越来越多的商家选择在TikTok平台上开店，拓展海外市场。在经营过程中，一些商家可能会遇到店铺被封的情况，这不仅影响了商家的生意，还涉及保证金的问题。TikTok店铺被封，保证金能拿回来吗？本文将为您揭秘跨境电商困境与应对策略。

一、TikTok店铺被封的原因

1. 违规操作：商家在经营过程中，若违反了TikTok平台的规则，如虚假宣传、侵犯知识产权等，可能导致店铺被封。

2. 违反法律法规：商家在经营过程中，若涉及违法违规行为，如销售假冒伪劣商品、侵犯消费者权益等，也可能导致店铺被封。

3. 系统误判：有时，TikTok平台可能会因系统误判导致店铺被封，如误判为违规操作等。

二、保证金能否追回

1. 保证金性质：TikTok平台收取的保证金，通常用于保障商家在平台上的合法权益，以及消费者权益。在店铺被封的情况下，保证金是否能够追回，取决于以下因素。

2. 违规程度：若商家违规程度较轻，如误判或系统误判，平台可能会考虑退还保证金。但若违规程度严重，如涉及违法违规行为，平台可能不会退还保证金。

3. 平台政策：不同平台的保证金政策存在差异，部分平台在店铺被封时，会退还部分或全部保证金。商家需了解所入驻平台的保证金政策。

4. 法律途径：若商家认为平台封店行为不合理，可依法申请行政复议或提起诉讼。在此过程中，若胜诉，可能获得部分或全部保证金。

三、跨境电商困境与应对策略

1. 提高合规意识：商家在经营过程中，应严格遵守TikTok平台的规则，以及相关法律法规，避免违规操作。

2. 加强内部管理：商家应建立健全内部管理制度，确保产品质量，提高消费者满意度。

3. 拓展多元化渠道：商家可尝试在其他跨境电商平台上开店，降低对单一平台的依赖。

4. 寻求专业法律援助：在遇到店铺被封等问题时，商家可寻求专业法律援助，依法维护自身权益。

5. 关注政策动态：商家应关注跨境电商相关政策动态，及时调整经营策略。

TikTok店铺被封，保证金能否追回，取决于多种因素。商家在经营过程中，应提高合规意识，加强内部管理，以降低被封店的风险。了解平台政策，寻求专业法律援助，是应对跨境电商困境的有效策略。

引用权威资料：

1. 《跨境电商法律法规汇编》，中国商务出版社，2019年。

2. 《TikTok平台商家政策》，TikTok官方，2021年。

3. 《跨境电商纠纷解决指南》，中国商务出版社，2020年。

TikTok Shop类目保证金能退回吗怎么消偿

TikTok

Shop新增跨境店铺保证金政策，要求已入驻或新入驻的商家在9月15日开始缴纳保证金，商家缴纳保证金后需要了解平台收取、调整、补充、扣除和退还店铺保证金的各项措施。一起来了解下类目保证金是否能退回?

跨境卖家向平台支付保证金后，才能在TikTok Shop开展业务。如果卖家出现以下情况，TikTok Shop有权合理使用店铺保证金赔偿损失。

1、卖家可以向TikTok Shop申请部分/全部退还保证金。如果出现以下情况，可以退回保证金：

(1)卖家目前选择的类目保证金门槛较高，卖家停止继续在该类目中发布商品或者选择其他保证金门槛较低的类目。在这种情况下，卖家完成当前类目中的最后一笔订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，可以申请退还差额保证金。

(2)如果卖家选择关闭店铺，在完成所有订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，卖家可以申请退还全部保证金。

2、TikTok Shop将验证卖家是否有资格退还保证金。审批通过之后，保证金退款将在30个日历日内到账。

3、卖家可以在卖家中心申请退还保证金。

怎么消偿?

