淘宝一直等待揽收怎么办?可以退款吗?
2023-02-14 23:03:20
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淘宝卖家那边发货了,一直等待揽收,我们不要着急,像这种情况,商家那边只是发货了,但是还没有快递员来派件,没有接手就会显示等待揽收。
对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝店铺的服务,快速发货,但是有些商家却显示一直等待揽件,这种情况下应该怎么办?消费者可以申请退款吗?
淘宝卖家那边发货了,一直等待揽收,我们不要着急,像这种情况,商家那边只是发货了,但是还没有快递员来派件,没有接手就会显示等待揽收。可以多给他点时间,到时候再进去看看,也许物流就会变了。
如果长时间一直是包裹正在揽件状态,可以联系卖家核实情况,友好协商,询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家,如果多方联系不上可以申请退款。
需要耐心等待,因为新冠*的原因,快递员有很多都病倒了,虽然商家已经发货,但是快递员还没有进行揽件,如果确实等不及,在没有生成快递单号之前,可以选择退款。
这个是因为快递*的速度比较慢,所以导上门寄快递致现在出现这种状况。你可以联系商家客服,然后让客服给你催促一下快递人员收件,这样就能够收到这个货物了
这种情况下,如果说对方设置栏收超出24小时的情况下就属于违规,按照正常流程,你可以在你自己个人页面内。不单独的*进行虚拟发货的补偿申请
如果等待揽收的时间过长,买家可以直接联系卖家查看物流进度,进行催促。如催促无果,买家可以在线申请退款后再重新下单即可。
淘宝卖家发货一直等待揽收需要联系卖家,让他催促快递*抓紧时间收件发货。
可以退款吗?
可以退款,但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;
跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
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