在购物过程中，我们总会遇到一些意外情况，比如商品出现质量问题、尺寸不合适等，这时，京东的售后服务就派上用场了。京东售后换货，是直接带新货来换么？下面，我就为大家详细解析一下京东的换货流程，让大家对这个问题有一个清晰的认识。

一、换货前的准备

1. 确认商品质量问题或尺寸不合适：在申请换货前，首先要确认商品确实存在质量问题或尺寸不合适。

2. 确认商品在换货范围内的：不是所有商品都可以申请换货，京东对于换货范围有明确的规定，具体可查看商品详情页或咨询客服。

3. 准备换货申请所需资料：通常需要提供商品购买凭证、商品质量问题图片等资料。

二、申请换货

1. 登录京东官网或京东APP：在京东官网或京东APP中找到“我的订单”页面，点击已付款的订单，进入详情页面。

2. 选择申请换货：在订单详情页面，找到“申请售后”按钮，点击进入。

3. 选择换货：在售后申请页面，选择“换货”选项，填写相关信息。

4. 提交申请：填写完换货信息后，提交申请。

三、售后客服审核

1. 京东售后客服在收到换货申请后，会进行审核。

2. 审核通过：如审核通过，京东售后客服会与您联系，告知换货流程及所需注意事项。

3. 审核不通过：如审核不通过，京东售后客服会告知原因，并建议您选择其他售后服务。

四、寄回原商品

1. 准备寄回包裹：在收到换货信息后，根据京东售后客服的要求，准备寄回原商品的包裹。

2. 填写物流单据：在包裹上填写正确的物流单据，包括快递公司、收货地址等。

3. 寄回原商品：将包裹寄回至指定地址。

五、京东发出新商品

1. 京东在收到寄回的原商品后，会对商品进行检验。

2. 检验合格：如商品检验合格，京东会立即为您发出新的商品。

3. 发货方式：京东会根据您的收货地址，选择合适的快递公司进行发货。

六、收货及验货

1. 收货：在收到新商品后，请您及时查收。

2. 验货：在确认商品无损坏、符合要求后，即可完成换货流程。

总结

通过以上解析，相信大家对京东售后换货是否直接带新货来换有了更清晰的认识。京东售后换货的流程如下：

1. 申请换货

2. 售后客服审核

3. 寄回原商品

4. 京东发出新商品

5. 收货及验货

具体的换货流程可能会因商品、原因等因素而有所不同，请您在申请换货时，仔细阅读相关注意事项。如有疑问，可随时咨询京东客服。

以下是一张表格，展示京东售后换货流程的关键步骤：

希望这篇文章能帮助大家更好地了解京东售后换货流程，解决大家的疑问。如果您在换货过程中遇到任何问题，欢迎随时咨询京东客服，他们将会竭诚为您服务。

京东自营换货流程,换货是拿新货来换吗

京东上的发展是非常不错的，在对店铺进行运营推广的时候，不少消费者会选择在京东自营平台上购物，但如若收到的产品不是很好的情况下，可以选择换货处理，那么换货的流程是怎么样的了?

1、首先登陆自己的京东账号之后，首先躯找人工客服，把需要退货的情况告诉京东客服，并询问是否可以换货，买家需要注意客服的上班时间，得到确认可以换货的答复之后，找到想要换货的商品，点击“返修/退换货”，进入申请页面。

2、点击申请，进入页面之后，就会看到退货、换货、维修三个选项，点击换货，接下来需要陈述换货的理由，一定要准确陈述换货的原因，然后选择上门换新时间，点击提交，等待审核成功，一般第二天会有人给你打电话，仔细询问问题商品情况，买家如实告知之后，审核便通过，接下来等待上门换新即可。

3、京东会派人带着新货来，检查无误之后，给买家更换新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了，一般质量问题产生的换货行为是不用支付运费的，全程是免费的。

京东换货的时间还是比较长的，买家需要耐心的等待，只要是质量问题几乎都是检测成功，如果没有检测成功那么直接找客服咨询就好，如果无法处理，那么可以直接投诉卖家申请第三方介入处理。

京东自营换货是拿新货来换吗：

是新的,京东换新保证是全新正品行货的。

如不是因质量问题退货的物品!会次发货不过几率太少了一般是没有的!因质量问题退货的物品会另外处理不会二次发货!你会换到别人退货商品的可能几乎为零!也不排除意外。

明确告诉你,京东是不会维修的,有问题的货都是退回给供货商处理,能换给你的都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的,这个只有天知道了。

我们了解到京东自营换货流程是怎么样的，消费者需要根据以上流程去进行换货处理，但如若卖家不同意的情况下，这时候可以申请平台客服介入投诉解决。

京东换货是先退还是先来新的 京东换货流程是怎么样的

京东换货是先退还是先来新的是很多人问的，毕竟相较于线下购物网上购物由于不能见到实物，肯定是有瑕疵品的，但是有的商家换货之前需要提前布局，下面小编就和大家一起看看京东换货是先退还是先来新的。

京东换货是先退还是先来新的

在京东的换货流程中，一般情况下是先退还商品，然后再寄送新的商品给消费者。这意味着，在发起换货申请后，消费者需要将需要换货的商品寄回给京东，并等待京东确认收货和退款。一旦京东确认收到退还的商品，并完成退款操作，接下来京东会发出新的商品给消费者。

这种先退还商品后寄送新商品的方式，可以确保消费者能够及时获得退款，而且京东在收到退还的商品后才能够确认商品的实际情况，以便更好地处理后续操作。此外，通过这种方式，消费者也能够对退还的商品进行邮寄追踪和保护自身权益。

京东换货流程是怎么样的

提出换货申请：在京东订单页面或者“我的京东”页面找到相关订单，点击“申请售后”或类似按钮，然后选择“换货”选项。接着，填写相关的换货申请信息，包括换货原因、换货数量等，并提交申请。

审核与退还：京东会对消费者的换货申请进行审核，审核通过后，消费者需要将需要换货的商品寄回给京东。在寄回商品之前，建议与京东客服确认退还地址和相关说明。寄回的商品应保持完好并附上必要的退货单据。一旦京东收到退还的商品并确认无误，京东会进行退款操作，将相应的款项退还给消费者。

寄送新商品：在完成退还的程序后，京东会根据消费者的换货申请，及时将新的商品寄送给消费者。消费者可以在个人订单页面或者“我的京东”页面查看新商品的发货状态和物流信息。

京东换货需要自己付邮费吗

京东换货需不需要自己付邮费是根据情况来定的，不过一般是是看商品本身有没有问题的。具体情形如下:

(1)对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费;

(2)您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。

2.商家原因(商品质量,错发,少件等)：商家承担运费;

消费者原因(误购)：消费者只需要承担单向运费(消费者只需要承担寄回商家的运费);

3.满足七天无理由退货:

有正当理由(少件):由商家来承担运费;

无正当理由(多拍):包邮：消费者承担退货运费;不包邮：消费者承担来回运费;

4.钻石或钻石级别以上的消费者,消费者误购原因,京东承担运费了。

京东售后申请换货标明上门换新是什么意思

京东商城申请换货，为什么有时候是上门换新有时候是先上门取件到达售后之后再换新？

两个因素，一个是退的货是否需要检测，有些是你烂成渣渣厂家都会从京东回收，这种京东直接上门换新可以节约运营成本，快递小哥只需要跑一次。有的需要拿回去检测一下确定你这个货是否符合退货条件，那就要拆分两次。先退，检查没有问题再给你发新货。另外就是京东自营的低值商品一般都会直接给你换新，第三方卖家的商品一般都是退货和换新分离的

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