京东商家虚假交易专项治理公告
2023-03-30 21:46:53
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为保障京东消费者合法权益与购物体验,营造良好经营环境,京东将依据法律法规、协议及相关规则进行相关违规行为专项治理,为了保障您店铺正常运营,请您及时自检自查,及时整改。
为保障京东消费者合法权益与购物体验,营造良好经营环境,京东将依据法律法规、协议及相关规则进行相关违规行为专项治理,为了保障您店铺正常运营,请您及时自检自查,及时整改。
一、适用范围:所有入驻京东(JD.COM)的商家
二、自查自检要求:请商家进行自查自检,如有违规行为请立即停止,并下架删除违规商品,取消违规订单。
三、违规情形说明:
商家通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,妨害、干扰消费者购物权益,损害京东正常经营秩序的行为。
四、违规判定说明:
(1)商家大规模虚假交易行为,包括但不限于:通过绑定大量赠品的方式,短期内大量**或大金额**,或大批量、大金额**后,不进行付款等严重影响平台正常经营秩序的行为;
(2)恶意对抗监管场景:包括但不限于虚假交易后,批量退款等恶意规避监管的行为。
五、具体违规处理措施:
(1)情节一般的,删除违规商品销量、评价,店铺降权14天,限制参与营销活动7日,禁止发布新商品7日,禁止上架待售商品 7日,扣除违约金10000元;
(2)情节严重的,删除违规商品销量、评价,店铺降权30天,限制参与营销活动14日,禁止发布新商品14日,禁止上架待售商品 14日,扣除违约金20000元;
(3)情节极其严重或产生了严重损害消费者体验的重大舆情的,将限制商家在平台的经营活动,有权对店铺进行清退,并保留通过法律途径保障京东、用户、商家权益的权利,扣除违约金40000元。
如果商家入驻协议约定的违约责任、违约金额更高的,京东有权就高适用。
若公示期间,平台整体规则发生变动,以平台最新规则处理为准。
本公告于2023年3月30日发布,于2023年4月6日起生效。专项治理截止时间以后续公告通知为准。
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