淘宝直播收到直播处罚通知后，如商家对处罚有疑议，可以在5个自然日内进行申诉，具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准，申诉次数仅有一次，请您务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!

一、申诉操作流程：

收到处罚通知—5个工作日内发起申诉—3个自然日内提交申诉—2个工作日内申诉结果通知

特别说明：

1、未开店的主播和商家主播的申诉流程一致。

2、目前只支持 PC 端网页版发起申诉，无线端版本即将上线。

二、操作步骤

1、如何查看处罚通知?

路径一：【淘宝直播中控台】-【直播体检】-【违规处理】-【查看全部】可以看到您的处罚信息。

https://liveplatform.taobao.com/restful/index/live/physical#/violation?type=allVio

路径二：【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】，可以看到您的处罚信息。

https://healthcenter.taobao.com/home/health_home.htm?spm=5144.13256915.area_treat.dall_cnt.5cff4a60xpiRrV#/violationList?tab=allVio

特别说明：

若超时未申诉，入口将全部关闭，无法申诉，请您及时进行申诉哦!

2、收到处罚后，多久进行申诉?

需要在5个自然日内点击【发起申诉】按钮，具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准。

3、发起申诉和提交申诉有什么不一样吗?

发起申诉指的是您对该处罚有疑议，需要申诉。

提交申诉指的是您对该申诉提交相关的申诉资料。

4、提交申诉材料的时效是多久呢?

提交申诉时效(举证期限)需要在72小时(3个自然日)内提交凭证，点击【提交申诉】按钮，具体申诉提交时效以系统通知为准哦。

提醒：申诉次数仅有一次，请务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!。

5、提交完凭证后，多久才能收到申诉结果?

目前，您提交申诉凭证后，小二会在48小时(2个工作日)内处理您的申诉，具体审核处理时效请以系统通知为准哦!

6、我想撤销申诉，该如何操作?

在申诉过程中的申诉，目前是不支持撤销。需要收到申诉结果通知后，申诉入口会自动关闭。

7、我想在提交申诉凭证后，再次补充申诉凭证，该如何操作?

在申诉过程中的申诉，不可以二次补充申诉凭证，申诉场景一旦选择并提交，就无法返回重新选择，请慎重选择哦。

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