天猫国际【发布错误描述信息】处罚申诉功能已上线，各位商家若有处罚争议，可自行线上申诉，具体操作方式可参见下文。

一、操作说明

1、商家在体检中心看到违规处罚，违规类型：发布错误描述信息，若对该处罚存在异议，可前往申诉中心发起申诉。

2、举证入口：申诉中心-待申诉，点击发起申诉。根据实际情况，可上传申诉凭证。

3、申诉结果查看

申诉提交后，可以在申诉中心查看申诉状态，在详情中可以查看申诉不成立原因。也可以点击商家中心右下角服务悬浮窗，展开服务大厅，通过违规申诉结果自助工具，查看申诉结果。

二、FAQ：

Q：所有处罚类型都可以申诉吗?

A：亲，目前天猫国际申诉中心仅支持【发布错误描述信息】处罚在处罚下发后72小时内进行申诉呢，非此类型的处罚，或者超过72小时，是不能申诉的。若您对延迟发货/晚到必赔处罚有异议，可点此提交表单申诉。

Q：申诉举证凭证必须提交吗?要提交什么凭证?

A：亲，举证凭证不强制要求提交，若您有可以有效佐证商家宣传页面违规词的文件，如产品说明书等，都可以添加为凭证提交，帮助审核小二判断。

Q：申诉后多久能有结果?

A：亲，申诉提交后小二会在72小时内审核完毕。

天猫国际滥发怎么办?

如果你认为天猫国际滥发了商品，你可以采取以下措施：

联系卖家：首先，尝试通过天猫国际的平台联系卖家。向卖家说明问题，提供相关证据，并要求退款或者重新发送正确的商品。

撰写评价和投诉：如果联系卖家没有得到满意的解决方案，你可以在天猫国际上撰写一条客观、真实的评价，描述你遇到的问题和不满。此外，你也可以在平台上进行投诉，并提交相关证据。

寻求平台帮助：如果你与卖家无法沟通或者得到满意解决方案，你可以寻求天猫国际平台的帮助和支持。联系天猫国际的客服团队，向他们说明问题并提供证据，请求他们介入调查并采取适当的行动。

申请退款和维权：在天猫国际上购物时，你有权利享受退货退款和维权保障。如果卖家无法解决问题，你可以申请退款，并选择相应的退款理由。在退款申请中，提供详细的问题描述和相关证据，以便平台判断并处理。

投诉到相关机构：如果在天猫国际平台上无法得到满意的解决方案，你可以考虑向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉。提供详细的问题描述和证据，让他们介入调查并保护你的权益。

需要注意的是，在采取上述行动时，尽量保持文明和理性，并提供客观、真实的信息和证据。此外，及时保存好相关的交流记录和凭证以备日后使用。

推荐阅读：

天猫国际预售业务管理规范

天猫国际保证金特殊标准更新

天猫国际母婴和珠宝配饰部分类目技术服务费率更新