淘宝食品吃到异物怎么赔偿?怎么维权?
2023-03-31 19:20:35
22977浏览
根据法律规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
淘宝上面也有各种各样的食物可以供消费者们选择,但是既然是食物,自然也有可能出现卫生不达标的情况,比如说一些消费者在网上购买的食品吃出了异物,这种情况下应该怎么赔偿呢?
根据法律规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
怎么维权?
如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添加剂,要特别注意要注意以下几点:
1、保留好购买食品的消费小票、现场照片、问题食品等证据。
2、根据我国食品安全法规定,接到消费赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。
3、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
4、如果双方就赔偿额度达不成共识,消费者可以拨打12315热线,根据电话提示完成食品安全事件的投诉举报。
另外,消费者权益保护电话是12315。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
推荐阅读:

相关阅读
图文阅读
越来越多的消费者选择在淘宝等电商平台购物。在享受便捷购物的消费者也面临着商品质量、物流运输等方面的风险。为了保障消费者的权益,淘宝店铺推出了正常保价服务。本文将为您解析淘宝店铺正常保价的期限,帮助消费者更好地了解这一服务。
2025-06-04 14:08:36
越来越多的消费者选择在淘宝等电商平台购物。在购物过程中,消费者常常会遇到商品价格变动的情况。为了维护消费者的利益,淘宝卖家需要采取合理的补差价策略。本文将详细解析淘宝卖家如何补差价,以及如何通过精细化运营提升用户体验。
2025-06-04 14:02:36
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝凭借其庞大的商品种类、优惠的价格以及完善的售后服务,吸引了大量消费者。在享受购物便利的我们也不能忽视价格波动给消费者带来的困扰。今天,就让我们一起来了解一下淘宝价保功能,教你轻松掌握价格保护技巧,享受购物无忧体验。
2025-06-04 13:58:36
在电商领域,淘宝作为我国最大的购物平台,吸引了无数消费者的目光。其中,淘宝秒杀活动更是备受关注,因其价格实惠、商品丰富而备受消费者喜爱。如何在众多消费者中脱颖而出,成功抢拍到心仪的商品呢?本文将为您揭秘淘宝秒杀抢拍技巧,助您轻松斩获心仪商品。
2025-06-03 17:26:04
电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为国内领先的电商平台,其新品礼金活动备受消费者喜爱。近期有网友反映,在退款后再次购买同一商品,却无法享受新品礼金优惠。本文将针对这一问题,为您揭秘淘宝新品礼金退款后再拍是否还能享受优惠的真相。
2025-06-03 17:16:04
电商行业在我国经济中的地位日益凸显。淘宝作为我国最大的电商平台之一,一直以来都致力于为广大消费者提供优质、便捷的购物体验。在电商竞争日益激烈的今天,淘宝新品礼金成为商家吸引消费者、提升销量的重要手段。淘宝新品礼金究竟是由平台还是店铺出资呢?本文将对此进行深入剖析。
2025-06-03 17:14:04
越来越多的消费者选择在淘宝购物。其中,新品礼金作为淘宝为吸引消费者购买新品而推出的一项优惠活动,受到了广大消费者的喜爱。对于一些消费者来说,新品礼金却成为了他们的烦恼。如何关闭淘宝新品礼金呢?本文将为您详细解答。
2025-06-03 17:12:04
越来越多的消费者选择在淘宝等电商平台购物。在享受便捷购物的消费者对于商品价格波动、购买后的维权等问题也日益关注。为了解决这些问题,淘宝推出了15天保价服务,为广大消费者提供了一道坚实的购物保障。
2025-06-03 16:22:04
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物的购物纠纷也日益增多。退货退款是解决购物纠纷的重要途径之一。本文将为您详细介绍淘宝退货退款申请流程,帮助您轻松应对购物纠纷,保障消费者权益。
2025-06-02 11:03:56
淘宝已经成为众多消费者的首选购物平台。在使用淘宝的过程中,我们可能会遇到各种问题,其中退款记录的保留就是许多消费者关心的问题。退款记录的存在不仅可能泄露个人隐私,还可能影响购物体验。本文将为您详细解析如何删除淘宝退款记录,以维护个人隐私与购物体验。
2025-06-02 11:01:56