淘宝卖家一直不发货如何处罚?怎么赔偿?
2023-04-06 21:09:00
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只要没有在短时间内持续出现不发货的情况,淘宝系统是不会扣分处罚商家的。
在淘宝上面也有人想要做好店铺的各项工作,可是大家是否清楚淘宝卖家如果一直都不发货的话,应该要怎么去处罚呢?又该怎么赔偿?
1、只要没有在短时间内持续出现不发货的情况,淘宝系统是不会扣分处罚商家的。
若店铺未按规定时间内发货且带来了大量买家投诉,一旦被系统判定为商家运营的店铺不具备发货能力,那么平台将对店铺商品下架、删除的处罚,情节严重时还会对店铺采取扣A类6分的处罚。
2、淘宝商家在未按约定时间发货是没有协商和举证时间内,但商家不会出现扣分和赔付给淘宝平台违约金,只会赔付消费者违约金。
实际的赔付金额为商品实际成交金额的10%,且最高不超过100元,最低不能少于5元,其中不包含赠品和邮费等费用。
3、若商家在为未按约定时间发货投诉成立后,且有发货能力以及和买家协商处理后可以进行发货,这样有利于商家维护好自己店铺的口碑。
4、淘宝商家不能以缺货或者商品存在问题等理由拒绝给买家发货,这是属于淘宝规则中的违规行为。
5、出现错发或者漏发,需要及时告知买家,并在规定时间内补发,若消费者投诉,也是会成立的,且也是违规行为。
怎么赔偿?
淘宝卖家未按时发货,赔付的申请是,在平台直接投诉卖家未按时发货。法律规定一般是以商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元。
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;
约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
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