首页  /  京东
京东的店铺如何投诉?如何才有效?
2023-01-31 00:09:27
166993浏览
举报京东店铺最好的方法是,先与京东官方客服沟通协商,让客服联系商家处理解决。若无法合理解决,再通过消费者协会进行申诉,或到当地工商行政管理部门进行举报,这也是投诉京东店铺最狠的方法。

很多人喜欢在京东上买东西是因为觉得京东服务好,其实京东现在的服务也不像以前了,很多京东的忠实用户也感受到了一些变化,所以在京东上遇到问题后想要去直接投诉,那么京东的店铺如何投诉?

1、经由京东官网投诉。在浏览器上搜索【京东】官方平台并打开,进入主页,点击右上方的【客户客服-在线客服】便可登录,进入到【京东客服】页面,在聊天页面中输入【我要转人工】,与官方客服对接后,向客服描述所要投诉的内容或商家就可以了。

2、通过【京东】官方app进行反馈。打开【京东】官方app,进入【首页】后完成登录,点击页面右下方【我的】,进入“我的页面”后找到【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在对话界面输入【转接人工】,成功转接至官方客服后即可输入所需投诉的问题。

3、通过京东人工客服热线进行投诉。拨打“400-610-1360”进行投诉,人工客服会在案件成功受理后联系对应的商家处理。

如若以上解决方法都解决不了问题的,也可以经由“消费者协会”进行申诉。

1、拨打消费者申诉举报热线。

可以通过拨打【12315】热线进行反馈,但需要在“12315”前加上投诉商家的所在地区或是所需投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号,其实就是“区号+12315”。官方客服接听电话的工作时间为:除周末外的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30,别的时候无人工受理。

2、在全国12315互联网平台进行反馈。

(1)首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】,点击并进入,找到并点击右上角的【请登录】登录账号;

(2)在登陆界面输入账号id和密码“登录”账号,如果未注册过账号则要进行注册;

(3)登进去后返回到主页面找到【我要投诉】并点击,转入到申请投诉页面,消费者在阅读须知后便可以开始投诉;

(4)在界面填写所要投诉的平台主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查等软件/网站上输入【所需投诉的软件名称】就能查询),并点击右侧搜索选项;

(5)在搜索结果中找到所对应的企业便可点击其选项跳转至【消费者信息】界面,填写相关信息,点击【提交】,跳转至【业务信息】页面,输入所购买的商品或服务,及投诉内容,再次确认后提交即可。

投诉京东店铺的方式有很多,比如在京东官方的投诉渠道上投诉,也可以在一些其他的渠道进行投诉,比如常见的有12315等等,不过投诉的目的也只是想解决问题,所以还是要看京东能不能帮你解决。

推荐阅读:

京东免运费有什么要求?有什么规则?

京东新店铺怎么才有动态分?评分依据是啥?

京东实体店的东西可靠吗?京东自营店可靠吗?

图文阅读
在电商江湖,促销手段层出不穷,而“秒杀”无疑是最具杀伤力的一种。消费者在秒杀活动中以极低的价格抢购心仪的商品,仿佛找到了宝藏。很多人不禁要问:京东秒杀价算不算降价?今天,我们就来揭秘这个电商促销的秘密武器。
2025-08-01 17:48:45
随着电子商务的飞速发展,京东作为中国最大的综合性电商平台之一,其换购价策略一直备受消费者关注。京东的换购价究竟是由谁设置的?商家是否能够自由调整?本文将带你深入探讨京东换购价的设置机制。
2025-08-01 17:46:45
在电子商务蓬勃发展的今天,京东旗舰店已经成为许多品牌的重要销售渠道。如何运营好京东旗舰店并成功报名参加各种活动,成为许多商家关心的问题。本文将从多个角度为您解析京东旗舰店的运营策略,帮助您在京东平台上取得更好的成绩。
2025-08-01 17:44:45
在电商领域,京东作为国内领先的电商平台,其搜索人气一直是商家关注的焦点。京东搜索人气究竟是什么意思?它对商家又有哪些影响呢?今天,我们就来揭开京东搜索人气的神秘面纱。
2025-08-01 17:42:45
在电商领域,京东作为中国领先的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。在激烈的市场竞争中,如何提升京东搜索人气,吸引更多用户关注和购买,成为了商家和平台运营者关注的焦点。本文将从多个角度出发,为大家详细解析如何提升京东搜索人气。
2025-08-01 17:40:45
在电商行业,京东慧采作为一家知名的平台,吸引了众多商家入驻。如何做好京东慧采的店铺运营呢?今天,我就来给大家分享一下京东慧采店铺运营的技巧,从入门到精通,让你轻松掌握店铺运营之道。
2025-08-01 17:38:45
亲爱的京东购物达人们,你们是不是也有过这样的疑问:<strong>京东店铺首购礼金退款还有吗</strong>?别急,今天就来给大家揭秘一下京东首购礼金的退款政策,让你的购物体验更加完美!
2025-08-01 17:36:45
在电商竞争激烈的今天,如何吸引新顾客成为商家关注的焦点。京东店铺首购礼金作为一种有效的营销手段,能够有效提升店铺的知名度和吸引力。如何设置京东店铺首购礼金呢?本文将为你详细解析。
2025-08-01 17:34:45
随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的消费者选择在网上购物。京东作为国内知名的电商平台,其丰富的商品种类和优质的服务吸引了大量用户。许多新手用户在注册京东账号后,都会收到首购礼金。<strong>京东店铺首购礼金在哪里领</strong>?下面,就让我为大家详细介绍一下。
2025-08-01 17:32:45
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻京东平台。有时候由于各种原因,一些商家会选择退店。当你的京东店铺退店了,如何重新开通运营呢?下面就来为大家详细解答。
2025-08-01 17:30:45
最新文章
京东线下店铺运营怎么做?京东线下实体店运营模式
2025-08-01 17:50:45
京东秒杀价算不算降价?京东秒杀算降价吗
2025-08-01 17:48:45
京东的换购价是否商家设置在哪里?京东的换购商品是什么意思
2025-08-01 17:46:45
京东旗舰店店铺怎么运营报活动?京东旗舰店的运营模式
2025-08-01 17:44:45
京东搜索人气是什么意思?京东的人气
2025-08-01 17:42:45
京东搜索人气怎么提升?如何提升京东的搜索排名
2025-08-01 17:40:45
京东慧采的店铺运营怎么做?京东慧采怎么样入驻
2025-08-01 17:38:45
京东店铺首购礼金退款还有吗?京东店铺首购礼金退款还有吗怎么退
2025-08-01 17:36:45
精选专题
热门阅读
大家都在搜