在淘宝或者阿里旗下的电商平台上如果产生了交易纠纷后，是可以申请阿里巴巴客服的介入的，他们会根据交易双方的情况来判定是谁的责任，那么阿里巴巴客服介入后真的有用吗?

阿里巴巴客服介入有用吗?

有。阿里巴巴客服介入有效果，还有其他方式，请小二介入的话是有用的，就算卖家店铺关闭了，可能还没有完全退完保证金。如果不能够申请小二介入的。就证明这个订单已经过期，超出售后期限了，就没有用了。

对于买家来说要及时保存好与卖家在旺旺上的聊天记录、收货凭证等，以便在以后的申诉过程中作为有效的依据，淘宝店小二会根据这些凭证来做判定。

客服介入会向着卖家吗?

在1688平台上，客服介入退款纠纷的目的是保护消费者的合法权益，所以在处理纠纷时应该是公正客观的，不会向着任何一方。客服会根据平台的规则和政策，对纠纷进行仔细调查和评估，如果卖家确实存在问题，会要求其按照约定退款，如果卖家没有问题，也会向消费者做出解释。

客服介入会打电话吗?

根据1688官方的介绍，当买家提交客服介入申请后，客服人员将在1-2个工作日内对申请进行审核，并通过1688平台内的消息系统进行沟通，进行必要的沟通、协调和调查，以解决问题。在整个过程中，客服人员通常是通过在线的文字消息或者站内信与买家进行交流，而不会通过电话进行沟通。

客服介入如何增加胜算?

1、完善举证，依据双方申诉以及提供证据来断定的，默许是谁申诉谁举证，假如买家申述提交证据后，卖家无由反驳，1688客服介入后就会请求卖家举证，若举证不胜利则会判买家赢。假如举证缺乏，缺此时需求继续举证，最后期限内卖家的举证不能反驳买家的内容，则会判买家赢。

2、提供的底单，总之，介入后如何断定还是主要看提供的根据，对哪方有利，通常状况下就会断定谁赢。所以平常购物，良好的签单、验货很重要，要留好证据。遇到不理睬的现象，可以按照操作流程进行操作就可以了，不必太担心。如果实在不行是可以找人工协商。

阿里巴巴客服介入肯定是有用的，因为他们不会偏向于交易的任何一方，主要是根据双方的聊天记录等证据来判定，一般情况下是不会有错误的判定的，如果觉得判决有问题可以申诉，再次让其他的客服介入。

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