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拼多多逾期订单补偿多久到账?超时不发货怎么索要赔偿?
2025-03-03 10:30:27
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一般情况下,逾期订单补偿的积分将在商家确认发货后的3-5个工作日内发放至消费者账户。

逾期发货是消费者常遇到的问题。拼多多平台对此设有补偿政策,但许多消费者对于补偿到账时间存在疑问。本文将详细解读拼多多逾期订单补偿规则及其到账时间。

一、拼多多逾期订单补偿多久到账

一般情况下,逾期订单补偿的积分将在商家确认发货后的3-5个工作日内发放至消费者账户。

逾期订单是指商家未在约定时间内发货的订单。拼多多平台规定,除特殊商品外,商家需在订单成交后的48小时内完成发货。

补偿条件:

(1)消费者下单成功且支付完成; (2)商家未在约定时间内发货; (3)消费者未申请退款或退货。

拼多多平台针对逾期订单,会按照一定比例给予消费者积分补偿。具体补偿比例根据订单金额和逾期时间而定。

二、超时不发货怎么索要赔偿

申请补偿:

(1)登录拼多多APP,进入“个人中心”; 

(2)找到“我的订单”,点击对应逾期订单; 

(3)在订单详情页,点击“申请赔偿”; 

(4)根据页面提示,提交申请,等待平台审核。

跟进处理进度:

(1)在“我的订单”页面,查看“赔偿记录”; 

(2)了解赔偿进度,如有疑问,可通过在线客服咨询。

注意事项:

(1)确保订单符合补偿条件; 

(2)提交申请后,耐心等待平台审核,不要频繁催促; 

(3)保存好相关证据,如聊天记录、订单详情等,以便必要时提供。

拼多多逾期订单补偿政策旨在保障消费者权益,虽然补偿到账时间有所限制,但总体上为消费者提供了便捷的维权途径。

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