抖音商家们提供的商品质量和服务参差不齐，好的差的都有，买到质量较差的商品我们就会给出差评，有时候会误会商家给差评，差评对商家来说很难受，给了差评后如何修改呢?

一、‌抖音已经给了差评怎么修改?‌

在抖音上给购买成功的商品差评后是无法修改的，这样因为平台为了‌保护每个买家评价的公正性与客观性，‌也能有效的防止恶意刷评等行为。‌‌

如果用户确实因为误操作或情绪冲动给出了不实的差评，可以考虑通过下面的这些方法来补救：

买家们‌通过抖音官方的客服渠道，‌如在线客服、‌邮箱或社交媒体账号，‌详细说明情况并请求修改。‌

在联系客服修改差评的时候，需要尽可能的‌‌提供证明差评不实的证据，‌如截图、‌聊天记录等，‌这样可以增加修改差评成功的几率。‌

在提交修改差评的请求后，我们买家要做的就是‌等待抖音客服的审核与处理，‌这可能需要一定的时间。‌抖音官方客服在同意修改差评后就可以按照提示来进行操作了。

二、‌如何提升商品好评率?‌

1、优化商品描述和图片

商品名称、描述和图片和商品要符合，图片要清晰，质量高。

2、提供优质服务

客服要及时回复顾客的消息，售前、售后都是一样的，提高回复的速度。尤其是售前的咨询，很多顾客因为客服回复不及时，就不想买了。

热情的服务好客户，比如在聊天的过程中多可以适当的使用一些正面的表情，与顾客愉快轻松的沟通，增加顾客的满意度。

在熟知店铺的退换政策前提下，多让顾客了解购买风险，增加信任度，也能提升成交率。

抖音商家们想要避免商品或者店铺收到差评，就需要做好很多的方面，即便是偶尔受到差评了，也不需要太过担忧，我们可以主动联系给差评的买家，了解他们的诉求并积极解决，争取他们最大的谅解。

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