首页  /  京东
京东下单15天还没发货怎么投诉?不发货可以投诉几次?
2023-06-21 21:52:31
17405浏览
通过京东的官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站,点击后,跳转至首页面,点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录,跳转到【京东客服】页面,在对话页面中输入【转接人工】,与人工对接后,输入需要投诉的内容、商家就可以了。

京东作为国内电商平台之一,近年来开店的卖家比较多,而在运营店铺的时候也需要遵守好平台规则,以免让店铺受到处罚,如若消费者在下单15天后还没发货的话,具体该怎么进行投诉处理了?

1、通过京东的官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站,点击后,跳转至首页面,点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录,跳转到【京东客服】页面,在对话页面中输入【转接人工】,与人工对接后,输入需要投诉的内容、商家就可以了。

2、通过京东APP进行投诉反馈。点击并打开京东app,进入【首页】后,点击右下角【我的】,进入个人页面后选择【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在聊天页面输入【人工客服】,成功转接官方客服后便可发送所需投诉的问题。

3、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。

京东不发货可以投诉几次:

一个订单只有一次投诉机会。订单投诉成功,按照平台规则,将不会再要求卖家强制发货。即卖家如果没有能力再继续发货,可以选择不发货。卖家不按时发货,超过三天可以直接申请退款,同时还可以向卖家索赔,投诉卖家违约。

卖家如果连续三次被判定未按约定发货,即使在人工介入前缴纳了违约金依然会被扣3分。 而且违规次数达到3的倍数时,该卖家也会被扣3分。但是同一卖家三天内的累计扣分不超过12分。

我们了解到京东下单15天还没发货怎么投诉,卖家如若没有按照规定时间进行发货,消费者可以根据以上流程进行投诉处理,并且一个订单是只有以次投诉的机会的。

推荐阅读:

京东下单后怎么修改收货人?怎么退订?

京东下单多件可以退一个吗?退货怎么寄回去?

京东下单随机赠送试用品是真的吗?是怎么回事?

图文阅读
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,京东以其优质的商品和服务赢得了广大消费者的青睐。其中,京东秒杀活动更是备受关注,其独特的自动刷新机制更是引发了热议。本文将深入探讨京东秒杀页面自动刷新的秘密与策略,带您领略电商巨头的运营智慧。
2025-07-17 12:33:04
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,京东以其独特的秒杀模式吸引了大量消费者的关注。不少消费者在参与京东秒杀时,会发现商品数量有限,不禁产生疑问:京东秒杀有数量限制吗?本文将深入剖析京东秒杀的规则,为您揭示数量限制背后的商业智慧。
2025-07-17 12:31:04
越来越多的商家选择在京东平台上开展业务。而在众多流量获取渠道中,京东搜索流量成为商家关注的焦点。京东搜索流量究竟属于免费流量还是付费推广的利器呢?本文将从多个角度进行分析,帮助商家更好地理解京东搜索流量的本质。
2025-07-17 12:29:04
在竞争激烈的电商市场中,店铺的销量和口碑至关重要。而商品上架时间的选择,作为影响店铺业绩的关键因素之一,往往被商家们所忽视。本文将结合京东平台特点,探讨店铺上架的最佳时间,助力商家提升销量与口碑。
2025-07-17 12:27:04
在购物狂欢节或日常促销活动中,你是否有过这样的经历:心仪的商品价格低廉,但却没有足够的预算?这时,京东的原价换购功能就能帮你解决这个难题。原价换购,顾名思义,就是以商品原价进行换购,让消费者在享受优惠的还能保留商品的价值。如何操作京东原价换购呢?本文将为您详细解答。
2025-07-17 12:25:04
在线购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。京东健康作为国内领先的互联网医疗健康服务平台,为用户提供便捷、高效的医疗服务。为了保证平台的健康发展,确保用户的权益,京东健康实行实名认证制度。本文将为您详细介绍如何在京东健康进行实名认证,帮助您顺利开启健康生活之旅。
2025-07-17 12:23:04
越来越多的人选择在网上购物。京东作为中国领先的电商平台,以其正品保证、价格优惠等优势吸引了大量消费者。其中,低价换购商品成为许多消费者关注的热点。低价换购商品是否真的划算?本文将深度解析低价换购商品的陷阱与技巧,帮助消费者理性购物。
2025-07-17 12:21:04
电子商务已成为我国零售业的重要组成部分。京东作为国内领先的电商平台,不断创新消费模式,推出低价换购商品活动,为广大消费者带来全新的购物体验。本文将从京东低价换购商品的含义、优势以及发展趋势等方面进行探讨。
2025-07-17 12:19:04
电商平台已成为人们生活中不可或缺的一部分。其中,京东作为国内领先的电商平台,以其优质的服务和丰富的商品受到了广大消费者的青睐。在京东购物过程中,消费者时常会遇到秒杀活动,享受超低价格。面对瞬息万变的市场价格,如何确保消费者的权益不受损害,成为了一个亟待解决的问题。本文将围绕京东秒杀价格保护展开论述,帮助消费者了解如何在享受优惠的保障自身权益。
2025-07-16 12:24:18
越来越多的消费者倾向于通过网络购物。作为国内领先的电商平台,京东凭借其庞大的用户群体和完善的物流体系,吸引了无数商家入驻。在众多商品中,如何让自己的商品脱颖而出,成为消费者关注的焦点,成为商家们关注的焦点。本文将围绕京东搜索人气展开,探讨如何通过优化商品排名,提高商品曝光度,助力商家实现业绩增长。
2025-07-16 12:22:18
最新文章
京东秒杀价能抢到吗?京东秒杀的东西是正品吗
2025-07-18 17:42:09
京东秒杀价可以退差价吗?京东秒杀的东西能退吗
2025-07-18 17:40:09
京东换新商品页面怎么弄?京东商品不符赔偿多少
2025-07-18 17:38:09
京东开了店没经营会扣费吗?京东开店一年多少费用
2025-07-18 17:36:09
京东店铺要求好评送东西是真的吗?京东上面的好评是刷出来的吗
2025-07-18 17:34:09
京东店铺类型b店c店是什么?京东店铺类型有三大类
2025-07-18 17:32:09
京东店铺没有访客怎么办?京东访客太少怎么办
2025-07-18 17:30:09
京东店铺没有流量怎么办?京东外卖流量推广怎么做
2025-07-18 17:28:09
精选专题
热门阅读
大家都在搜