首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝商家起诉买家会告知吗?流程是什么?
2023-06-18 23:19:01
18395浏览
这个要看商家投诉的是否属实。如果淘宝卖家投诉店铺买家存在恶意差评的行为,平台会进行审核,如果情况不属实,就没有投诉成功,这种情况下买家不会收到提示的。

随着网络购物的兴起,淘宝成为国内比较受欢迎的在线交易平台之一。在这个平台上,商家和买家可以在平台规则范围内进行交易,只是交易的次数多了,买卖双方出现纠纷也变得不可避免。如果商家的权益受到了损坏,可以找官方进行起诉,这种情况会告知买家吗?

淘宝商家起诉买家会告知吗?

这个要看商家投诉的是否属实。如果淘宝卖家投诉店铺买家存在恶意差评的行为,平台会进行审核,如果情况不属实,就没有投诉成功,这种情况下买家不会收到提示的。相反如果卖家投诉恶意差评的情况是真实的,淘宝审核删会给买家消息告知的。

起诉流程是什么?

1、登录淘宝卖家账号,进入淘宝卖家中心,在后台可以看到店铺收到的评价内容,如果有恶意差评的情况,点击页面上的卖家地图选项,找到“规蜜”。

2、点击进入规蜜页面后,能够看到有两个选项,一个是“预警”,预警指的是有支付宝未实名认证或手机号填写不符合正常情况的用户下单,会被淘宝默认为可疑的订单;还有一个是“投诉”,点击投诉进入到相关的页面。

3、根据不同场景选择投诉的类型,如果是买家恶意差评,并存在威胁的情况,可以选择“不合理评价”点投诉。诸如异常投诉、异常退款、异常拍下等行为都是可以投诉的,操作步骤也一样的。

4、接下来就是填入投诉买家下单的订单号,选择对用的场景,比如说利用中差评谋取额外钱财或者不当利益,然后选择提交。投诉完毕后等待官方审核就可以了。

淘宝商家起诉买家要看投诉的内容是否真实,只有真实的情况下,平台才会通知到买家,所以在投诉的时候,要注意收集证据,这样才能妥善的进行维权。

推荐阅读:

淘宝商家可以看多久的聊天记录?能找回吗?

淘宝商家骂人不赔钱怎么办?淘宝商家骂人怎么解决?

淘宝商家次日达怎么开通?超时赔付规则

图文阅读
越来越多的消费者选择在淘宝购物。在购物过程中,退款问题时常困扰着我们。如何根据淘宝退款修改金额,成为了许多消费者关注的焦点。本文将为您详细介绍淘宝退款金额修改的步骤,助您轻松应对退款难题。
2025-04-29 14:01:50
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,退款问题也时常困扰着我们。如何正确修改淘宝退款方式,成为许多消费者关心的问题。本文将为您详细解析淘宝退款修改方法,让您轻松应对退款难题。
2025-04-29 13:59:50
淘宝等电商平台成为人们购物的重要渠道。一些商家在发货环节存在违背发货承诺的行为,给消费者带来诸多困扰。本文将揭秘淘宝违背发货承诺的常见违规行为,并提供相应的应对策略,以帮助消费者维护自身权益。
2025-04-29 13:57:50
淘宝作为国内最大的购物平台,吸引了众多消费者的关注。在淘宝购物,除了价格优势外,还有一项非常实用的优惠方式——淘金币。如何巧妙运用淘金币享受购物优惠呢?本文将为您详细解析。
2025-04-29 13:47:50
在电商行业,淘宝作为国内最大的C2C电商平台,吸引了无数商家入驻。在竞争激烈的市场环境下,如何提升店铺权重,提高店铺销量,成为了商家们关注的焦点。其中,宝贝数量与店铺权重的关系,成为了一个备受争议的话题。本文将从宝贝数量与店铺权重的关联出发,探讨淘宝店铺发展之道。
2025-04-29 13:37:50
电子商务在我国市场日益繁荣。淘宝作为中国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。为了提高用户购物体验,淘宝推出了一系列优惠活动,其中“淘宝评价有礼红包”活动备受消费者喜爱。本文将详细介绍如何轻松领取淘宝评价有礼红包,让您在购物过程中畅享优惠。
2025-04-29 13:33:50
越来越多的人选择在淘宝购物。在享受便捷购物的退款问题也成为了消费者关注的焦点。当我们在淘宝购物过程中遇到退款难题时,如何让平台介入,维护自身权益呢?本文将为您详细解析淘宝退款平台介入攻略,助您维权无忧,安心购物。
2025-04-28 10:52:17
网购已成为我们生活中不可或缺的一部分。购物过程中难免会遇到各种问题,如商品质量问题、物流延误、卖家服务不佳等。此时,学会如何正确操作淘宝退款,就能有效维护我们的合法权益。本文将为您详细解析淘宝退款操作流程,助您轻松应对购物纠纷。
2025-04-28 10:50:17
在电子商务迅猛发展的今天,淘宝作为我国最大的C2C平台,吸引了无数商家入驻。如何在众多商家中脱颖而出,吸引消费者的目光,成为每个商家亟待解决的问题。其中,淘宝详情店铺活动框作为一种高效的营销工具,备受商家青睐。本文将为您详细解析如何打造一个具有吸引力的淘宝详情店铺活动框,助力店铺营销。
2025-04-28 10:46:17
短视频已经成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为国内最大的电商平台,也紧跟潮流,推出了淘宝视频精选功能。通过发布优质的视频内容,商家可以吸引更多消费者关注,提高店铺销量。本文将为您揭秘淘宝视频精选发布攻略,助您打造爆款视频。
2025-04-28 10:44:17
最新文章
淘宝退款怎么修改金额?如何修改售后退款金额
2025-04-29 14:01:50
淘宝退款怎么修改退款方式?如果退货后卖家不给退款怎么办
2025-04-29 13:59:50
淘宝违背发货承诺的情况有哪些?淘宝承诺发货时间没发货
2025-04-29 13:57:50
淘宝淘金币怎么用?淘宝0元购
2025-04-29 13:47:50
淘宝店铺要有多少个宝贝才有权重?淘宝宝贝权重怎么提升
2025-04-29 13:37:50
淘宝介绍有礼红包怎么领取?淘宝确认收货好评有礼
2025-04-29 13:33:50
淘宝介绍有礼红包在哪里看?淘宝好评返现的红包在哪里
2025-04-29 13:31:50
淘宝退款怎么让平台介入?怎样申请平台介入退款
2025-04-28 10:52:17
精选专题
热门阅读
大家都在搜