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拼多多收货后自动评价怎么回事?如何提升好评量?
2023-02-03 18:23:42
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就是买家在确认收货后的15天之内没有对订单商品作出评价,那么15天之后在买家仍然没有对自己购买的商品作出评价的情况下,拼多多系统会自动给出默认的五星好评,不过默认好评不计入动态评分。

现在很多人虽然会去网购,但是很少有人会去主动给评价,除非是差评或者商家让买家有偿好评的。对于这些订单,如果大家不去评价系统也会自动评价的。那么拼多多收货后自动评价怎么回事?

拼多多收货后自动评价怎么回事?

就是买家在确认收货后的15天之内没有对订单商品作出评价,那么15天之后在买家仍然没有对自己购买的商品作出评价的情况下,拼多多系统会自动给出默认的五星好评,不过默认好评不计入动态评分。

如何提升好评量?

1、主图

主图决定着点击量,如果使用别人的图,需要进行修改,可以使用修改图片的APP去制作,使图片看起来更有特色,突出卖点(如果是服装类,模特的脸是一定要去掉的)

2、详情页

买家看完主图会接着看详情页,详情页不要夸大宣传,重点展示商品的卖点及细节,这个对图片的修理及其重要,一定不能随便敷衍。

3、评论

看完详情页一般买家这个时候会翻评论,需要注意,差评尽量同买家协商妥善处理,自己做的基础评论一定要带优质的图片或者视频,可以跨平台去找,让买家有购买的欲望。

4、销量

一定的好评基础后,我们可以去适量的修改销量。好评多,买家秀好看,销量又高,那应该真的很不错。

5、回复

如果遇到纠结的买家咨询一些细节问题,我们一定要有耐心的回复,好的态度会给客户不一样的体验,虽然客单价很低,但服务也应该做好,这是我们应该做的。

6、跟单

买家下了单之后及时发货并及时告知,告知内容可以是:您的宝贝我们已经检查好,没有问题并与几点几时几分发货成功,如路途颠簸造成问题请第一时间告知,我们会及时为您调配,如收到货满意,请给我们好评。(这里可以根据情况组织)

7、服务

买家下单后,我们在后续的服务上也尽可能的做到极致,给买家留下一个深刻印象,同一个平台体验到了不同的服务,给好评的几率也会更大。

8、邀评

如果有收到货的买家没有给出评价,这时因为我们有了以上的铺垫,也可以接着2次询问宝贝收到的情况,可否给出好评等话术,若买家并未理会,切忌再次发送强制邀好评。

总之,只要商家用心做好店铺的服务,把自己能做的都做到极致,一定会有所收货的哦。

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