电商行业成为了我国经济发展的重要支柱。京东作为中国领先的电商平台，吸引了无数创业者投身其中。对于运营小白来说，如何从零开始，在京东这个竞争激烈的平台上站稳脚跟，成为了一个亟待解决的问题。本文将为大家提供一份京东运营小白指南，帮助大家从入门到精通，开启电商之路。

一、了解京东平台

1.京东平台简介

京东是中国领先的综合性电商平台，成立于1998年，总部位于北京。京东以“正品行货、低价优质、快速物流”为核心竞争力，为消费者提供优质的购物体验。截至2021年，京东已成为中国最大的自营式电商平台之一。

2.京东平台特点

（1）正品行货：京东致力于为消费者提供正品行货，确保消费者权益。

（2）低价优质：京东通过与供应商直接合作，降低采购成本，为消费者提供低价优质商品。

（3）快速物流：京东拥有强大的物流体系，实现全国范围内当日达、次日达、定时达等服务。

二、京东运营入门

1.注册京东店铺

（1）登录京东官网，点击“商家入驻”按钮。

（2）选择入驻类型，如个人店铺、企业店铺等。

（3）填写相关信息，提交申请。

（4）等待审核，审核通过后即可注册成功。

2.了解京东规则

（1）熟悉京东平台规则，如商品发布规则、售后服务规则等。

（2）了解京东平台的收费标准，如商品上架费、广告费等。

（3）关注京东平台的优惠政策，如新商家扶持政策、节日促销活动等。

3.选品与定价

（1）选择热门、高销量、低竞争度的商品。

（2）了解同类商品的市场价格，制定合理的定价策略。

（3）关注消费者需求，调整商品组合，提高销售转化率。

三、提升运营能力

1.优化商品标题与描述

（1）使用关键词优化商品标题，提高搜索排名。

（2）详细描述商品特点，吸引消费者关注。

（3）使用高质量图片，提升商品展示效果。

2.做好店铺装修

（1）设计美观、符合行业特点的店铺模板。

（2）优化店铺布局，提高用户体验。

（3）定期更新店铺内容，保持店铺活力。

3.提高客服质量

（1）培训客服人员，提高沟通技巧。

（2）及时回复消费者咨询，解决售后问题。

（3）建立良好的消费者口碑，提高店铺信誉。

4.开展促销活动

（1）制定合理的促销策略，提高商品销量。

（2）利用京东平台资源，如秒杀、优惠券等，吸引消费者。

（3）关注行业动态，紧跟市场热点，开展特色促销活动。

京东运营小白要想在电商领域取得成功，需要不断学习、积累经验。本文从了解京东平台、入门、提升运营能力等方面，为大家提供了一份实用的京东运营指南。希望广大运营小白能够通过本文的学习，掌握京东运营技巧，开启电商之路，实现财富增长。

小白如何做好京东运营

京东运营与淘宝运营一样都不是那么简单的事情，京东的电商团队也有一定的架构，团队分工也很明确，下面小编就来为大家说一下京东小白如何做好京东运营。

1.制作京东产品拍摄方案、产品拍摄;

2.规划产品详情制作方案;

3.制作产品详情页和主图;

4.制定产品价格。

1.上传产品;

2.上传首页;

3.制作手机店铺;

4.网上店铺信息;

5.开通T+1;

6.开通京东微店;

7.选择主推产品打造爆款;

8.对接资源。

对于一个新店铺来说，流量、转化率主推哪些或哪个产品、资源才是最重要的。销售额=流量x转化率x客单价。

那么在开了店铺之后，我们要怎么留住客户呢?整个网店的运营可以分为两部分，“拉客-留客”，把顾客吸引到店铺来的过程是“拉客”，把顾客留下来的过程是“留客”。店铺的拉客工作是在店外执行的，称为店内推广，也就是说，店铺推广分店外推广和店内推广两个方向。

第一就是产品的定位。因为顾问到店铺最终的目的是买到称心的商品;

第二是产品详情页，这是能让顾客决定购买的最重要的感知途径;

第三个是客户服务。

这三个因素能产生最大影响力的是详情页，详情页决定着是否能把客户留着，决定直接购买或者咨询后购买或是离开。

接下来说下什么是客单价?

