二手交易平台越来越受到消费者的青睐，其中闲鱼作为国内知名的二手交易平台，拥有庞大的用户群体。在使用闲鱼的过程中，消费者难免会遇到不退款的情况。面对这种情况，如何维权成为许多消费者的难题。本文将为您详细介绍闲鱼不退款怎么办，助您轻松应对。

一、闲鱼不退款的原因

1. 商品描述与实物不符：卖家在商品描述中夸大了商品的性能或特点，导致买家购买后与预期不符。

2. 运输途中损坏：在运输过程中，商品可能受到损坏，导致无法正常使用。

3. 卖家恶意退款：部分卖家为了逃避责任，故意不退款。

4. 买家原因：如买家未按时收货、买家拒绝签收等。

二、闲鱼不退款怎么办

1. 联系卖家沟通

您可以尝试与卖家进行沟通，说明情况，要求卖家退款。在沟通过程中，要注意以下几点：

（1）保持冷静，礼貌沟通，避免言语冲突。

（2）提供相关证据，如聊天记录、商品描述、物流信息等。

（3）要求卖家在规定时间内给予答复。

2. 申请闲鱼小法庭

如果卖家拒绝退款，您可以申请闲鱼小法庭。以下是申请流程：

（1）在闲鱼APP中找到“我的订单”，点击“申请小法庭”。

（2）选择退款原因，提交相关证据。

（3）等待闲鱼小法庭审核。

（4）根据小法庭的判决结果，进行下一步操作。

3. 联系闲鱼客服

如果闲鱼小法庭无法解决问题，您可以联系闲鱼客服。以下是联系客服的步骤：

（1）在闲鱼APP中找到“帮助中心”，点击“联系客服”。

（2）选择问题类型，填写相关信息。

（3）等待客服回复。

（4）根据客服建议，进行下一步操作。

4. 法律途径

在以上方法都无法解决问题的情况下，您可以考虑采取法律途径。以下是法律途径的步骤：

（1）收集证据，如聊天记录、商品描述、物流信息等。

（2）咨询律师，了解相关法律知识。

（3）向法院提起诉讼。

三、维权注意事项

1. 保存证据：在交易过程中，要妥善保存相关证据，如聊天记录、商品描述、物流信息等。

2. 了解政策：熟悉闲鱼平台的相关政策，了解退款流程。

3. 保持理智：在维权过程中，要保持理智，避免情绪化。

4. 选择合适的方式：根据具体情况，选择合适的维权方式。

闲鱼不退款怎么办？面对这种情况，消费者要学会维权。通过以上方法，您可以轻松应对闲鱼不退款的问题。在交易过程中，要注重证据的收集，了解相关政策，保持理智，选择合适的维权方式。只有这样，才能更好地保护自己的合法权益。

参考文献：

[1] 闲鱼官方帮助中心.（2021）.闲鱼退款政策与流程[EB/OL].https://help.xianyu.com/answer/1015

[2] 中国消费者协会.（2020）.消费者权益保护法[EB/OL].http://www.cca.org.cn/zhxf/zhxfdt/202004/t20200417_6357377.html

闲鱼买家不退款怎么办

闲鱼买家恶意申请退款卖家保留证据找平台客服介入。

遇到这种情况，不要着急，也不要相信对方说什么申请仅退款，让你退钱他把东西寄回给你的谎言。千万要看清楚，他申请的是退货退款，还是仅退款！不要盲目同意，更不要怕他的威胁！

也不要被他激怒和他对骂，不要和他浪费时间。他表明你的态度搜集对自己有利的证据，比如对方骂你、威胁你、截图保存，保留你发货之前的拍照证据，快递单、物品完好的图片或者视频、和他的聊天截图等。

证据准备好之后，即使他拖延时间，我们只要保证卖家处理退款的时间不过期即可。然后在退款拒绝说明里面，上传证据，说明拒绝理由。再去找平台客服介入。上午9点到晚上21点，是人工客服在线时间，直接去淘宝找小蜜，召唤人工客服。

闲鱼

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。

下载并使用全新概念的“闲鱼”app，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。

闲鱼上买家退货不退款怎么办

如果买家毫无缘由退款，可以直接拒绝，如果买家依旧要求退款，只能选择客服介入。

我们在闲鱼出售二手商品，需要事先告诉买家是几成新，商品有没有什么磨损，以免和买家产生纠纷，但有的闲鱼买家迟迟不确认收货，作为卖家自己主动出击，可以先联系买家，看能不能让他确认收货，如果没有回应你的话，可以拨打平台的客服电话，客服在了解你的诉求后，会帮你去找买家解决问题。

如果买家没有确认收货，而且又申请了退款，那么就有两种情况了，一种就是无正当理由退款，可以让客服介入，同时上传你和买家协商的退款的聊天记录，让客服来判断。如果是正当理由退款的话，那就走正常的退款流程就行了。

退货谁负责运费

网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的，如果是货物质量的问题，这个运费应该由卖家承担，这时候先别拒收，因为这样退回去的运费就成了一个问题，先拿着跟卖家交涉，一般都能很好的解决。

非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

闲鱼未发货申请退款卖家不退怎么办

闲鱼正常的发货时间是1-3天，如果商家有特殊原因没办法尽快发货，可以跟买家沟通一下。如果买家无法接受，那就退款给对方。

那闲鱼未发货申请退款卖家不退的话怎么办?

1.遇到卖家拒绝退款，先和对方交流，如果对方拒绝很多次态度坚决，无商量余地。就直接打人工9510222 (转3~1~9) ，立马申请客服介入，跟客服说清楚事情经过，手里要有确切的证据证明商品存在质量问题(或者其他)。

2.闲鱼客服介入后有举证过程就把证据都理清楚，此时卖家肯定会以他的理由来反驳你，但是维权人员会尊重事实的，事实是什么就是什么。

3.如果判赢了买家，那么不管卖家同不同意或是提不提供地址，闲鱼都会在一判结果出来之后24小 时内给你推送卖家地址，按地址寄回就行。(这里要注意寄出时一定要录好视频，记录好商品寄出去的原样)。以我们团队交易的手机为例，我们团队寄的顺丰，寄出包括 打包全部录好视频，并且指定- -定要对方当面签收, 及时验机。(这里说一 下不论卖家还是买家，在交易电子产品时一定要指定快递小哥和收件人当面签收，及时确定商品问题，避免麻烦)

4.判赢了以后，卖家肯定会不服。她如果申请二判(二次客服介入)，你也不要担心。二判本来应该是对方收到货后，货品影响二次销售拒收后，才能申请的流程。二次介入卖家需要提供强有力的证据:快递公司红章证明等，才能够成为二次举证的证据。所以，二判很难扳倒一判的处决结果。

总的来说，闲鱼未发货申请退款，但是卖家一直不同意退款申请，不肯退款的话，可以联系闲鱼客服，举报该卖家。