在电商行业中，淘宝店铺是许多人创业或扩大业务的选择。然而，有时候不幸的情况会发生，淘宝店铺可能会突然关闭或者店主跑路，导致购买者的保证金也无法追回。对于这种情况，受害者常常感到无助和困惑。

一、淘宝店铺跑路了保证金也没有了怎么办？

当淘宝店铺突然关闭或店主跑路时，购买者所支付的保证金可能无法追回。这种情况下，购买者可以采取以下措施来应对：

与店主联系：首先，尝试与店主联系，了解店铺关闭的原因以及保证金的情况。有时候，店主可能会遇到紧急情况或者出现其他问题，导致店铺关闭。通过与店主沟通，购买者可以了解更多情况，并尝试寻求解决方案。

寻求客服帮助：如果与店主联系无果，购买者可以联系淘宝客服寻求帮助。淘宝客服团队通常会提供一定的协助，帮助购买者解决问题。通过提供相关的订单和支付信息，购买者可以说明情况，并希望客服团队能够帮助追回保证金。

投诉举报：如果购买者无法通过与店主或客服的联系解决问题，可以考虑向淘宝平台进行投诉举报。淘宝平台有专门的投诉渠道，购买者可以向平台举报店主的行为。提供详细的证据和情况描述，有助于平台对店主进行调查，并采取相应的措施。

寻求法律途径：在极端情况下，如果购买者的保证金金额较大且无法通过其他途径解决问题，可以考虑寻求法律途径。请咨询专业律师，了解相关法律规定和程序，以便采取合适的法律行动。

二、保证金逾期未补缴怎么办？

有时候，购买者在购买淘宝店铺时需要支付一定的保证金。然而，如果店主逾期未补缴保证金，购买者也面临一定的困扰。以下是一些应对保证金逾期未补缴的建议：

与店主协商：首先，尝试与店主进行协商，了解保证金逾期未补缴的原因。有时候，店主可能遇到了紧急情况或者其他问题，导致无法按时补缴保证金。通过与店主沟通，购买者可以了解更多情况，并尝试寻求解决方案。

寻求淘宝客服帮助：如果与店主的协商无果，购买者可以联系淘宝客服寻求帮助。淘宝客服团队通常会提供一定的协助，帮助购买者解决问题。通过提供相关的订单和支付信息，购买者可以说明情况，并希望客服团队能够协助解决保证金逾期未补缴的问题。

投诉举报：如果购买者无法通过与店主或客服的联系解决问题，可以考虑向淘宝平台进行投诉举报。淘宝平台有专门的投诉渠道，购买者可以向平台举报店主的行为。提供详细的证据和情况描述，有助于平台对店主进行调查，并采取相应的措施。

在面对淘宝店铺跑路了保证金也没有了的情况时，购买者可能会感到困惑和无助。然而，通过与店主联系、寻求客服帮助、投诉举报以及寻求法律途径，购买者可以尽力争取自己的权益。此外，在购买淘宝店铺时，购买者应该谨慎选择，了解店主的信誉和经营情况，以降低风险。

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