客单价是指网店中所有顾客的平均购买金额。跳失率就是页面能否把客户留住，点击率的另外一个名称是页面到达率，它决定引流页面中商品元素的质量。页面转化率指的是单品的转化率，这个在京东的商品统计排行就可以看到单品的转化率，我们优化的页面，是进步了还是退不了，就是用这个数字来判断的。

激发兴趣，直达客户内心;实事求是、功能与目的相结合，切勿华而不实;网店中的页面主要分为三种：分类页面、店铺首页以及商品页面。

分类页面是指引导顾客关注更多商店;

店铺首页是店内分流、形象展示;

商品页面是增加购买欲望、提升竞争力、刺激消费者购买决心、打消疑虑以及营造二次消费的重要渠道。

对于分了也来说功能相对简单，只有一个，那就是让顾客看到更多的商品，功能与实体店铺的货架非常类似。很多人都很关注店铺的首页，觉得首页是一个店铺的门面，对应实体店来说是非常重要的，但是对于网店来说它是一个浏览的过道，实际作用并没有实体店那么突出，网店只是小部分的流量会直接到达店铺的首页，而这里没有起到直接售卖的作用，他的作用主要是把这里的顾客分流到店铺的其他地方，其次，网店首页也是形象展示的作用。

可以应用一些视频，视频讲解的方式有效减少了文字说明，也可以让消费者在短时间内快速了解产品的作用或是使用方法。视频和动态图都是为了增加产品的功效或是产品魅力，来激发客户的购买欲望。

新手小白如何学习京东电商运营

一、部分人会将运营和推广混淆了，其实推广就只是单纯的推产品。而运营并非这样，运营是需要学会纵观全局，学会分析数据，然后再根据数据去修改，接下来所需要调整的地方，甚至是拟定整个店铺后期的运营方向。

其实作为新手，不要考虑太多，首要就是熟悉后台。清楚规则和后台操作后，接下来就需要完善店铺的资料，发布产品等，要为店铺打好地基。

二、前半部分要保证有人看，但这量也不要太高，因为转化不过来。在前期数据不稳定的情况下，过多的曝光转化不过来，反而产品权重会降低。

前期只要做好排名了，也会给你流量，加上技术的扶持，很快就会稳定，不要过多投入开车，稍微有点就可以了。

三、其次，影响成交的因素主要有五项，分别是展现，访客，浏览量，点击和转化的成效。

第1指标：有无人点，会判断你的产品有没有人喜欢。主图点击最好是能做到同行的1.2-1.5倍。

第2指标：停留的时长也是会影响，跳失低了，说明停留长，产品确实不错。影响跳失最主要的部分就是详情页，最好多做些关联营销，从某种程度上也能减少跳失。

第3指标：交易情况，假如有两个卖家，分别是c和d，前期的话每个人有100个访客，每个人都成交了2单，系统就会平均分给两个人流量。第二次，如果两个人都来了200个访客，c卖家成交了3单，d卖家成交了5单.那么流量会倾斜给d家。

第4个指标：从小店到大店都需要做好的产品的质量和服务。平台自然会选择优质的商家扶持更多的流量。

四、响应服务要做好，即便是前期没有量的时候，响应速度也不能慢，要尽量的让客户感觉到快。

现在开京东店铺,运营方面好做吗

从事运营这一项工作，也很久了，对于运营这块也是有一些自己的见解。现阶段仍然有很多人，小白到老手，都会觉得运营是一个非常困难的事情，也比较费脑子。其实你反过来想想，作为一个电商平台，是不可能将一个平台搞得多么复杂的，然后需要大家费神去想如何操作。

