2025年天猫38焕新周预售活动即将开启，众多消费者翘首以盼，期待着这场购物盛宴。那么，今年的预售活动有哪些新玩法？发货时效又是如何要求的？

一、2025年天猫38焕新周预售有啥玩法？

报名参加2025年天猫38焕新周官方预售的商家及商品，除需遵循上述准入要求(明确仅适用于现货售卖的规则除外)外，还需同时符合预售的全部特殊要求，详见如下。

因天猫38焕新周预售商品数量有限，因此平台将根据商家报名商品的动销和历史成交表现、与天猫38焕新周预售心智的匹配程度、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度等综合因素择优选定。

1.商家报名

报名参加2025年天猫38焕新周的商家需签署《促销活动自动跟价合作协议》。

2.申报商品类目

报名参加预售的商品，须满足《天猫定金预售玩法规则》或《天猫国际预售业务管理规范》，同时需属于可报名行业及类目范围内，具体范围点此查看。部分商品因交易方式、商品属性等无法报名预售，具体能否参与本活动请以平台实际审核为准。

注：直播子品、子链接、超链不可报名参加官方预售。

3.申报商品价格

(1)为保障消费者购物体验，商家承诺活动期间内全部预售商品均需持续具备价格竞争力。

(2)商家报名预售活动时填写的商品价格(以下简称“预售价格”)不得低于50元且不能低于该商品所属类目要求的最低预售价格，具体各类目最低预售价格要求请点此查看。

(3)为了保障消费者在天猫38焕新周官方预售活动中的价格体验，同时报名天猫38焕新周预售和现货的同款商品，预售商品的标价(或普惠券后价)不得高于现货商品的标价(或普惠券后价)。

4.本次天猫38焕新周支持消费者在支付预售定金时使用购物金及直播间定金红包，当消费者使用购物金或定金红包支付定金时，商家同意按照消费者实付金额降低定金金额，即实际定金金额=原定金金额-红包/购物金权益金对应金额;

若根据《天猫定金预售玩法规则》需进行定金罚没或双倍返还时，以实际定金金额为准;当消费者支付尾款、定金转为商品价款后，消费者可享受购物金、定金红包对应的优惠折扣。

5.预售价格体验保障

(1)报名天猫38焕新周预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码(如增加赠品、发放优惠券*等)导致购买预售商品的消费者的利益受损，否则消费者可要求商家补偿差价或权益。

如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫市场管理规范》相关规定，对商家予以违规扣分扣四分处理。

(2)如预售商品因特殊原因退出活动或官方玩法，或商家取消/调整预售商品可适用的优惠(如优惠券等)，进而导致预售订单尾款价格上涨的，消费者可要求商家按照原先承诺的优惠继续履约，保障消费者的预售价格体验;

如商家拒绝的，商家同意平台有权按照商家取消/调整前的优惠承诺恢复相应的优惠，或同意天猫从您的商家保证金中划扣相应的款项向消费者退差。此外，平台还有权依据《天猫市场管理规范》相关规定，对商家予以处理。

二、发货时效要求是什么？

1.天猫订单

2025年03月03日20:00:00-2025年03月08日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台活动订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2.天猫国际订单

(1)2025年03月03日20:00:00-2025年03月08日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

(2)2025年03月03日20:00:00-2025年03月08日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在买家付款后120小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际物流时效管理规范》处理。

3.定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的，以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

随着预售活动的开启，消费者们纷纷加入购物大军，争抢心仪商品。在这场购物狂欢中，商家们也全力以赴，力求为消费者带来最佳购物体验。

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