闲鱼作为我国最大的二手交易平台之一,吸引了大量卖家和买家。在闲鱼上,卖家和买家之间的互动尤为关键。有些买家在发表评论后,卖家并未做出回应,这种情况下,买家评论不回应的现象引起了广泛关注。本文将从买家评论不回应的现象、原因、影响以及应对策略等方面进行探讨。
一、现象描述
在闲鱼平台上,卖家和买家之间的评论互动是评价产品质量、服务态度的重要依据。在实际交易过程中,有些买家在发表评论后,卖家并未作出回应。这种现象被称为“买家评论不回应”。具体表现为:
1. 买家在收到商品后,对商品质量、卖家服务等方面进行评价,但卖家长时间未作出回应;
2. 买家询问商品相关问题,卖家未及时解答或处理;
3. 买家对商品或服务提出投诉,卖家未给予关注和解决。
二、原因分析
1. 卖家疏忽大意:部分卖家可能因为繁忙、疏忽或其他原因,未能及时查看评论,导致买家评论不回应;
2. 卖家故意回避:个别卖家可能因为不想面对负面评价,选择故意回避买家评论;
3. 买家评价过于苛刻:部分买家在评价过程中,对商品或服务提出过高要求,卖家难以满足,从而选择不回应;
4. 卖家认为评价无用:部分卖家认为买家评论对自身影响不大,因此选择不回应。
三、影响分析
1. 影响卖家信誉:卖家长时间不回应买家评论,可能导致其他买家对卖家产生质疑,降低卖家信誉;
2. 影响交易体验:买家在遇到问题时,期望得到卖家及时回应和解决,长时间沉默可能让买家感到失望,降低交易体验;
3. 影响闲鱼平台口碑:买家评论不回应现象若在闲鱼平台普遍存在,将损害平台的口碑,影响平台用户粘性;
4. 加剧信任危机:卖家和买家之间的信任是交易的基础,长时间沉默可能导致双方产生信任危机。
四、应对策略
1. 卖家方面:卖家应重视买家评论,及时查看并回应评论,积极处理买家问题,提高自身服务质量;
2. 买家方面:买家在发表评论时,应尽量客观、公正,避免过于苛刻的要求;
3. 平台监管:闲鱼平台应加强对卖家评论不回应现象的监管,对严重违规的卖家进行处罚,保障买家权益;
4. 提高用户素质:闲鱼平台应加强用户教育,提高卖家和买家的诚信意识,共同营造良好的交易环境。
闲鱼买家评论不回应现象在当前电商环境下较为普遍。卖家和买家应共同努力,提高自身素质,加强沟通与互动,共同营造一个诚信、和谐的电商交易环境。闲鱼平台也应加强对卖家评论不回应现象的监管,保障消费者权益,促进我国电商行业的健康发展。
闲鱼买家评价 卖家不评价 到时候会出现在卖家的评价里吗
闲鱼只有双方互评后,评论才会出现。只要卖家不给你评,你的评价就不会显示在卖家的评价页。
扩展资料
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
参考资料百度百科-闲鱼
闲鱼上如果买家差评卖家,卖家能看见吗
闲鱼的评价规则,买卖双方完成交易后,可以在180天内互相评价,180天后评价入口会关闭。也就是说,180天内都可以评论,买卖双方有任意一方评论后,另一方若不评论,闲鱼系统会在15天后自动生成主评价。每隔24小时可以追加一条追评,追评一共可以追加4条。所以结论就出来了,闲鱼差评如果卖家不评价别人是可以看到的,15天后自动生成主评价。刷好评覆盖,如果你被恶意差评了,可以通过刷好评把这个恶意差评刷下去,毕竟客户买你东西,都是看最新最近的评价,不会一直翻你所有的评价。在追评中说明原因,如果真的是恶意差评,大家都能看出来谁对谁错的,说明原因即可。可以删除,找专业的人士删除,省时间24小时内就可以删除。
闲鱼买家可以看到卖家的评价吗
1、如果你是卖家,买家可以点你头像进去看到你和其他买家的双方评价,以及当时出售的物品的交易记录;如果你是买家,其他人可以看到你和卖家双方的评价,但是看不到你买了什么东西,除非评价里有涉及到买的东西。
2、闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
3、2016年5月18日,阿里巴巴集团宣布,旗下“闲鱼”和“拍卖”业务将“合并同类项”。阿里巴巴集团CTO张建锋表示:“闲鱼”牵手“拍卖”后,两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。
