在京东平台上面其实也有很多活动，但是大家是否清楚京东3月份到底有没有促销活动呢?如果有，商家们需要做好什么准备工作?

有，女神节活动。

要准备什么?

一、基础的准备事项

1、做好销量预估工作

这个步骤至关重要，关系到是否会在活动过程中出现缺货等不良因素，影响客户的满意度。预估销售额可从下面的这个公式入手。

销售额=流量*客单价*转化率

我给大家举个例子。比如说产品客单价是70元，产品的转化率为4%，对比之前的数据预告活动开始之后的流量将要达到30000，那么预估的销售额就是84000。

这里要注意的是，在预估完销售额之后一定要提前做好备货工作。

备货的时候一定要记得把产品打包好，不要等着来订单之后才去打包，这样就会影响到发货速度。大多数的买家都会迫切希望收到心仪的货品，可能就会一直催促店铺，若是这个步骤不给力，很有可能急性子的买家就会给差评。

2、提前充值推广费用

如果说我的销售额是10万，假设这次的活动我打算花一万块钱用来推广，那么也不要干等着，提前充值好会比较有保障。

到时候可能会有大量的卖家涌入系统，系统很有可能就会崩溃，如果充值不成功，我们就会流失大量的买家。

3、替换为对应图片

很多买家就是在等着活动价格，因此卖家一定要跟美工沟通好，突出主推产品的卖点与优惠的力度，及时替换打折价格的图片，从而刺激顾客的购买欲。

4、客服人员准备充足

活动时的咨询量是很大的，店铺方面需要准备充足的客服人员应对。当然新招来的客服要提前做好培训工作，让他们能够熟悉产品的性能，特点等等。

不然的话很有可能就会因为业务过于生疏这个问题，出现客户不满意，或者是产品价格纠纷等问题。

5、老顾客营销

对于一个店铺来讲，提高老客户的回购率这块内容也是非常重要的，所以在活动之前，最好能够针对老客户进行一些必要的营销活动，可通过短信或者是邮件的方式进行宣传。比如告知在活动价的基础上，再让给大客户一定的优惠折扣等等。

二、其它注意事项

1、自动回复设置不可过于官方

活动期间咨询量较大，因此有些买家也可通过自动回复进行下单。但自动回复设置尽量不要过于官方，可以偏人性化一些。

举个例子，一家店铺的回复语是：活动来袭，优惠力度巨大，时间有限请速速购买!

而另外一家的回复语是：活动价格非常优惠~数量有限~购买请抓紧时间~没有问题的话可以先拍下付款哦~

若是有问题，之后会有客服小姐姐为您详细解答~

很显然，大多数的买家都会选择后一家店铺，第二种回复语看起来没有那么硬邦邦。

2、推广的产品要适量

我们都有一颗赚钱的心，但是如果活动期间推广的货品太多很容易分散资金与流量，将主推产品作为重要的引流款式先吸纳流量才是重点。

温馨提示：售后纠纷中最容易遇见的就是瑕疵问题，邮费纠纷等等。

这个时候如果是产品本身价值并不高，比如说衣服之类的，建议直接退款或者是做出补偿会比较妥当。为了一件衣服的钱换来个差评，实在是不值当!

以上就是关于

京东店铺的活动策划方案的一些简要介绍，包括步骤以及注意事项等等，希望能够帮助到大家。

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