电子商务在我国蓬勃发展，淘宝作为国内最大的电商平台，吸引了大量消费者。在享受便捷购物的消费者对商品质量的担忧也日益加剧。为了保障消费者权益，淘宝平台加大了对商品抽检力度。有消费者发现，淘宝抽检时要求拍2单购买，引发了广泛热议。本文将围绕这一现象，探究其背后的原因和影响。

一、淘宝抽检的背景及目的

1. 背景介绍

近年来，我国电商行业快速发展，但同时也暴露出商品质量问题。为了规范市场秩序，保障消费者权益，政府部门和电商平台纷纷加大了对商品抽检力度。淘宝作为国内电商巨头，积极响应国家政策，不断加强商品抽检工作。

2. 抽检目的

（1）确保商品质量：通过对商品进行抽检，发现问题商品，及时进行处理，保障消费者权益。

（2）规范市场秩序：加强对违规商家的处罚，净化市场环境，促进电商行业健康发展。

（3）树立品牌形象：通过严格的质量控制，提升电商平台和商家的品牌形象。

二、淘宝抽检为何要求拍2单购买

1. 确保样本代表性

淘宝抽检要求拍2单购买，旨在确保样本的代表性。通过对比2单商品的质量，可以更全面地了解商家商品的真实情况，避免因样本单一而导致的误判。

2. 防止恶意差评

部分消费者为了获得赔偿或达到其他目的，可能会恶意差评。要求拍2单购买，可以有效避免这一问题，保障商家的合法权益。

3. 提高抽检效率

拍2单购买可以提高抽检效率。一方面，可以减少抽检人员的工作量；另一方面，可以缩短抽检周期，提高商品上市速度。

三、淘宝抽检要求拍2单购买的影响

1. 对消费者的影响

（1）保障消费者权益：通过抽检，可以确保消费者购买到质量可靠的商品。

（2）提高购物体验：优质商品可以提升消费者的购物体验。

2. 对商家的影响

（1）提升品牌形象：严格的质量控制有助于提升商家品牌形象。

（2）减少纠纷：通过抽检，可以减少因商品质量问题引发的消费者投诉和纠纷。

3. 对电商行业的影响

（1）规范市场秩序：加强抽检有利于净化电商市场环境，促进行业健康发展。

（2）提升消费者信心：通过严格的质量控制，可以提高消费者对电商平台的信任度。

淘宝抽检要求拍2单购买，旨在确保样本代表性、防止恶意差评和提高抽检效率。这一举措对消费者、商家和电商行业都产生了积极影响。在今后的发展中，我们期待电商平台继续加强质量监管，为消费者提供更加优质、安全的购物环境。

注：本文所引用数据及资料均来源于权威机构，旨在为读者提供参考。在阅读过程中，请您结合实际情况进行判断。

新开网店10天才卖了2单,没订单起步难怎么办呢,怎么找到买家

新开网点没流量？打开你的思维！

现在淘宝开店想要获取流量越来越难了，那影响流量获取的因素有哪些呢？怎样获得一个好的排名呢？

今天我主要来给大家分享下淘宝搜索流量怎么去做，这里有很多细节，它会系统的影响搜索的各个维度，也就是影响宝贝排名的因素。

1.店铺层级

店铺层级这个不难理解，只要找开生意参谋，就能看见自己店铺所属的层级．店铺层级有多重要呢？它可以直接影响到你店铺自然搜索流量的比例。大家不妨打开手机淘宝，搜索任意类目的关键词，展现的前十页里，只要你仔细去研究下搜索结果，不难发现第六第七层级的宝贝展现在里面的比例大概占了一半左右位置，三、四、五层级大概占的比例在40%左右，而剩下的10%就是一二层级的宝贝。所以人们搜索的习惯就是在搜索了十屏之后还会再翻吗，我想还会再翻的概率是很小的了，所以我们的宝贝要展现在前十屏，被搜索出来的概率就越大，那么要想我们自然流量多的话，无外乎店铺层级越高，自然展现也是越多的，自然流量也就会越大，这里面三，四，五层级表现不是很明显，一旦进入六七层，我相信只要有这个经验的，那个自然流量就会突破一个层次。开始一二层级无论你怎么去优化，都不可能获得许多搜索流流量，不可能有很多坑位是给你的。开始在一二层级怎么去突破到第三层级呢？刷可不可以？我想刷前几年还可以，但是在今年只要尝试过刷的店铺，基本上99%的店铺都被抓了。我们最终还是要回到产品这个本质上来，只要我们产品足够受消费者喜欢，无论是我们用直通车还是钻展，那效果都是要事半功倍的。从 一二层级的进级到第三层级的店铺，只要你是正规途径提高的销售额，我们不难发现，自然流量提升得很明显，无线流量会好很多。然后三四五层级每增加一个层级，它的搜索流量大概会增加20%左右，不信的朋友都可以留意观察，这是我做了很多店铺总结下来的，然后到六层，它的搜索流量又是完全不一样的，会增好很多。

