村淘小二这一新兴职业应运而生。他们活跃在农村市场，为农民提供便捷的电商服务，助力乡村振兴。本文将从村淘小二的职责、操作方法以及重要作用等方面进行探讨。

一、村淘小二的职责

1. 电商推广：村淘小二负责在村里推广电商平台，让农民了解电商，提高农民的网购意识。

2. 产品销售：村淘小二负责销售电商平台上的农产品、日用品等商品，满足农民的生活需求。

3. 客户服务：村淘小二负责解答客户疑问，处理售后问题，提高客户满意度。

4. 农村电商培训：村淘小二协助开展农村电商培训，提高农民的电商技能。

5. 信息收集：村淘小二收集农村市场信息，为电商平台提供数据支持。

二、村淘小二的操作方法

1. 了解市场：村淘小二要熟悉当地市场，了解农民的需求，有针对性地进行产品推广。

2. 营销推广：村淘小二可以通过线上线下相结合的方式，开展营销活动，提高产品知名度。

3. 客户沟通：村淘小二要善于与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。

4. 团队协作：村淘小二要与其他团队成员保持良好沟通，共同推进工作。

5. 数据分析：村淘小二要关注数据变化，分析市场趋势，为电商平台提供决策依据。

三、村淘小二的重要作用

1. 提高农民收入：村淘小二通过电商平台，帮助农民销售农产品，提高农民收入。

2. 促进农村经济发展：村淘小二推动农村电商发展，带动农村产业升级，促进农村经济发展。

3. 缩小城乡差距：村淘小二将城市优质商品带到农村，提高农民生活水平，缩小城乡差距。

4. 推动乡村振兴：村淘小二助力农村电商发展，为乡村振兴提供有力支持。

村淘小二作为电商新力量，在助力乡村振兴方面发挥着重要作用。他们通过推广电商、销售产品、提供服务等方式，为农民创造更多价值。在新时代背景下，我们要关注村淘小二这一群体，为他们提供更多支持，共同推动农村电商发展，助力乡村振兴。

参考文献：

[1] 赵志刚. 农村电商发展现状及对策研究[J]. 商业经济研究，2018（12）：78-80.

[2] 李晓亮. 农村电商发展对农村经济发展的影响研究[J]. 商业经济研究，2019（6）：102-104.

[3] 张华. 农村电商发展中的问题与对策[J]. 农村经济，2017（12）：58-60.

村淘小二是干什么的如何成为村淘小二

村淘小二，是农村淘宝平台上的一个重要角色，他们主要负责为农村消费者提供购物咨询、订单查询、售后服务等一系列服务。村淘小二通常具有丰富的电商知识和经验，能够为农村消费者提供专业的购物指导和服务。

一、村淘小二是干什么的?

在农村淘宝平台上，村淘小二的作用非常关键。他们需要了解农村消费者的需求和购物习惯，为他们提供个性化的购物建议。同时，他们还需要处理订单查询、售后服务等繁琐的工作，确保农村消费者的购物体验得到保障。

此外，村淘小二还需要与农村淘宝的物流配送团队紧密合作，确保商品能够及时送达农村消费者手中。他们还需要协助农村消费者解决购物过程中遇到的问题，提供专业的解决方案。

二、如何成为村淘小二?

要成为村淘小二，首先需要具备一定的电商知识和经验。这可以通过学习电商相关课程、参与电商培训等方式获得。同时，还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够为农村消费者提供专业的购物指导和售后服务。

其次，需要关注农村淘宝平台的招聘信息，及时了解并申请成为村淘小二的机会。在申请过程中，需要准备好自己的简历和相关资料，突出自己的电商知识和经验优势。

最后，需要经过面试和培训等环节，才能够正式成为村淘小二。在培训过程中，需要学习农村淘宝平台的操作流程和服务规范，掌握为农村消费者提供专业服务的方法和技巧。

总之，成为村淘小二需要具备一定的电商知识和经验，并具备良好的沟通能力和服务意识。只有通过不断学习和努力，才能够为农村消费者提供更好的购物体验和服务。

白领夫妻回乡当村淘"店小二"是怎么回事

现年28岁的肖方乐和妻子肖丽丽都曾是企业白领，先后在福州、厦门、泉州等地工作。2014年底，肖方乐陪怀孕的肖丽丽回老家梅仙待产。宝宝出生后，需要购买的母婴用品很多，当时梅仙集镇上的母婴用品不仅种类少、价格还高，在城市里住惯了的小两口觉得很不方便，“主要是不放心这些商品的质量，开始在网上购买，买得多了也就有经验了”。通过网购，小两口萌生了开网店帮村民代购的想法。

