拼多多已成为我国最具影响力的电商平台之一。在商家运营过程中，难免会遇到顾客的不满意评价或追评，这不仅影响店铺声誉，还可能对销量造成影响。本文将为大家详细解析拼多多商家如何删除评价和追评，帮助商家维护店铺声誉。

一、拼多多评价与追评删除方法

1. 删除评价

（1）主动沟通

当顾客给出不满意评价时，商家应第一时间主动与顾客沟通，了解其不满原因。若问题可以解决，商家可请求顾客删除评价，并承诺给予相应补偿。以下是一些沟通技巧：

①诚恳道歉：表达对顾客不满的歉意，让顾客感受到商家的诚意。

②了解问题：耐心倾听顾客的诉求，了解其不满原因。

③提出解决方案：根据问题提出切实可行的解决方案，争取顾客的谅解。

④请求删除评价：在问题解决后，请求顾客删除评价，并表示感激。

（2）申请删除

若顾客不愿意删除评价，商家可尝试申请删除。以下是申请删除的评价类型：

①虚假评价：涉及虚假信息、恶意诋毁等。

②重复评价：同一商品同一买家给出多个评价。

③无关评价：与商品无关的评价。

申请删除步骤如下：

①进入拼多多商家后台，点击“评价管理”。

②找到需要删除的评价，点击“申请删除”。

③根据提示填写申请理由，提交申请。

2. 删除追评

（1）主动沟通

追评是顾客在评价后再次发表的评论，若追评内容不实或对店铺声誉造成影响，商家可尝试与顾客沟通，请求删除追评。

（2）申请删除

若沟通无效，商家可尝试申请删除追评。以下是申请删除的追评类型：

①虚假追评：涉及虚假信息、恶意诋毁等。

②重复追评：同一商品同一买家给出多个追评。

③无关追评：与商品无关的追评。

申请删除步骤如下：

①进入拼多多商家后台，点击“评价管理”。

②找到需要删除的追评，点击“申请删除”。

③根据提示填写申请理由，提交申请。

二、注意事项

1. 删除评价和追评需遵循拼多多平台规则，不得滥用删除功能。

2. 在与顾客沟通时，保持礼貌和耐心，争取顾客的理解和支持。

3. 针对恶意评价和追评，可收集证据，向拼多多平台举报。

作为拼多多商家，掌握评价和追评删除方法，有助于维护店铺声誉，提升用户体验。在处理评价和追评时，商家应遵循平台规则，积极沟通，寻求解决方案，以实现共赢。

拼多多怎么删除评价和追评

拼多多不支持直接删除评价和追评，但可以将评价设为匿名或将同步到拼小圈的评价动态删除。

拼多多平台为了保护消费者和商家的权益，维护交易的真实性和公正性，通常不允许用户随意删除已经发布的评价。然而，用户仍然可以通过一些方式间接处理不满意的评价。

对于想要删除的评价，如果评价已经同步到了拼小圈，用户可以在拼多多个人中心页面找到“我的订单”，点击订单上的“已评价”，然后选择评价已同步到拼小圈的评价，点击删除选项进行删除。这样，虽然评价本身在拼多多平台上仍然可见，但在拼小圈中的动态将被移除，减少了该评价被更多人看到的机会。

对于追评，拼多多同样不支持直接删除。但是，用户可以将追评设为匿名，以减少评价对个人身份的影响。具体操作是在个人中心页面找到“评价”，进入已评价列表，找到需要设为匿名的追评，点击追评商品后面的三个小点，选择“设为匿名评价”即可。设为匿名后，其他用户在查看评价时将无法看到评价者的个人信息。

需要注意的是，无论是删除同步到拼小圈的评价动态还是将追评设为匿名，都无法完全移除评价本身。评价仍然会保留在拼多多平台上，供其他用户参考。因此，在发布评价时，用户应该谨慎考虑，确保评价内容的真实性和公正性。

此外，拼多多平台也会根据一定的规则对评价进行管理，如对于虚假评价、恶意评价等行为进行打击和处理。因此，用户在使用拼多多平台时，应该遵守平台规则，维护良好的交易环境。

拼多多怎么取消评价和追评

在拼多多平台上，用户完成购物后可以对商品进行评价，而评价发布后，用户在订单完成后的90天内还可以进行追评。如果用户希望取消评价或追评，却发现自己无法执行这一操作，这可能是由于拼多多平台的规则所致。拼多多平台设计初衷是让用户分享真实的购物体验，以便其他用户参考并作出决策。因此，平台并不支持修改或删除评论。为了帮助用户了解如何查看自己的评价，以下步骤可供参考。

首先，打开拼多多APP，点击右下角的个人中心。进入个人界面后，找到并点击“我的评价”选项。在“我的评价”界面中，用户可以看到自己发布的评价及追评信息。这些评价内容将为其他用户提供宝贵的参考。

虽然拼多多平台不支持用户取消评价或追评，但用户可以通过其他方式来解决遇到的问题。例如，如果用户对商品质量或服务质量不满意，可以尝试联系商家沟通解决；或者在其他平台上发表评价，以获得更多关注。当然，用户也可以选择不再使用拼多多平台，转而使用其他电商平台进行购物。

总的来说，拼多多平台上的评价和追评是用户分享购物体验的重要方式，有助于其他用户做出更明智的购买决策。因此，虽然无法取消评价或追评，但用户仍应珍惜这一机会，为其他用户提供真实、有价值的反馈。

拼多多追评怎么删除

在网上购物的时候可以看到好评、中评、差评，可以根据评论来了解商品的质量，那拼多多追评怎么删除的呢，让我们一起来看看吧~

拼多多追评不支持删除，可删除拼小圈中的评价动态，删除拼小圈评价动态具体操作步骤如下：

1、在拼多多个人中心页面点击我的订单。

2、点击订单上的【已评价】。

3、点击评价已同步到拼小圈后面的删除，再点击【删除】。

本文以华为p40pro为例适用于EMUI 11系统拼多多V5.70.0版本