2.店铺DSR

DSR这个也是很重要的，那么DSR怎么去提升？大家做天天特价，淘抢购，聚划算，一般店铺的DSR都是会掉的，那么我们怎么去维持呢？一般来说很多客户评价打分的时候是不怎么会去打的，或者随便勾选，我这边有个朋友是这样做的，大家可以借鉴一下，就是写感谢信，每次做活动的时候，他都会弄一些卡片，发喜糖，比如说公司某某主管结婚了，某某客服结婚了，或生小孩了等等之类的，亲们也借着这个活动也占占喜气，给我们五星好评之类的，写得生动一点。最后大家可想而知效果真的很不错的。

3.动销率

那么什么是动销率呢？我这边理解到有三种情况：28天的宝贝，有过销量的宝贝，一般都留着的，没有销量的宝贝都可以踢出下架，这个叫第一层动销，这个是比较普遍的，下面给大家说下不为人知道的两个，第二种层次的动销，sku动销，SKU大家都知道的吧，比如一个宝贝，一般都有几个SKU，这个也是要考查的，不卖的SKU我们应该也要把它下了。 第三种动销，深度动销率，就是28天以内，你店铺有多少宝贝销量超过100,这个应该也是很好理解的，一般都不为人知，但是淘宝有这个原理，它就是考量你店铺的爆款群，这个权重是非常高的，一般做到10%就算比较好的，做到20%那就是非常牛逼了。这里有个点就是你店铺宝贝不足十个的话，所有的动销率都是0.只要超过10以上就会计动销率，所以我们要做好店铺也是要考虑这点。

4.收藏数量

这里就是说的无线端，就是微淘粉丝数量，粉丝越高，店铺权重也越高。所以你可以考虑一下提升一下粉丝数量，这里我们可以学习一下做微商的策略。可以发些任务啊之类的，收藏送什么之类的，只要有人收藏，它就是你的潜在听众。

5.服务指标

这个主要就是一个退款，纠纷退款率，品质退款率，这个我们能够尽我们最大努力去降低这个率。品质退款率越高，可能会招来天猫的抽检，如果抽检到直接不合格，那么你的店铺就危险了，所以我们要去控制这个服务指标，要做好。

6.其它店铺原因

就是不要大量去刷单了，不要大量虚假交易，直接扣12分就不好了，然后就是不要售假，不要侵权，标题不要乱用关键词，用别人的品牌词，被别人投拆，就不好了。这些都是基本的，大家都懂！网店转让，上淘店家！

1.新品期权重

绝大部分类目，新品期都有权重，新品期一般28天，男装女装箱包鞋等等。然后是新品打标和新品不打标的事情，这里就是不管有没有打标，都是有新品期权重的，当然这个权重是不一样，当然打标的权重要稍高一些。打了新品标我们怎么去维护呢？就是不要去改标题，重新上下架了。

2.点击率.

点击率应该是一个非常重要的一个因素，点击率即展现的利用率，淘宝给你展现，你吃得多，他就会给得越多。点击率怎么去提高呢？这里就要用到直通车去测了。我这边做大店一般都有一个测试期，有些好的产品测试出来好的点击率的时候，一般有时候会重新再上这个宝贝，让它进入新品期重新打标，重新来推。这样就可以利用更多新品期的时间。

3.收藏和加购

这里就是加购的权重比收藏要高一些，主要注意下就是新品，你可以没有转化，但是一定要有收藏和加购，收藏和加购每天都能维持一定的，那么你的自然排名就会不断上升，给你的自然流量也会越来越多。

4.跳失率

我认为跳失率是提高一个单品权重非常好的一个点，只要你把这个单品跳失率降得很低，那么可以提升这个单品非常高的权重。跳失率现在是排在转化率前面的一个非常重要的指标，现在大部分店铺的跳失率都超过70%，能做到70%以下的店铺，他的店铺都非常优质，如果你把店铺跳失率降到70%以下，那你店铺宝贝就可以甩开大部分产品。只要是收藏或者加购或者跳转其它店铺页面或者转化就不算跳失，所以我们应该尽量去降低我们店铺的跳失率。

