如果淘宝卖家发货时，商品的赠品没有发货，这种情况下，消费者应该要怎么样呢?另外大家是否清楚什么样的赠品是最吸引人的呢?

其实淘宝商城中是关于赠品的规定的。一般承诺了送赠品的商家，就必须要去严格的遵守规则才行，如果商家们没有履行承诺去送赠品的话，作为消费者是可以去投诉的，直接投诉商家违背承诺;

然后官方会去进行盘查，如果情况真的属实，该店铺会面临扣分的惩罚哦。

什么赠品最吸引人?

1. 一般的卖家，店铺都设置有淘金币，满就送，满就减，满就返，抽奖，加价购，积分换购，折扣券，消费券，优惠券，现金红包等其中一种或几种。但是很多卖家忽略了，既然是设置了这些促销方式，那么，就醒目的标示出来，给买家一个直观的冲击。

特别是优惠券和现金红包，这都是一种真金白银式的眼球轰炸。

2.现时的淘宝购物，买家都爱询问卖家，是否有赠品。但是赠品，也有讲究，注意以下三点：

(1)赠品要凸显它的价值。

很多卖家，在设置赠品的时候，往往只是注明了什么赠品，却对赠品的价值和价格，没有做过多的说明，当在赠品上标明价格的时候，买家就会去衡量，很划算哦。

一款仅售19.9元的商品，但是很高明的标注了赠品的价格是15元【至于这个赠品的实际价格，本身就是一个没有参考价格的东西，似是而非】

(2)赠品需要有选择性。

每一个买家，都有不同的喜好，所以在赠品的选择上，同价格的前提下，多一些选择，满足不同买家的眼光，这是一种非常好的方式。

(3)赠品需要有意义性。

我也经常网购，很多卖家给我赠送的赠品，类型很普通。无非是一些什么袜子呀，鞋垫呀，指甲钳呀。因为收得多了，所以就没什么感觉，完全的去忽视了这些东西。

但是有一回，我收到一个赠品，很意外也很温馨很好玩，所以印象很深刻。卖家给我赠送的是一张证书和一个奖状。

看的出卖家是很用心的，证书和奖状上，手写的是我的收货名字，然后内容是我是最佳买家，眼光独特什么的。

很别出心裁，其实这些东西，并不需要多大的成本，也不费什么事，但是很凸显了这个卖家的特色，给买家很深的印象。引申而言，赠品上的选择，最好是突出一些意义性，比如是地方的特产，或者是民族的特色等一些东西。

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