越来越多的商家选择入驻抖音平台，借助飞鸽客服系统提升服务质量，增强客户粘性。本文将为您详细介绍抖音商家如何轻松登陆飞鸽客服，助力店铺高效运营。

一、飞鸽客服简介

飞鸽客服是一款专为电商平台设计的在线客服工具，具有功能强大、操作简便、界面美观等特点。飞鸽客服支持文字、语音、视频等多种沟通方式，助力商家与客户实现高效互动。

二、抖音商家飞鸽客服登陆步骤

1. 登录抖音商家后台

您需要登录抖音商家后台。在浏览器中输入抖音商家后台网址，输入您的账号和密码，点击“登录”。

2. 进入飞鸽客服页面

登录成功后，在商家后台首页找到“飞鸽客服”模块，点击进入。

3. 登录飞鸽客服

在飞鸽客服页面，点击“登录”按钮，输入您的飞鸽客服账号和密码，点击“登录”。

4. 激活飞鸽客服

登录成功后，根据页面提示完成飞鸽客服的激活流程。激活过程中，您需要填写店铺信息、绑定手机号等。

5. 开始使用飞鸽客服

完成激活后，即可开始使用飞鸽客服与客户进行沟通。您可以通过文字、语音、视频等方式与客户互动，提升服务质量。

三、飞鸽客服功能优势

1. 智能分诊：飞鸽客服可以根据客户问题自动分配客服人员，提高客服效率。

2. 聊天记录：飞鸽客服支持聊天记录保存，方便商家查看历史沟通记录。

3. 多平台支持：飞鸽客服可在PC端、手机端、微信小程序等多平台使用，方便商家随时随地与客户沟通。

4. 个性化设置：飞鸽客服支持自定义客服头像、昵称、签名等，提升商家形象。

5. 数据分析：飞鸽客服提供详尽的客服数据分析，助力商家优化服务策略。

抖音商家飞鸽客服的登陆操作简单易懂，功能强大，助力商家提升服务质量，增强客户粘性。希望本文能为您在抖音电商运营过程中提供有益的帮助。

抖音小店飞鸽客服怎么使用步骤介绍

现在很多商家都更倾向于在抖音卖东西，既能开直播，又能通过短视频创作来带货，很新鲜。而抖音小店也发展的很成熟了，有自己的客服。那抖音小店飞鸽客服如何使用?

1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击：“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”，

往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

如何设置子帐号?

1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。

2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。

3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权”

此时，子账号已创建完成。

总的来说，飞鸽系统有网页版和PC版，网页版的话，商家进入后台，点击右上角的客服服务就可以进入飞鸽系统了。

抖店客服怎么登陆

抖店客服可以用手机登录，商家通过主账号登录不同店铺的抖音商家后台，在【店铺】-【子账号管理】-【账号管理】-【新建账号】中通过手机号/邮箱创建子账号，创建子账号时注意需要确保【IM权限】为开启状态。

举例：商家在抖音开了A和B两家店铺，可以分别登录两家店铺的商家后台，为客服用手机号123456新建子账号。子账号创建完成后，客服可以用手机号123456在飞鸽客户端同时登录A和B两家店铺。

抖音小店客服在哪里如何使用飞鸽客服

抖音小店的客服位于飞鸽平台上，商家可在后台利用此平台处理与消费者的咨询，解决售前售后问题。进入飞鸽客服的途径有以下两种方式:

1. 通过后台右侧的“客服工作台”快捷进入，回复在线咨询的消费者。

2. 若希望在网页上操作，则打开谷歌浏览器的商家后台，点击右侧“客服服务”，进入飞鸽IM界面进行沟通。

为确保及时收到消息提醒，需在“网站设置”中开启“通知”选项，并在“声音”选项上选择允许通知。若想要调整接待客户数量，可在头像选项中调整“接待人数”，最大支持50人，最小值为1人。请注意，主账号能看到所有账号的接待数量，但无法更改此设置。

若需创建子账号进行客户服务，请参照以下步骤:

1. 使用主账号登录商家后台，选择“店铺”下的“子账号管理”，在“账号管理”页面点击“新建账号”，并根据角色选择岗位，为首次操作可能需先创建新岗位。

2. 为子账号输入手机号，并发送验证码。主账号与子账号应保持良好沟通，以避免信息疏漏。

3. 在子账号中，建议开启飞鸽IM功能，与消费者进行直接沟通。完成以上步骤后，子账号将自动进入“账号管理”页面，显示“授权状态”，显示为“已授权”，表示子账号已完成创建。

总结而言，抖音小店客服即为飞鸽客服系统，商家需通过此平台响应消费者提问与解决售后问题。