5.转化率

转化率是常期的权重，今年就不要想到大量去刷单了。还有就是拍A发B做一个死一个现在，已经不能去做了。怎么去提高转化率呢，最好的方式还是得带动老顾客去拍。这里面有很多种套路，比如卖鞋的，可以送个什么东西，鞋不满意你可以退回来，赠品你留下，然后告知老顾客微信转款等等就不用在后台去点了。。。这种其实就是拍A发B的一些思维，但是用法不一样。

6.下架时间

下架时间有两种宝贝情况：重点宝贝和普通宝贝，重点宝贝优化比较复杂，但是效果也不是很好，这里就不说了，来说下普通宝贝的下架时间优化，优化好了，这些宝贝还可以提升一半的流量。普通宝贝就是平时还能卖但是卖得不多的这种宝贝，没有太时间去管的这种宝贝。利用一个工具---生意经，然后进入里面的行情参谋，行情参谋里的一个上下时间分析，把那张表下下来EXCL下载下来，最近一个月的维度，算下一天24小时维度哪个时间，一周维度哪一天的平均销售额，怎么算呢？就是销售额指数除以高质量宝贝数。我们选择哪个时间段产出最多的销额额下架。一个店铺肯定有很多普通宝贝，那么我们就可以一周的维度去安排这些宝贝下架，基本原理就是这样，不妨大家可以去试试。相信你的流量会有一点提升的。

上面讲的这些就是影响整个淘宝搜索排名的因素，只要大家做好每一个细节，那么我相信店铺就会越来越好，流量就会越来越多。

淘宝卖家多发货,可我已经都用完了怎么办

这个问题责任在卖家自己，首先，你的订单没有错。你的付款没有错，所以你是没有责任的。快递只负责送货，和快递没有关系。

扩展资料：

第一章总则

第一节概述

第一条为规范合同争议调解工作，及时解决合同争议，保护淘宝平台【指包括淘宝网（域名为taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、飞猪（域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等网站及客户端】交易双方当事人的合法权益，依据《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》、《飞猪服务协议》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》，制定本规则。

第二条买卖双方在淘宝上交易发生合同争议，适用本规则规定。飞猪对其合同争议有特殊规定的，适用飞猪特殊规定处理。

第三条买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉，淘宝将根据本规则的规定对买卖双方的争议做出处理。部分买卖双方的争议，买家有权选择或淘宝视争议内容交由大众评审员进行判断，淘宝将根据大众评审员的判断结果对该等争议作出处理。

第四条淘宝通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知，构成争议处理依据及结论的有效组成部分。

第二节定义

第五条退货退款，是指在卖家签收买家退货后，交易款项支付给买家。

第六条部分退款，是指交易款项部分支付给买家，余款打款给卖家。

第七条退款，是指交易款项支付给买家，商品由卖家自行和买家协商处理。

第八条打款，是指交易款项支付给卖家。

第九条破损，是指商品的一般性损伤，经简单修复后仍可恢复全部使用功能或不影响核心功能的使用。

第十条损毁，是指商品严重受损，无法予以修复或修复后其核心功能已不具有使用价值。修复成本接近商品价值的，亦视为损毁。

第十一条交易成功，是指订单状态显示“交易成功”。

第十二条质量问题，是指卖家所出售的商品存在违反产品质量法等相关法律法规或淘宝品质类相关规则要求的情形。

第十三条表面不一致，是指凭肉眼即可判断交易商品存在破损、少件、空包等情形。

第十四条描述不当，是指实物商品或服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为。

第十五条假冒商品，是指假冒注册商标的商品或盗版商品。

第十六条承运人，是指负责商品运输的快递或物流一方。

第十七条三包，是指卖家依照国家或浙江省颁布的相关法律法规，或淘宝公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。

第十八条淘宝规则，是指《淘宝规则》、《天猫规则》和《飞猪规则》。

第十九条支付宝公司，是指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。

第二十条本规则未有特别列明的，参照淘宝规则中的相关定义。

第二章争议受理

第一节受理期限

第二十一条买家应当在淘宝规定的时限内在线发起维权主张。

第二十二条被行政机关认定的假冒商品或禁售商品，不受受理期限限制。

第二十三条买家提供司法机关出具的生效法律文书的，不受受理期限限制。

第二十四条买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权主张，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题的，不受受理期限限制。

