在拼多多上面购买商品，其实也大家也需要先去了解拼多多应该要怎么做才能够退货不退东西呢?又该怎么做才能够免运费呢?我马上给各位分享。

第一步，先和卖家沟通商量好仅退款不退货的情况。

第二步，点击个人中心，找到要退款的订单。

第三步，点击申请退款。

第四步，选择申请类型为我要退款(无需退货)，填写好原因等信息，点击提交申请，等待卖家同意并退款成功即可。

怎么免运费?

拼多多退货包运费是一项免费服务，为消费者提供退货时的运费补贴。具体的补贴方式如下：

1、消费者退货时，将运费全额补贴直接返还到消费者的拼多多账户。

2、如果消费者没有开通拼多多支付，或者退货的订单没有使用拼多多支付，运费补贴将直接返还到消费者的手机号码。

3、如果消费者退货时使用了优惠券或商家优惠，运费补贴将按照实际支付金额进行补贴。

拼多多退货包运费的补贴范围覆盖全国，不分地域。但是，以下情况不包含在补贴范围内：

1、消费者自行选择快递公司或使用其他渠道退货。

2、消费者退货时需要支付额外的费用，如包装费、安装费等。

3、商家规定的特殊商品和区域不包含在补贴范围内。

注意事项：

一旦退货申请通过，拼多多将会提供退货的具体流程指引：

首先，根据卖家的指引将退货商品封装好，并使用承诺的退货物流进行退货，需要注意保护好退货商品，避免在退货过程中出现任何损坏。

其次，将退货商品送到指定的退货地址，务必按照卖家的要求填写好退货单，并在快递单上备注好退货申请编号。

最后，等待卖家确认收货并进行退款，退款金额将根据退货商品的实际情况以及平台的规定进行处理，一般会在确认收货后的7个工作日内退款到你的原支付账户上。

在退货过程中，购买者需要注意保持良好的沟通和合作态度，以便顺利解决退货事宜。

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