1、如果店铺保证金未足额支付，TikTok Shop将向卖家出具书面通知，提醒卖家支付保证金。

2、卖家需要在收到TikTok Shop书面通知后30个日历日内及时足额支付店铺保证金。

3、如果卖家没有在规定时间内支付店铺保证金，TikTok

Shop有权限制卖家销售特权并终止卖家访问平台的权利。我们可能采取的其他措施包括但不限于：

(1)正式的警告信息;

(2)暂停上架特权;

(3)商品下架;

(4)暂时或永久取消卖方权利;

(5)暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动;

(6)暂时或永久暂停进入TikTok市场;

4、TikTok Shop也有权扣除其销售所得，赔付店铺保证金。TikTok Shop可以无须通知卖家，自行作出该决定。

TikTok Shop怎么调整店铺保证金怎么扣除

如果卖家在经营期间新增商品类目，新增类目存在更高保证金门槛，则卖家需要支付保证金差额部分。具体应该药怎么调整呢?又该怎么扣除店铺保证金呢?

1、TikTok Shop有权调整店铺保证金要求。如有调整，TikTok Shop将提前15个自然日通过卖家中心通知卖家。

2、如果卖家因违反平台政策而被清退，再次申请注册TikTok Shop店铺时，TikTok Shop有权提高保证金金额。

3、如果主管当局(包括但不限于贸易或消费者保护机构)正在对卖家店铺进行调查或采取违规管理措施，TikTok Shop有权提高保证金金额。TikTok

Shop将通过卖家中心通知卖家。

4、如果卖家的关联店铺违反法律规定、商家服务条款、或其他平台规则，TikTok Shop有权提高保证金金额(将向卖家发送通知)。

怎么扣除?

如果出现以下情况，我们可能会扣除店铺保证金：

1、卖方存在欺诈或其他不诚实行为，骗取TikTok提供的卖家福利。例如，滥用优惠券、代金券或其他促销折扣(包括但不限于向第三方出售此类优惠券、代金券或其他促销折扣和/或异常使用代金券的情况)以及TikTok提供的商品折扣补贴。

平台将根据卖家的欺诈或不诚实行为所造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

2、TikTok需要为卖家的所作所为、疏忽遗漏和/或违规行为，对消费者进行赔偿。例如，如果卖家故意少发货、发送**裹或者销售假货，TikTok

会立刻关停商家店铺并向消费者退款。平台将根据卖家对消费者造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

3、交易在平台之外进行，但TikTok有书面证据证明其损失的金额。例如，卖家和消费者使用TikTok的消息系统，就站外交易/转账达成一致，而TikTok能够确定损失的具体数额。平台将根据站外交易造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

4、如果TikTok Shop决定冻结或扣除部分或全部店铺保证金，卖家将在卖家中心收到通知，也可以选择联系我们的团队寻求帮助。

TikTok Shop跨境店铺要收保证金了

近日，TikTok Shop向跨境商家发出通知，自2022年9月15日起，商家需缴纳保证金。TikTok Shop已上线跨境店铺保证金政策，覆盖了英国、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南六个市场。

官方提供的《TikTok Shop类目保证金要求表》显示，此次受影响的一级类目共有20个，涉及220个三级类目商品。除英国小店使用英镑外，其余国家小店的保证金均以美金计价。

英国市场的保证金收取标准最高，如婴儿汽车座椅、手机零部件、摄像机、平板电脑、智能穿戴设备、单电微单、吹风机等母婴和数码产品类目下的商品，保证金需达到4000英镑。

TikTok Shop于9月15日开放保证金充值入口，路径为TikTok Shop Seller Center→资产→保证金。9月15日至10月7日为保证金缴纳期，10月8日零点起，未按时缴纳保证金的商家将面临订单限制或商品下架等处罚。

保证金收取规则为：根据商家经营的国家及类目风险等级收取；同一店铺涉及多个类目经营，按风险最高类目收取，不叠加；新申请入驻商家和已入驻商家的保证金规则于9月15日同时生效。

对于已入驻商家，TikTok Shop会根据店铺在售类目及未完成订单的商品类目自动计算保证金金额。新申请入驻商家需在保证金管理页面找到所需经营类目的保证金金额，取最大值缴纳。

商家在经营中如被提示需补缴保证金，需点击充值，根据页面提示的应缴额输入充值金额。中国内地公司支持个人网银支付和企业网银支付，中国香港公司则支持Paypal和借记卡支付。