第二十五条卖家承诺或双方另行约定售后服务期限的，不受受理期限限制。

第二十六条本规则或淘宝其他规则对受理期限有特别规定的，从其规定。

第二节受理范围

第二十七条淘宝受理买卖双方在淘宝上交易产生的争议处理申请，但出现如下情形的争议申请，淘宝有权不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利：

（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权的。

（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清的，因该实际交易商品或服务产生争议的。

（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的。

（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现行为且交易成功的。

（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议的。

（六）除淘宝规则规定的情形外，买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的。

第二十八条本规则对其他不予受理情形有特别规定的，从其规定。

参考资料：淘宝网规则官网-淘宝平台争议处理规则

淘宝2019新规则

第一章 概述

第一条 【规则目的】为了让用户享受到更优质、安全、可信赖的商业环境和交易体验，推动线上线下一体化的协同治理，优化淘宝平台【包括淘宝网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、聚划算（域名为juhuasuan.com）、飞猪（域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等网站及客户端】生态体系，特制定本规则总则。

第二条 【规则基础】

（一）【法律基础】《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等国家法律法规及相关规范性文件（以下简称“法律规定”）规定了淘宝平台生态体系各方的法定权利义务，是淘宝平台规则制定、修订的法律基础。

（二）【规范基础】淘宝平台相关协议作为淘宝与其会员明确权利义务的法律文件，是淘宝平台规则的规范基础。

（三）【理念基础】淘宝平台生态体系各方践行商业道德和社会责任，在淘宝平台上共生共赢、共治共建，自律规范发展，对法律未有明确规定的，平台通过有益探索不断实现各方利益最大化，是淘宝平台规则的理念基础。

第三条 【规则原则】淘宝平台生态体系各方尊重和信守以下原则：平等、自愿、公平、诚信。淘宝平台生态体系各方在淘宝平台上的行为不得违反法律规定，不得违背公序良俗。

第四条 【适用对象】淘宝平台规则适用于淘宝平台生态体系各方，包括用户、会员、买家、卖家、其他相关者、淘宝等。

第五条 【规则体系及效力】淘宝平台规则体系及效力级别如下：

（一）【规则体系】淘宝平台规则是以下规则的统称：

1.《淘宝平台规则总则》（以下简称“《总则》”）；

2.针对淘宝平台会员市场管理与违规处理、行业市场管理、营销活动和其他必要事项，所制定的有关具体规则规范，包含对具体规则规范进一步细化制定的相应实施细则（以下简称“规则规范”）；

3.根据淘宝平台临时性管理需求所发布的临时公告。

（二）【效力级别】《总则》中已有规定的，从其规定；规则规范或临时公告有特别规定的，从特别规定。淘宝平台规则尚无规定的，淘宝根据法律规定或相关协议处理。

第六条 【规则程序】淘宝根据国家法律规定要求和生态体系发展需要，对淘宝平台规则适时审慎制定或修改，并在淘宝平台规则页面进行公示，规则自公示期满之日起生效。

制定或修改的交易规则依法适用专门的公开征求意见程序，并向相关职能部门报备。

第七条 【规则溯及力】发生在规则生效以前的行为，适用当时的规则；发生在规则生效以后的行为，适用新规则。

第二章 会员一般规定

第八条 【通用原则】会员在淘宝平台的所有行为都需要遵守国家法律规定、淘宝平台规则要求，以及根据淘宝平台相应页面指引进行操作。

第九条 【注册】会员应当根据淘宝平台的流程和要求完成注册，会员名注册后无法自行修改。

会员可将会员账户与其支付宝账户绑定，符合一定要求可更换绑定的支付宝账户。

会员账户如为不活跃账户等情形的，淘宝可进行回收。

第十条 【认证】会员应当根据淘宝平台的认证要求，提供会员本人（含自然人、法人及其负责人、非法人组织及其负责人等，下同）真实有效的信息。

（一）会员应当提供的信息包括但不限于：本人身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。会员提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的，淘宝可不予通过认证。

（二）为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝可对已通过认证的会员信息进行复核。

第十一条 【信息发布】会员不得发布如下信息：

（一）反对宪法所确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（十）其他违反法律规定、社会公德或根据淘宝平台相关协议、《淘宝平台违禁信息管理规则》等不适合在淘宝平台上发布的。

第十二条 【交易】会员应遵守淘宝平台交易流程的各项要求进行真实交易。会员因淘宝平台上的交易发生争议，可向淘宝发起争议调处服务请求，淘宝可视情况要求买卖双方提供相关证明材料，并根据《淘宝平台争议处理规则》处理。

