一般情况下，每卖出一件货，卖家的库存会减少一件，待到库存为0的时候，就无法下单。但是，有的时候，商家没有设置好，可能会导致没有库存了却被买家拍下的情况出现。

一、商家没货发不出赔偿多少?

1.如果拼多多不发货，需要向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，24小时内商家向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

2.商家承诺的赠品，超时不送。其实违约金是会按照上面的支付规则来支付的。如果该礼品在商店中有单独的销售链接，则按照销售该礼品的链接所显示的售价计算该违约金。如果店内没有销售赠品的环节，也没有明码标价，阿明违约金将由拼多多的客服参照市场价计算。

3.买家投诉成立后，除了向买家支付违约金，商家还需要向拼多多支付同等金额的违约金。实际上，买方投诉成立后，此时要支付的违约金是两份，一份给买方，一份给拼多多。

二、没货了客户就是不申请退款怎么办?

方法一 等仓库补货

买家不肯退款，可能是真的很喜欢这件商品，所以不想退款想要物品，如果这款商品还会补仓的，跟买家说一下大概什么时候会到货，如果不着急的话等仓库补货回来了再发就可以了。

方法二 更换其它商品

如果不补货了，可以跟买家协商更换店铺里的其它产品，价格多退少补，如果买家更换的其它款商品跟已拍下缺货的这款商品价格相差不大，比方说就差个几块钱，考虑下让买家不用补差价了，这样对方的心里也会觉得开心点，这也是拉拢客户的一种好方法，说不定以后还多一个回头客。

方法三 补偿

让买家申请退款，适当给对方一点补偿，例如下次再来店铺购买可以给一张5块的优惠券，如店铺没有设置优惠券的，让买家下单的时候来找你，直接改价就行了，一般情况下买家都会同意的，对于ta来说没什么损失。

法发货，是要向买家支付订单金额的10%作为赔偿的，最低违约金是5元，最高不超过100元。如果卖家确实没有货了，最好是委婉地向买家解释，尽量让买家取消订单，如果还能拿到货，可以给一些补偿，让对方等一等。

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