在淘宝这个庞大的电商平台上，天天特卖工厂因其价格优惠、款式多样而深受消费者喜爱。在享受购物便利的我们也可能遇到商品质量问题、售后服务不到位等问题。当您在淘宝上的天天特卖工厂遇到问题时，应该如何投诉呢？本文将为您详细解析投诉流程，帮助您维护自己的合法权益。

一、投诉前的准备工作

1. 收集证据：在投诉前，首先要收集相关证据，如商品图片、交易记录、聊天记录等。这些证据将有助于证明您的诉求。

2. 明确诉求：在投诉时，要明确自己的诉求，如要求退货、退款、赔偿等。

3. 了解投诉渠道：淘宝提供多种投诉渠道，包括淘宝客服、消费者权益保护中心等。

二、投诉流程

1. 淘宝客服投诉

进入淘宝客服：在淘宝首页点击“我的淘宝”，然后点击“投诉”按钮。

选择投诉类型：在投诉类型中选择“商品质量”或“售后服务”。

填写投诉信息：填写投诉理由、证据等。

提交投诉：提交投诉后，淘宝客服会对您的投诉进行审核。

2. 消费者权益保护中心投诉

进入消费者权益保护中心：在淘宝首页点击“消费者权益保护中心”。

选择投诉类型：在投诉类型中选择“商品质量”或“售后服务”。

填写投诉信息：填写投诉理由、证据等。

提交投诉：提交投诉后，消费者权益保护中心会对您的投诉进行审核。

三、投诉技巧

1. 语言简洁明了：在投诉时，语言要简洁明了，避免使用侮辱性词汇。

2. 提供详细证据：提供详细的证据，如商品图片、交易记录、聊天记录等，以便淘宝客服或消费者权益保护中心进行核实。

3. 保持耐心：投诉过程中，可能会遇到各种问题，如审核时间长、处理结果不满意等。此时，要保持耐心，与淘宝客服或消费者权益保护中心保持沟通。

四、投诉案例分享

以下是一个投诉案例，供大家参考：

案例：小明在淘宝的天天特卖工厂购买了一件衣服，收到货后发现衣服有质量问题，与卖家沟通无果。于是，小明选择了淘宝客服进行投诉。

投诉过程：

1. 小明进入淘宝客服，选择“商品质量”投诉类型。

2. 小明填写投诉信息，包括投诉理由、证据等。

3. 小明提交投诉后，淘宝客服进行了审核。

4. 淘宝客服与卖家进行了沟通，最终卖家同意退货。

总结：通过这个案例，我们可以看到，投诉是维护消费者权益的有效途径。只要我们按照正确的流程进行投诉，就有可能得到满意的处理结果。

五、常见问题解答

1. 投诉是否会影响店铺信誉？

淘宝平台的投诉机制是为了保护消费者权益，并不会影响店铺信誉。只要您的投诉是合理的，淘宝平台会公正处理。

2. 投诉需要多长时间？

投诉的处理时间因具体情况而异，一般需要3-7个工作日。

3. 投诉失败怎么办？

如果投诉失败，您可以再次投诉或寻求消费者权益保护中心帮助。

淘宝天天特卖工厂的投诉问题，是我们在网购过程中经常会遇到的问题。通过本文的介绍，相信大家对投诉流程有了更清晰的了解。在遇到问题时，我们要学会运用法律武器维护自己的合法权益。商家也要提高服务质量，为消费者提供更好的购物体验。

怎么投诉手机淘宝上的淘宝天天特卖工厂店

上12315，再在淘宝电脑版找这家店的工商资质，统一社会信用代码91330110MA2GPTGJ8M，刚投诉完，不谢！

一消费者注意事项

（1）作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好。在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。

（2）在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

二购物的注意事项

（1）识别商家：个人建议最好到B2C平台而不是C2C平台购买。最好到一些大的网购商城购买，如：淘宝商城、百度有啊、京东商城、腾讯拍拍、易趣、当当等。

（2）选购商品：看宝贝的销售量，销售量大，也说明深受顾客喜爱，质量各方面也都好、看评价，评价大多都是好评的那也说明东西真的不错，值得放心购买。另外，下单前要先跟卖家沟通好，以免造成不必要麻烦。

淘宝天天特卖工厂店怎么申请客服介入

我最近才从这个店里买过东西，目前有三种与工厂店客服对话的方式。第一种是你购买过工厂店的产品，如何快速找到店铺客服。第二种是你没有购买过工厂店的产品，如何找到客服。还有一种特殊情况，你需要维护自己的权益，申请平台客服小二介入，该如何找到客服。

一、购买过产品

打开淘宝，点击我的淘宝，如图所示位置，找到全部订单。

请点击输入图片描述

点击顶部搜索栏位置，输入工厂两个字，你会看到你所购买的所有工厂产品。

请点击输入图片描述

找到其中任何一个订单都可以，左键单击购买产品信息，你会看到详细购买信息，下拉到图示位置，就可与客服联系。

请点击输入图片描述

二、尚未购买产品。

我问平台客服得到的回答。目前工厂店没有专门的售前客服，只有提交订单后的咨询。

三、特殊维权情况

找到官方客服，如图所示位置。

请点击输入图片描述

单击打开，你就可以在最下边的对话框里询问你想咨询的问题。

淘宝是大家经常用的购物软件，有什么不清楚操作或者需要维权的地方，如果能找到客服的话，都可以直接询问客服。如果还没有找到客服的话，可以继续咨询我。

天天特卖工厂店是淘宝官方的吗

是的。天天特卖工厂店是淘宝事业部官方直营的，有人比喻天天特卖工厂店是淘宝的亲儿子。天天特卖工厂店里的商品，都是来自不同的生产厂家，入驻天天特卖工厂店的商品，都是经过淘宝官方的严格考核筛选的，入驻条件十分严格，必须为源头厂商或者拥有正规渠道的大规模供应商，生产厂家的商品成本低，价格也便宜，淘宝官方直接把生产厂家的商品搬到消费者的手里，这样就省去了中间商赚差价。