在抖音平台上，如果没有发货，这种情况下申请退款的话，一般是多久能够到账呢?

抖音退款一般3-48小时内就能到账，如果是用户抖音账号被封了，还有费用需要提现，在和抖音官方提供相关信息后，一般需要15-30个工作日退回原支付宝账户。

退款的途径我总结以下几点：

1.一直和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服务投诉这件事，如果人工服务不解决，直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务，投诉3个。)

3.找到网点注册所在的地址，打消费者投诉热线。

4.给抖音官方热线打电话，进行投诉。

如何退款?

1、若用户支付订单后还没有发货，则用户只需打开抖音短视频app，然后点击切换到我的页面，接着点击右上角的图标，在我的订单页面点击相应订 单后选择退款即可。一般申请后48小时内商家就会处理。

2、而对于已经发货的订单，则用户在抖音我的订单里选择退货，并且退货成功后，商家点击了确认收货后的1至3个工作日内，退款金额会原路返回。

3、若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，在抖音我的订单页面选择退货后，商家在收到退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理的话，可以直接转人工客服进行处理。

抖音商家同意退款48小时内到账。抖音dou+剩余金额或消费部分金额，预计3-48小时内退回抖音账户。

如果账户被封，还有费用需要提现，需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等，发送邮件至抖音官方邮箱申请退款，预计时间是15-30个工作日退回原支付宝账户。

总之只要我们申请退款了，商家会在规定时间内处理的，处理过后，一般48小时内就会退款，要是商家很长时间都不处理退款申请的话，我们可以找平台客服解决。

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