淘宝服饰行业推出“2024年淘宝春新势力周“优惠补贴政策。针对成功退货退款率低于10%的商家，给予6～8折优惠。报名"春新势力周"大促，符合成功退货退款率要求，符合准入要求（纠纷投诉商责率≤1.5%&延迟发货率≤4.5%），即可享受运费险补贴。

一、激励说明

商家体验准入要求详细说明：

（一）项目：春新势力周低退货率激励

对象：补贴时间：3月18日 20:00:00-3月24日23:59:59

补贴商家要求：

报名成为春新势力周的活动商家，主营类目在服饰行业下。

成功退货退款率小于10%，查看路径：生意参谋--服务--售后维权（新）--近30天--统计时间“2023/02/15-2024/03/15”--成功退货退款率）

纠纷投诉商责率≤1.5%。查看路径：千牛工作台-店铺-综合体验分-指标表现-服务体验。数据锁定为3月15日。

延迟发货率≤15%。查看路径：千牛工作台-交易-物流主页-规则考核-延迟发货率。数据锁定为2024-02-14 ~ 2024-03-15。

折扣：成功退货退款率<=5%：6折（即商家只需要支付运费险60%的保费，优惠券抵扣40%保费）

成功退货退款率<=10%：8折（即商家只需要支付运费险80%的保费，优惠券抵扣20%保费）

（二）38发货打榜赛奖励春新势力周期间的运费险补贴

补贴时间：3月18日 20:00:00-3月24日23:59:59

补贴对象：38打榜获胜商家，报名成为春新势力周的活动商家，主营类目在服饰行业下。

38打榜获胜名单https://www.yuque.com/chunxi-cqraf/cb1qot/vh1ouic30hpfptze?singleDoc#6

1、商家综合体验分-纠纷投诉商责率须满足≤1.5%。

商家查看路径：千牛工作台-店铺-综合体验分-指标表现-服务体验

数据统计周期： 2024-03-15（活动期间均不做变动) 

2、延迟发货率须满足≤15%

商家查看路径：千牛工作台-交易-物流主页-规则考核-延迟发货率

数据统计周期：2024-02-14 ~ 2024-03-15（活动期间均不做变动） 

注：商家体验准入要求后续可能进行调整收紧，请各商家通过提升服务力、商品力，进而提升用户正向购物体感。

二、玩法详细介绍

准入商家范围：

主营类目在服饰类目行业下（女装/女士精品、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾、箱包皮具/热销女包/男包、流行男鞋、女鞋、手表、ZIPPO/瑞士军刀/眼镜） 

必须成为“2024年淘宝春新势力周”活动商家，以下简称“春新势力周”。若商家中途退出大促，或者大规模的活动商品退出大促，则实时取消补贴。 

权益领取说明：

补贴时间的限制指的是主订单创建时间，因运费险扣费发生在发货节点，是故商家发货后可在“订单详情-保险服务”中查看。同时订单需要在补贴期一个月内完成发货。具体优惠券折扣信息截图如下：

三、特别声明

1、活动所涉权益均为非售卖权益，权益到账以后台保单详情显示专属折扣为准，可能会出现1-3天的延迟。

2、同一用户,是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等与用户身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。 

3、如用户存在账户异常或订单异常（如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易等）的情形，则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。

4、在本次激励活动中，如用户存在违规行为（包括但不限于恶意套现、机器作弊、**、提供虚假信息等），或者涉嫌虚假交易或者涉嫌严重违反平台规则、违法违规行为的，或者主体关联的其他账号曾存在严重违规行为被处罚或被处以特定管理措施，淘宝将取消违规卖家的激励资格，并有权收回权益（含已使用的及未使用的），按照《淘宝网市场管理与违规处理》进行处罚，必要时将追究卖家的法律责任。

5、如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），则淘宝平台可依相关法律法规的规定主张免责。 

6、在本次活动期间，如用户存在违规行为（包括但不限于恶意套现、机器作弊、**），淘宝平台将收回用户或主播所获得的不当利益，并有权依照相关规则进行处罚。

7、淘宝平台可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，公布后依法生效。本活动由杭州淘宝营销管理有限公司主办。

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