为更好地赋能商家，保障商家健康的经营环境，建议商家在活动期间及后续日常运营期间按需使用以下服务及工具：

1、护宝锤

护宝锤项目以保护知识产权，提升用户信赖为目的，为商家提供线上信息交互的环境及技术支持，降低商家维权成本，提高商家维权效率。护宝锤门户地址：

hubaochui.jd.com。

2、价格风险防控

价格风险防控可以助力商家规避和降低由于价格标错、活动及优惠券标错、多种活动优惠叠加等情况造成的经营损失风险。

开通路径：①京麦商家中心-京营保-价格风险管理。②京麦10.0-营销-营销工具-风险警报/价格风险管理。

3、恶意行为投诉中心

当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争等情况时，商家可通过恶意行为投诉中心维护自身权益，更便捷地查看店铺经营健康状态。

开通路径：①京麦商家中心-京营保-恶意行为投诉中心。②京麦10.0-店铺-店铺体检-店铺风险防控。

4、京东版权素材中心

为了帮助商家降低在店铺装修使用素材方面的侵权风险，京东推出官方版权素材中心(sucai.jd.com)，含上亿级正版素材，包括上亿张图片、千余款字体和十万首音乐/音效，供商家和内容创作者免费使用。

5、商品入仓服务

京东物流以自营仓配运实力为基础，整合三方资源，为商家提供仓配客售一体的智能化供应链服务。

入驻京东物流仓的商家，京东物流可提供一地铺全国/多地返一地的一站式入仓/退仓托管服务。

开通路径：①京麦商家中心-库存管理-推荐入仓。②拨打客服热线950616进行咨询。③京麦10.0-商品-商品管理-库存管理-推荐入仓。

6、保险服务型产品

价保险：价保险是为商家量身打造的价格保护保险产品，商家可以每个订单支付小额保费后购买价保险并赠送消费者，如消费者购买了有价保险保障的商品并因在保险保障期间内商品降价蒙受损失;

在符合理赔条件的情况下京东安联财险将赔偿给消费者理赔降价差额部分，无需占用商家的时间和资金。

价保险支持通过“价格保护”功能进行一键申请价保险补偿，且支持店铺券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型，减少商家与消费者价格争议，降低商品退货率，更加全面地保障消费者利益。

保险保证金：保险保证金是为商家减负的保险金融工具，通过保险预计可以释放一半现金保证金(新老商家都适用)，降低运营成本、盘活冻结资金、促进降本增效，同时提升平台和商家运营品质，实现共进双赢。

破损险：破损险为商家解决商品因运输过程中造成的货物损失而引起的商家售后问题，降低售后成本。

破损险保障商品在装货、卸货或转载时因意外事故造成的损失;因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失;因包装破裂致使货物散失的损失;

液体货物因受碰撞或挤压致使所用容器(包括封口)损坏而渗漏的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成该货物腐烂变质的损失;符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失等。

晚发赔：晚发赔可以保障消费者的购物体验，提升商家的售后服务质量，减少消费者与商家因发货延迟而产生的纠纷。

在保障期间内，消费者购买商品并支付成功后，如该订单物流未受不可抗力影响，且消费者于支付成功后48小时至480小时(下单支付成功20天)内点击“我要催单”功能按钮时;

若订单商品未有物流揽收信息，系统将自动判定是否属于保险责任，若属于保险责任，则向消费者进行赔偿，赔付金额为订单实付金额的5%，且不少于5元，不高于50元。

180天质量问题换新：在保险期间内，若用户购买的商品在正常使用过程中出现三包范围内的质量故障，导致商品不能正常使用;

在符合本服务保障内容的情况下，将由保险公司在订单完成 8-30天内提供退货退款服务，或在31-180天内提供换新商品服务。

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