“我当时还不知道村淘已经入驻尤溪。”肖方乐说，他父亲知道小两口有留下来的打算很高兴，就积极帮忙打听，才知道那时尤溪已开始培育发展县域电子商务，2014年12月成为福建省淘宝进农村的第一县，阿里巴巴正在招募村淘合伙人。得知消息后，肖方乐第一时间就报了名，2015年4月夫妻俩正式当起了“村小二”。

万事开头难。对于网上购物，很多村民一开始顾虑重重：东西还没拿到手就要付钱，靠谱吗？质量牢不牢靠？要是不满意怎么办……为了打消村民的顾虑，肖方乐就帮村民先垫付货款，等村民见到实物满意之后再付款给他，遇到退货的他也是垫付退款给村民，5公里范围内免费送货上门。优质的服务，积攒了越来越高的人气，村淘也越做越好,每个月有七八万元的代购额。

凭借不俗的业绩，2015年9月，肖方乐作为福建省5个“农村淘宝王牌合伙人”之一，受邀到杭州阿里巴巴总部参观学习。在进一步的学习和了解后，肖方乐决定搬离原来的场所，专门开店创业。“之前依附在一家手机店，时间一长就不适应业务的发展需要了。”肖方乐说，大家只能围在1米多长的柜台选商品，很不方便。2015年10月，肖方乐把村淘服务站点搬到自己家楼下。

2间房，50多平方米，4台电脑，位置宽敞，还专门收拾出一间房铺上泡沫垫，围上护栏，买了滑梯等玩具，作为儿童娱乐区，让孩子尽情地玩耍，方便村民安心选货。

随着业务量的增加，夫妻俩渐渐觉得分身乏术。2016年春节初中同学聚会时，聊到自己的情况，肖方乐表示打算招纳合伙人，组队运营村淘。同学肖康卿和严家杭听后很感兴趣，进一步详谈后，两人加入到了“村小二”的行列中。“这是村淘向个体工商户和电子商务公司发展的首次尝试。”村淘尤溪县运营经理温世淦说。

“我们尽量帮村民们代购又好又便宜的商品。例如村淘的部分商品边上有一个 优选的小标志，都是这个品牌的商家自营店，要与阿里巴巴签订协议，交10万元的保证金。” 肖方乐打开网页向我们介绍，优选品质量、售后有保障，阿里巴巴开通了客服专线，直接处理售后问题，价格也公道。

“在这里上班我觉得很开心，自己很喜欢网购，现在算是发挥所长了。”肖康卿开心地说道，在这里得到村民的信任，还收获了很多感动。很多村民其实可以用手机APP自己网购，但还总是喜欢到服务站来，让“村小二”们帮忙挑选，提意见。

2016年，肖方乐的村淘店共代购2万多笔订单，代购金额200多万元。大至幼儿园的滑梯、企业的铣床，小至针线、配件，都有代购记录。“数码家电占25%，行旅占24%，家居家装占15%，服装鞋帽占14%，母婴、食品各占8%和6%……”肖方乐介绍说，开业以来，服务站先后获得“经营合伙人县域三强”“精英合伙人”“县域服务之星”“淘帮手飞虎战队”等荣誉称号。

今年2月，肖方乐到杭州参加阿里最优秀的明星合伙人（阿里巴巴琅琊榜）培训。据悉，全国总共有2.6万名村淘合伙人，只有208个“村小二”参加此次培训，肖方乐的服务站还获得了阿里巴巴“榜样服务站”的荣誉称号。

眼下，服务站又运营起了微信公众号“每好一天”。这个公众号上所有的漫画都是肖丽丽所画，她希望：“用漫画介绍生活小妙招的形式推荐符合当期主题的好货，为村民提供服务，增加服务站的卖点,带来更多的业务。”

农村淘宝怎么投诉电话多少

农村淘宝的服务热线为4008-260-826，这个电话可以解决多种问题。如您需要报名成为村小二，只需按1，若您在村小二入驻后遇到操作问题，可选择按键2获取帮助。如果您在村民交易中遇到了退款或售后问题，只需按3即可。如果您对村淘二段物流有疑问，按4即可。如果您有关于支付宝业务的问题，如旺农贷、借呗、花呗等，选择按键5即可。若您需要大家电送装一体服务的咨询，按6键。对于任何投诉或建议，您可选择按键7进行反馈。

除了上述电话服务，农村淘宝还提供了其他联系方式以满足不同需求。您可以通过农村淘宝官方招募网址了解报名及招募类问题。农村淘宝合伙人旺旺群的群号为28961576，您可以加入该群获取更多信息。农村淘宝论坛也是一个很好的交流平台，您可以在论坛上提出问题或分享经验。若您需要更广泛的淘宝服务，可拨打淘宝服务热线9510211（推荐）、0571--88158198。天猫服务热线也为9510211（推荐）、400-860-8608。对于支付宝相关问题，可拨打95188。

以上联系方式均来自淘宝官网的农村淘宝服务中心，您可以根据自己的需求选择合适的方式进行咨询或投诉。