随着抖音的火爆，越来越多的商家入驻抖音平台，希望通过这个短视频平台吸引更多消费者。如何管理和查看顾客的评价成为了商家们关注的焦点。今天，就让我来为大家揭秘抖音店铺商家如何查看和管理顾客评价的全攻略！

一、抖音店铺商家查看评价的途径

1. 抖音后台

抖音商家可以通过以下步骤在后台查看评价：

（1）登录抖音商家后台，点击“店铺管理”；

（2）在“店铺管理”页面，找到“评价管理”模块；

（3）点击“评价管理”，即可看到店铺的评价列表。

表格：

2. 抖音APP内

商家也可以在抖音APP内查看评价，具体步骤如下：

（1）打开抖音APP，点击右上角“我的”；

（2）进入“我的”页面，点击“店铺”；

（3）在店铺页面，点击“评价”；

（4）即可看到店铺的评价列表。

表格：

二、抖音店铺商家如何管理评价

1. 回复顾客评价

商家可以及时回复顾客的评价，展示出对顾客的重视。回复评价的步骤如下：

（1）在评价管理页面，找到需要回复的评价；

（2）点击“回复”；

（3）输入回复内容，点击“发送”。

表格：

2. 删除评价

如果评价涉嫌违规，商家可以申请删除评价。删除评价的步骤如下：

（1）在评价管理页面，找到需要删除的评价；

（2）点击“申请删除”；

（3）根据提示填写申请理由；

（4）提交申请。

表格：

3. 拉黑恶意评价者

如果遇到恶意评价者，商家可以将其拉黑。拉黑恶意评价者的步骤如下：

（1）在评价管理页面，找到恶意评价；

（2）点击“拉黑”；

（3）确认拉黑。

表格：

以上就是抖音店铺商家查看和管理顾客评价的全攻略。作为商家，要重视顾客的评价，及时回复、处理，提升店铺口碑。希望这篇文章能对大家有所帮助！

抖店怎么查看评价内容评价在哪里找

抖店是抖音平台推出的一项电商服务，让商家可以在抖音上开设自己的店铺，并进行商品销售。对于抖店的用户来说，了解顾客的评价和反馈是很重要的。那么，抖店的用户如何查看评价内容呢?

一、抖店怎么查看评价内容?

首先，要查看抖店的评价内容，用户需要登录自己的抖店账号并进入后台管理页面。在后台管理页面中，可以找到一个名为“评价管理”的选项。点击进入该选项，就可以查看到用户对于店铺和商品的评价内容。

在评价管理页面中，用户可以看到所有用户对店铺和商品发布的评价。评价内容包括文字评论和评分。用户可以根据需要选择查看全部评价或者筛选特定评价类型(如好评、差评等)。

此外，用户还可以根据时间范围、关键词等条件进行评价搜索，方便快速定位所需的评价。

在查看评价内容时，用户还可以进行一些操作。例如，回复评价：用户可以根据评价内容选择回复，与客户进行互动和沟通，提供更好的服务。除此之外，用户还可以对评价进行删除、隐藏等操作，根据实际情况合理处理。

总之，抖店用户可以通过登录后台管理页面，进入评价管理选项，轻松查看和管理顾客的评价内容。这不仅有助于了解顾客对店铺和商品的反馈，还可以帮助用户改进服务、提升用户体验。

二、抖音店铺评价在哪里找?

对于抖音店铺的评价，用户可以通过以下几种方式进行查找和浏览。

店铺主页：打开抖音APP，搜索并进入所关注的店铺主页。在店铺主页中，向下滑动可以找到“评价”选项。点击进入，就可以查看该店铺的评价内容。

商品详情页：如果用户想要查看某个具体商品的评价，可以进入该商品的详情页。在详情页中，一般会有一个名为“评价”或者“用户评论”的选项。点击进入，就可以看到其他用户对该商品的评价内容。

搜索功能：在抖音首页上方有一个搜索框，用户可以输入相关关键词进行搜索。例如，可以输入店铺名称、商品名称等关键词来搜索相关店铺或商品。在搜索结果页中，可以找到与关键词相关的店铺和商品，并查看其评价情况。

需要注意的是，对于依托于抖音平台的小型商家，可能没有单独的店铺主页，而是通过个人账号或其他方式进行销售。对于这样的商家，用户可以使用类似上述方法进行搜索和查找评价内容。

总结来说，抖音店铺的评价内容可以通过店铺主页、商品详情页以及搜索功能进行查找。用户可以根据自己的需求，在相关页面中浏览和了解其他用户对店铺和商品的评价。这有助于用户了解店铺的口碑和顾客的反馈，为购物提供更多参考依据。

抖店作为抖音平台推出的一项电商服务，为商家提供了在抖音上开设店铺的机会。对于抖店用户来说，了解顾客的评价和反馈是很重要的。

买家怎么看抖音店铺所有商品评价记录

买家看抖音店铺所有商品评价记录这个问题我之前遇到过，挺容易解决的，接下来就跟大家讲讲应该怎么操作：

工具：OPPOReno8，抖音23.9.0

第一步，在抖音首页，单击“抖音商城”。（如下图所示）

第二步，在抖音商城界面，单击“评价中心”。（如下图所示）

第三步，在评价中心界面，点击“已评价”。（如下图所示）

第四步,这样就查看“评价成功”。（如下图所示）

第五步，查看抖音店铺所有商品评价的话，我们可以进入商品详情页面中，通过看“直播间”或者“抖音主播页面”进入，然后“商品详情页查看评价”。（如下图所示）

以上就是解决买家看抖音店铺所有商品评价记录问题的所有步骤啦，对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~

抖音店铺评分在哪里看

1、打开抖音小店管理后台（在手机抖音首页点击底部“我”→“钱包”→“抖音小店”→“管理后台”）。2、在管理后台中点击“数据中心”，进入数据中心页面。在数据中心中找到“小店评分”一栏，您可以看到您的店铺评分以及相关的数据情况。

一、抖音小店评分在哪里看？

您可以通过以下步骤在抖音小店管理后台中查看您的店铺评分：

1、打开抖音小店管理后台（在手机抖音首页点击底部“我”→“钱包”→“抖音小店”→“管理后台”）。

2、在管理后台中点击“数据中心”，进入数据中心页面。在数据中心中找到“小店评分”一栏，您可以看到您的店铺评分以及相关的数据情况。

注意，评分是根据七天的数据进行计算的，所以您在数据中心中看到的评分是七天内的平均值，也就是说您可能会看到评分有所波动。

如果您的评分不够理想，可以从店铺运营、产品质量、服务态度等多方面入手提升评分和用户满意度。

二、小店评分计算公式

想要快速提升评分，我们需要先了解影响抖店评分的因素，分为三个板块：商品体验分、物流体验分、服务体验分；

其中，商品体验分的权重占比是50%，物流体验分的权重是15%，服务体验分是35%；

抖店体验分=商品体验分0.5+物流体验分0.15+服务体验分0.35；通过这个你们应该能看出来：

商品体验分对抖店体验分的影响，还是很大的，但是商品体验分是很难大幅度提升的；

商品体验分是由好评率和品质退货率所决定的；

在小店还没有改系统之前，评价是可以通过给客户打电话，发消息修改的；

但是前段时间抖店除了改了规定外，还更新了，之后只计算首次评价和退货理由，那么，给客户打电话更改评价这条路就走不了了；

商家进入店铺后台后，点击数据中心，再点击“小店评分”就可以查看小店的评分了。