京东作为中国领先的电商平台之一，其业务模式不断创新，其中非自营商品的销售成为一大亮点。在非自营商品的退货运费承担问题上，消费者和商家常常存在疑惑。本文将深入解析京东非自营退货运费承担的相关问题，明确权益与责任的界定。

一、京东非自营商品概述

京东非自营商品是指由第三方商家在京东平台上开设店铺，销售的商品。这些商品包括电子产品、服装、家居用品等，种类繁多，满足了消费者多样化的购物需求。非自营商品的引入，不仅丰富了京东的商品种类，也提高了消费者购物的便利性。

二、非自营退货运费承担原则

1. 商家责任原则

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品后，如因商品质量问题或其他原因需要退货，应当由销售者承担退货运费。在京东非自营商品交易中，商家作为销售者，理应承担退货运费。

2. 平台责任原则

京东作为平台方，对于非自营商品的退货运费承担也负有相应责任。具体表现为：

（1）平台提供退货运费补贴：京东为鼓励消费者退货，会对符合条件的非自营商品退货运费给予一定补贴。

（2）平台监管责任：京东平台对商家进行严格监管，确保商家履行退货运费责任，维护消费者权益。

三、非自营退货运费承担的具体操作

1. 消费者退货流程

消费者在京东平台上购买非自营商品后，如需退货，可按照以下流程操作：

（1）联系商家：消费者通过京东平台联系商家，说明退货原因。

（2）商家确认：商家审核退货申请，确认是否符合退货条件。

（3）平台审核：京东平台对商家审核结果进行复核。

（4）退款及运费补贴：商家将商品退回，消费者可获得退款及平台提供的退货运费补贴。

2. 商家退货流程

商家在收到消费者退货申请后，应按照以下流程操作：

（1）审核退货申请：商家根据退货原因和商品状况，审核消费者退货申请。

（2）确认退货：商家确认消费者退货申请，同意退货。

（3）提供退货运费：商家承担退货运费，消费者可选择自行退货或由商家上门取件。

（4）商品验收：商家验收退货商品，确认商品无误后，向消费者退款。

四、非自营退货运费承担存在的问题及建议

1. 存在问题

（1）商家不履行退货运费责任：部分商家为逃避退货运费，采取拖延、拒绝等方式，损害消费者权益。

（2）平台监管不到位：京东平台在监管商家退货运费责任方面存在一定漏洞，导致消费者权益受损。

2. 建议

（1）加强商家培训：京东平台应加强对商家的培训，提高商家履行退货运费责任意识。

（2）完善监管机制：京东平台应建立健全监管机制，加大对商家退货运费责任的监督力度。

（3）消费者维权意识：消费者在购买非自营商品时，应关注退货运费问题，提高维权意识。

总结

京东非自营退货运费承担问题关系到消费者权益和商家责任。通过明确退货运费承担原则、具体操作流程以及存在的问题和建议，有助于规范京东非自营商品的退货运费承担，维护消费者权益，促进电商行业的健康发展。

买了京东自营的商品,想要退货,运费需要买家自己承担吗

不是，是卖家承担。

申请售后退货一般会有快递员上门取件的就是免费的，自营退货直接给京东快递员就可以了，不需要付费。

相关资料

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。2021年《财富》世界500强排名第59位。

京东7天无理由退货要运费吗谁承担

在网上买东西最好的一点可能就是7天无理由退货的规则了，但是虽然可以退货，中间还要产生一个运费，这个运费该由谁负责呢?尤其是一些大件商品，更是需要金额比较大的运费的，我们一起来了解一下。

1、京东自营

京东自营商品发生退货或换货运费由京东自营商家承担，且京东自营商品基本都能达到次日达的配送速度。

2、运费险

商家赠送运费险的商品，发生退换货时可享受先付后退的条件。退换货时由买家先支付运费，等待商家确认退换货成功后，运费险会补贴买家支付的运费。

3、无运费险

京东商家不赠送运费险的需要买家发生退换货时自己承担快递费用，或者在购买时自己先购买运费险以便在发生退换货时减少运费的损失。

不能7天无理由退货的京东商品——拆开包装的商品：

所谓7天无理由退货，并非真的是可以让你无需任何理由就可以直接退货。不要以为买一部手机用几天后再无理由退掉，那是天荒夜谈的事。

京东大部分商品支持7天无理由退货，但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了，那想退货几乎是不可能的事，除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。

绝大部分京东自营商品在7天内，在保证商品完好的前提下，可以无理由退货。

不能7天无理由退货的京东商品——京东规定的7大类商品：

如果你买到的东西明明没有拆开包装，但京东就是不让你退货，那你肯定是没有注意到你买的是京东规定的7大类不能7天无理由退货的商品。

这七大类不支持7天无理由退货的商品分别是：

1) 个人定制类商品;

2) 鲜活易腐类商品;

3) 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;

4) 服装鞋帽类商品已洗涤的;

5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;

6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;

7) 交付的报纸期刊类商品;

8) 无法保证退回商品完好的;

9)奢侈品类商品;

10) 其他根据商品性质不适宜退换货，经您在购买时确认不宜退换货的商品。

总的来看就是如果自营店就不用考虑退货运费的事情，但是其他类型店铺就要看情况了，有运费险的可以抵掉一部分，没有运费险的都需要自己承担了，因此小伙伴们在买东西之前也可以先问问客服是否有运费险。

京东自营店退货运费谁承担

京东承担。

对于因商品质量问题或京东原因导致的退换货，京东将承担所有的运费。京东自营商品，且符合7天无理由退货的条件，退货运费将由京东自营商家承担。京东自营店是平台自行打造的自营店。京东自营的东西都有平台承诺平台免费包邮到家，承担退换货运费险。