许多朋友在拼多多的网站上注册了一个小店，但是由于市场竞争太过激烈，许多商家都做不下去了，于是就有了退出的想法。不过在他们退店的时候，发现之前的顾客来找他们处理售后问题，那该怎么办了?退款又要多久了?

一、拼多多退店有售后状态怎么办?

1.卖家将根据本规则中所述的程序，对顾客提出的退款要求进行办理，并做好售后服务工作。拼多多有权按照《拼多多平台合作协议》和平台规定，监测和统计商家的售后状况，并对未履行本规定义务的商家进行相应的处置。

2.此细则中的退款包含只退款及退回款，只退款过程可用于所有定单，退回款过程只可用于送出的普通物品定单。特别货物包含但不限于水果、新鲜货物和虚拟货物。

3.若所订购的商品尚未送出，但仍在约定的送货期限之内，则顾客可向本平台提出退款要求，本平台审核后再做出相应的处理，若本平台要求与商家确认相关的商品信息，则商家必须配合，并提供相关信息和证据等。

4.在“售后”方面，将买方提交仅退款/退货退款请求后，商户回复时限调整为48小时，超过48小时没有回复，系统将默认为“全额退”，并增介入率与介入量两个衡量标准。

二、拼多多售后退款要多久?

三到五日。

无论是退货且退款的情况下还是退款不退货的情况，拼多多退款金额理论上都是在三到五个工作日内退回到账户。不过实际上退货且退款的时间会稍微长一点。

综上所述，拼多多退店的时候如果有售后没处理的话，是要先完成售后服务的，否则是不能注销店铺的。拼多多售后退款时间理论上是三到五日，如果是要求退货且退款的话，那么时间要长一点，不过总之是一定会退款的。

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