抖音平台的电子面单可帮助商家提升数据安全，同时完成多家物流商的对接，提升店铺打单的管理效率。使用平台电子面单前，商家需要从平台系统上绑定与物流公司的合作关系。

一、如何订购加盟制物流公司

第一步：找到带“加盟”字样的物流公司，点击右侧的【新增合作】

第二步：点击【新增合作】后，来到开通加盟制物流公司界面，填写：发货地址、选择网点(网点编码)、联系人、联系人，并勾选下方“已阅读并同意抖音电商电子面单协议”。

第三步：点击【提交审核】即可;提交审核后，物流公司将会在48小时内完成审核，如未审核可拨打网点电话联系网点及时审核。

二、如何订购直营制物流公司

第一步：找到带“直营”字样的物流公司，点击右侧的【新增合作】

第二步：点击【新增合作】后，来到开通直营制物流公司界面，填写：发货地址、月结账号、联系人、联系人，并勾选下方“已阅读并同意抖音电商电子面单协议”。

注：开通月结账号需线下联系物流公司

第三步：点击【提交审核】即可(由系统审核，审核时效较短)

三、订购常见问题

1、选择不到网点信息

报错原因：物流商的网点地址与平台地址匹配不上

建议操作：去除选择网点的地址信息，输入网点名称或者编码进行模糊查询。

2、不认识顺丰、京东开通订购时的手机号

建议操作：商家内部确认账号签约时的信息，或联系物流商的业务进行确认。

3、提交审核后报错-顺丰

报错原因：未查询到该月结账号对应的签约手机号

建议操作：检查填写的月结卡号是否正确，可联系顺丰业务处理。

4、提交审核后，长时间未通过

提交审核后，物流公司将会在48小时内完成审核，如未审核可拨打网点电话联系网点及时审核。

5、京东取号报错“付费方式必须存在且在范围内”

报错原因：京东支持无月结账号的散客完成面单订购，但是散客必须采用【寄付现结】，另外，散客身份仅支持使用部分产品类型(特惠送、特快送、生鲜特惠、生鲜特快)，具体以京东返回为准。

建议操作：联系使用的ISV完善京东散客场景取号的对接字段：pay_metho

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