抖音作为全球最大的短视频分享平台之一，每天都有数以亿计的用户在上面发布和观看各种内容。然而，由于用户众多和信息量庞大，难免会出现一些争议和纠纷。在这种情况下，抖音平台就扮演着一个重要的角色，需要进行仲裁来解决争议。

一、抖音平台仲裁一般支持哪方？

在抖音平台的仲裁过程中，一般来说，平台会更倾向于保护和支持原告方，即发起投诉或举报的用户。原因有以下几点：

首先，抖音作为平台提供方，有责任确保用户在平台上的使用体验。如果某个用户发布了违反平台规定的内容，例如侵犯他人隐私、传播虚假信息或侵权行为，其他用户可以通过举报并提供相关证据来投诉该用户。

其次，抖音平台注重用户权益保护，尤其是对于未成年人。如果原告是未成年人或者涉及到未成年人的投诉，平台会更加重视此类案件，并根据相关法律法规对被投诉方给予必要的处罚和教育。

最后，抖音平台也会考虑到用户数量和流量对平台的影响。如果某个用户的行为严重违反平台规定，且其影响力较大，可能会引发广泛的争议甚至舆论风波，这就涉及到平台的声誉和形象问题。

二、不公平怎么办？

首先，用户可以通过平台内的申诉渠道进行进一步的投诉。抖音平台提供了用户申诉的机制，用户可以在投诉后通过申诉渠道提交更多的证据和辩解材料，以期得到重新审理或更公正的处理结果。

其次，用户可以通过法律途径来维护自身权益。如果用户认为抖音平台的仲裁结果严重不公，并涉及到较大的经济损失或人身安全问题，可以选择向相关部门或法院提起诉讼，寻求法律保护和赔偿。

最后，用户还可以选择转向其他平台。虽然抖音是目前最受欢迎的短视频平台之一，但市场上还存在其他竞争对手，用户可以尝试将自己的内容转移到其他平台上，以避免在抖音平台遇到不公平的仲裁和待遇。

总的来说，抖音平台在仲裁纠纷时一般会支持原告方，尤其是对于违反平台规定、侵犯他人权益的行为。然而，尽管如此，仍然难免出现不公平的情况。当用户遇到不公平的仲裁决定时，可以通过申诉、法律途径、转向其他平台等方式来维护自身权益。

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