在淘宝平台，大多数商家会给买家赠送运费险，让买家退货无忧，这样对卖家来说是有好处的，可以提高产品的转化。但是，如果是大件产品，退货的运费可能会超出运费险的理赔范畴。

一、超出运费险的运费怎么办?

退货运费超出运费险有以下情况：

1、如果是买家自己原因要求退还货品的，那么货品超重，需要买家自己垫付运费险外的超重费用，超出的运费基本是自己承担。

2、如果是商家货品本身存在质量问题的，那么可以联系卖家进行协商，要求卖家承担退货运费差价。

3、如果买家所在地是处于偏远地区，像新疆，西藏等偏远地区，偏远地区因为自身原因导致退换货也需要买家自行垫付费用。

二、怎么退运费?

淘宝退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔哦~

1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。(交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内哦)

2. 卖家通过了我们的退款申请后，将货物寄出，并填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔哦。

3. 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝，您无需进行任何操作。

若理赔成功，您的订单将会出现【理赔成功】字样。

也就是说，如果退的是大件产品，重量超重了，超出的部分是由责任方来出的，如果是无理由退货，就是买家出，如果是质量问题，就是卖家来承担超出部分的运费的，所以，购买大件商品要注意了。

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