细介绍天猫农场满减红包的使用规则,助您轻松购物,享受优惠盛宴。
2025-07-08 12:22:41
各种优惠活动层出不穷。天猫农场8元满减红包作为其中的一员,吸引了众多消费者的目光。如何巧妙运用这8元满减红包,让我们的购物更加实惠呢?本文将为您详细解读天猫农场8元满减红包的使用方法,助您轻松省下购物金,畅享丰收购物体验。
2025-07-08 12:20:41
最新文章
淘宝收藏人数多的话会有免费流量吗?淘宝收藏能收藏多少
2025-07-09 15:11:50
淘宝店铺评分低于多少会限流?淘宝店铺被限流会限多久
2025-07-09 15:01:50
淘宝店铺被限流会有什么提示吗?淘宝店铺限流怎么解决
2025-07-09 14:59:50
淘宝店铺被限流了怎么办?淘宝补单被限流多久解除
2025-07-09 14:57:50
淘宝商品类目放错了有什么影响?淘宝商品类目错误的影响
2025-07-09 14:51:50
淘宝商品类目怎么修改?淘宝怎么查看同行类目
2025-07-09 14:49:50
淘宝分销在千牛工作台如何下单?千牛有订单了怎么向供货商下单
2025-07-09 14:47:50
淘宝免费流量提升步骤是什么?淘宝直播流量怎么提升
2025-07-09 14:45:50
精选专题
热门阅读
大家都在搜