第十三条 【评价】会员应合理使用淘宝平台评价工具，其中使用淘宝网评价工具的须遵守《淘宝网评价规范》等相关规定，使用淘宝平台其他评价工具的须遵守相关规则规定。

第三章 卖家规定

第一节 淘宝网卖家规定

第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可根据淘宝网设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体。正常情况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。

店铺在一定期间内持续无出售中商品的，淘宝网可以释放该店铺。

卖家可通过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的交易履行发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务。

第十五条 【资质备案】卖家发布需要准入的商品或服务信息时，应当根据相关规则及系统设置要求提交资质材料，通过淘宝网备案或审查。

第十六条 【信息及质量】卖家发布的商品或服务信息须符合《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网商品品牌管理规范》等相关规定。

卖家应确保其出售的商品或服务在合理期限内可以正常使用，具备其应当具备的使用性能、符合包装说明上注明采用的标准等，不存在危及人身财产安全的风险，并对其所售商品或服务质量承担相应责任。淘宝网可根据《淘宝网商品品质抽检规范》对其卖家所售商品或服务进行抽检。

第十七条 【交易履约与服务保障】会员可根据淘宝网要求及实际需求选择交易方式。

卖家须履行交易或服务等承诺,包括根据淘宝网规则及其自身作出的承诺在规定和承诺期限内及时发货（特殊情形除外）等。

卖家应保障买家合法权益,提供消费者保障服务，遵守《淘宝网七天无理由退货规范》等相关规定。

第十八条 【营销】卖家参加淘宝网营销活动须遵守《淘宝网营销活动规范》或对应营销活动规则等相关规定

第十九条 【行业与特色市场】特定行业或特色市场的淘宝网卖家须遵守《淘宝网行业管理规范》、《淘宝网特色市场管理规范》。

第二节 其他淘宝平台卖家

第二十条 【其他淘宝平台卖家】天猫商家、飞猪商家等其他淘宝平台卖家须遵守天猫、飞猪等对应平台与本章第一节内容相关的相应规则。

第四章 其他角色规定

第二十一条【供销平台用户】供销平台用户应遵守《供销平台管理规范》等相关规定。

第二十二条【淘小铺平台用户】淘小铺平台供货商应遵守《淘小铺平台供货商管理规范》等相关规定，淘小铺开店主体应遵守《淘小铺管理规范》等相关规定。

第二十三条【服务市场用户】服务市场用户应遵守《服务市场管理规范》等相关规定。

第二十四条【阿里拍卖平台用户】阿里拍卖平台用户应遵守《阿里拍卖平台管理规范》等相关规定。

第二十五条【闲鱼用户】闲鱼用户应遵守《闲鱼管理规则》等相关规定。

第二十六条【阿里创作平台用户】阿里创作平台用户应遵守《阿里创作平台管理规则》、《淘宝直播平台管理规则》、《阿里创作平台机构管理规范（MCN机构适用）》、《阿里V任务平台管理规则》、《阿里V任务平台争议处理规则》等相关规定。

第二十七条【其他用户】为尽力满足用户需求，不断提升用户体验，淘宝平台可能会不时推出新的市场及服务，相应市场及服务的用户应遵守相应协议及淘宝平台规则页面公示并生效的相关规则等规定。

第五章 市场管理与违规处理

第二十八条 淘宝网会员的风险行为及违规行为根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理，其他淘宝平台会员根据其平台相关规则处理。

第六章 附则

第二十九条 本规则于2019年5月6日首次生效。

第三十条 淘宝平台规则中的“以上”，包含本数；淘宝平台规则中的“以下”，不包含本数。

第三十一条 淘宝平台规则中的“天”，以24小时计算。

附录定义

1.用户，指淘宝平台各项服务的使用者。用户无需注册，即可浏览淘宝平台相关信息。

2.会员，指与淘宝签订服务协议并完成注册流程的用户，包括平等民事主体的自然人、法人和非法人组织。

3.买家，指在淘宝平台上购买商品或服务的会员。

4.卖家，指在淘宝平台上成功创建店铺并从事商品销售或提供服务的经营活动的会员。

5.其他相关者，指与淘宝平台用户有一定关联关系的个体或组织，如知识产权权利人、供销平台用户、服务市场用户、内容创作者及机构等。

6.淘宝，淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、飞猪经营者杭州淘美航空服务有限公司等。

7.知识产权权利人，指依法拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的自然人、法人或其他组织。

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