因为这样会使卖家越来越少，类目产品也不会太丰富，卖家自然也会越来越少。所以作为一个平台，京东当然不会把后台搞得那么复杂，比较简单，甚至也有电商前辈来教商家如何运营自己的店铺。前有平台扶持，后有老师相助，你还会觉得运营困难吗？以下是我的看法。

一、厉兵秣马

部分人会将运营和推广两个概念混淆了，其实推广就只是单单的推出产品让更多的人看到这个产品而已。而运营并非这样，运营是需要学会纵观全局，学会分析数据，然后再根据数据去修改，接下来所需要调整的地方，甚至是拟定整个店铺后期的运营方向。

其实我认为作为一个新手，不要考虑这七七八八的东西，你首先要考虑的是京东后台熟悉后台这个问题。熟悉这个规则，每一个选项的功能，清楚规则和后台操作后，接下来就需要完善店铺的资料，发布产品等，前期要为店铺打好基础。

二、分析战局

打好基础后，前期肯定是需要曝光的。如果说，打造店铺基础是语音的第一部，那么曝光就是店铺运营的第二步了。

很多人都不知道曝光是怎么做的，前期曝光率不要太高，因为怕转化不过来。在前期数据不稳定的情况下，过多的曝光转化不过来，反而京东店的产品权重降低了。前期只要做好关键词的排名就好了。京东也会给你流量，加上技术的扶持，店铺很快就会稳定，不要过多投入直通车，稍微开点就可以了，转化做好了，交易就会上升，京东还会给你流量。

很多做京东的人都知道分析数据，到底怎么分析数据，又要分析哪些数据呢？

一些做过这块的都知道，自家店铺分析的数据主要有五项，分别是展现，访客，浏览量，点击转化率，支付转化率。因为生意参谋这几项数据是现实最大的。

但是平台考核你家产品的却不是这几个，作为一个平台，不可能每个产品都是人工跟进，都是由机器去进行考核，每个数值都是由考核指标的。

第一个考核指标：点击率，平台根据数据，会判断你的产品有没有人喜欢。主图点击最好是能做到同行的1.2-1.5倍。如果不会用那些软件，你可以尝试下傻瓜式操作。就是截图几十张产品图，然后发给客户，问客户要点的话你会点哪个图，根据多个客户想点击的图片去参考点击率最高的就可以了。

第二个考核指标：产品跳失率以及停留的时间，跳失率低了，停留的时间就会很久，说明你这个产品就可以留得住人。跳失率一般最主要的部分就是商品的详情页 ，详情页能抓住人心，跳失率就不会低，详情页最好多做些关联营销，从某种程度上也能减少跳失率。

第三个考核指标：交易转换率，假如有两个卖家，分别是A和B，前期的话每个人有50个访客，每个人都成交了1单，京东就会平均分给两个人流量。第二次，如果两个人都来了100个访客，A卖家成交了1单，B卖家成交了2单.那么京东的流量会往B卖家这边去倾斜。

第四个考核指标：BSR，作为一个电商平台，当然是非常珍惜买家的资源，不会让客户去购买一个自己不满意的产品，所以最后一个考核指标当然是BSR，小从产品质量，大到店铺服务。平台自然会选择优质的商家扶持更多的流量。

其实做运营也就是做出一份比同行更优秀的数据出来，平台自然会给你更多的流量倾斜。如果您的各项指标都不行，自然是不会有平台的流量倾斜的。所以说，好的店铺只会越来越好，差的店铺只会越来越差。

所以方法和技巧是很重要的，开店你要记住，软件不作为主要的帮扶工具，它只是起到一个便捷的辅助工具，店铺运营的好坏是看你个人的执行力的，再好的方法如果你没了执行力，照样是运营不下去的。

重在方法；重在执行；重在坚持。

作者：丫丫

来源：卢松松博客，欢迎分享。