首页  /  京东
如何让京东极速退款成功?京东退款规则介绍
2023-04-18 13:12:13
32745浏览
京东承诺符合以下情况,自您签收商品次日7日内可以退货,15日内可以换货(自营小时购商品不支持换货),您可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

在京东平台购物了以后,如果觉得商品不符合预期,可以申请退货退款。那么京东极速退款成功的方法是什么呢?接下来的内容中,为各位京东用户们进行解答。

如何让京东极速退款成功?

1.打开京东,选择“我的”点击进入。

2.点击“我的订单”。

3.选择需要售后的订单点击“售后”进入。

4.选择“申请售后”。

5.根据实际选择自己需要的售后退款项目,选择极速退款即可。

京东退款规则介绍:

1、退换货规则

京东承诺符合以下情况,自您签收商品次日7日内可以退货,15日内可以换货(自营小时购商品不支持换货),您可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

(1)国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题,支持7天(含)内退货和15天(含)内换货,退换时免收返回运费;

注:当地无检测条件的请联系京东售后处理。

(2)到货物流损、缺件或商品描述与网站不符:物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天(含)内退货,不支持15天(含)内换货,退换时将收取返回运费。

注:京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。

(3)其他原因:除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。支持7天(含)内退货(夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外),不支持15天(含)内换货,退换时免收返回运费(京享值≥6000每月3次免费上门取件服务、PLUS会员不限次免运费);

注:由您承担商品返回京东的运费,取件收费标准。PLUS会员客户免运费运费标准。

2、收货时间判定标准

(1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收商品第二日开始计算;

(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

3、下述商品不支持无理由退货

(1)个人定作类商品;

(2)鲜活易腐类商品;

(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;

(4)交付的报纸期刊类商品;

(5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品:

a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;

d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;

(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。

4、以下情况不予办理退换货

(1)任何非京东出售的商品(序列号不符);

(2)过保商品(超过三包保修期的商品);

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5、其他

在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

京东平台申请退款都是有相关的规则,不管是消费者还是商家,都必须要遵守平台的规则。如果被平台拒绝退款的话,那么说明你的退款请求是不符合规则的哦。

推荐阅读:

京东平台怎么申请退款?京东退款规则是什么?

京东后台申请退款退货在哪里?京东退款规则是什么?

京喜申请退款红包会退回吗?京东退款时间要几天?

图文阅读
随着互联网的普及,越来越多的人选择在网上购物,而京东作为中国最大的电子商务平台之一,其自营店更是备受消费者青睐。如何才能轻松进入京东自营店购物呢?接下来,我将为大家详细解析如何进入京东自营店购物,让你购物无忧!
2025-10-14 18:31:38
在互联网购物时代,消费者对商品的质量和服务的要求越来越高。而退货率作为衡量商品质量和服务的重要指标,自然备受关注。京东超市作为中国领先的电商平台,其商品退货率是多少?如何查询?本文将为您一一揭晓。
2025-10-14 18:11:38
随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的人开始关注电商平台,尤其是京东超市。京东超市作为中国领先的电商平台之一,拥有广泛的商品种类和强大的供应链体系。许多商家和创业者纷纷咨询如何加盟京东超市代理。今天,就让我为大家全面揭秘京东超市加盟代理的流程和优势。
2025-10-14 18:09:38
随着电商行业的飞速发展,越来越多的人选择在网上购物。而京东作为国内知名的电商平台,其自营店更是备受消费者信赖。在享受便捷购物的如何确保所购买的商品为正品,成为了许多消费者关心的问题。今天,就让我们一起来探讨一下,如何在京东自营店验证正品。
2025-10-14 18:05:38
在电商繁荣的今天,京东自营店已经成为广大消费者购物的首选之地。在享受便捷购物的如何联系到优质的客服,解决购物过程中遇到的问题,成为不少消费者关注的焦点。本文将为您全方位解答如何联系京东自营店的客服,让您购物无忧。
2025-10-14 18:03:38
双十一,一年一度的购物狂欢节,早已成为无数消费者的购物盛宴。在这场狂欢中,如何挑选最优惠的商品,成为了消费者关注的焦点。京东双十一最优惠的一天是哪一天呢?让我们一起揭开这个谜团。
2025-10-14 18:01:38
每年的双十一,都是电商狂欢的时刻,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,让人眼花缭乱。作为国内领先的电商平台,京东的双十一活动自然不会让人失望。如何才能在京东双十一活动中领取到大额优惠券呢?下面,就来为大家详细介绍一下。
2025-10-14 17:59:38
每年的双十一都是购物狂欢节,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,其中京东的双十一叠加优惠券活动更是备受消费者期待。如何领取京东双十一叠加优惠券呢?下面,就让我为大家详细解析一下。
2025-10-14 17:57:38
每年的双十一,都是购物狂欢节,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,吸引消费者抢购。京东作为国内知名的电商平台,自然也不例外。京东双十一的保价政策包括优惠券降价吗?下面,我们就来详细了解一下。
2025-10-14 17:55:38
最新文章
京东钱包余额可以提现吗?京东钱包怎么查看余额
2025-10-29 22:55:19
京东分期买手机怎么分期?京东分期买手机怎么分期一次性给完还是?
2025-10-29 22:49:19
京东分期付款是怎么分期?京东分期付款是怎么分期时间
2025-10-29 22:33:19
京东钱包余额可以还白条吗?京东钱包余额可以用吗
2025-10-29 22:23:19
京东钱包余额怎么关闭?京东钱包余额怎么关闭服务
2025-10-29 21:51:19
京东钱包余额怎么充值?京东钱包怎么查看余额
2025-10-29 21:29:19
如何入驻阿里拍卖和京东?如何入驻阿里拍卖和京东拍卖
2025-10-29 21:27:19
京东分期逾期了会怎么样?京东分期逾期了怎么办
2025-10-29 21:21:19
精选专题
热门阅读
大家都在搜