双十一退款后优惠券会退回吗？退款后定金退吗？
2024-11-04 19:05:37
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双十一期间，手机等电子产品通常会参与满减活动。
对于双十一期间购买各类商品后，如果发生退款，消费者们会特别关心退款后优惠券是否能够退回?退款后的定金会不会也退回来呢?
一、双十一退款后优惠券会退回吗?
关于退款后优惠券是否会退回的问题，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条规定;
消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。
对积分、代金券、优惠券的使用和返还有约定的，可以从其约定。这意味着，如果消费者在双十一期间使用优惠券购买手机后需要退款，优惠券通常会以原形式退回给消费者。
二、双十一退款后定金退吗?
关于定金的退款问题，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，如果消费者在支付定金后未支付尾款时，定金能否予以退还，应当分情况而论。
如果是商家因为缺货、商品属性有更改等原因拒绝消费者的退款要求，属于商家的违约行为，该种情形下，商家应当向消费者双倍返还定金。
如果是消费者因为自身原因不想购买而要求退款，由于之前其已经同意了“定金不退”的条款，商家有权拒绝退还定金。
如果消费者支付了尾款，商品不管发货没发货，都可以申请退款(退货)，定金部分也会包含在退款金额中，即“定金”可退，但部分特殊商品除外，消费者应予以注意。
双十一期间购买手机可以享受满减活动，退款后优惠券和定金在符合条件的前提下是可以退回的。
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