在淘宝购物过程中,我们总会遇到一些让自己不满意的店铺,无论是商品质量、服务态度还是物流速度,都可能让我们感到头疼。如何才能有效地标记这些不喜欢的店铺呢?别急,今天就来教大家如何操作,让你在淘宝购物更加舒心!
一、淘宝标记不喜欢的店铺的好处
1. 减少推荐:淘宝会根据你的购物习惯和喜好推荐店铺,标记不喜欢的店铺后,可以减少这些店铺的推荐,让你避免再次看到它们。
2. 提高购物体验:通过标记不喜欢的店铺,你可以更好地筛选出自己喜欢的店铺,提高购物体验。
3. 保护自身权益:如果店铺存在违规行为,如售假、欺诈等,标记不喜欢的店铺可以帮助淘宝平台及时了解情况,维护消费者的权益。
二、淘宝标记不喜欢的店铺的操作方法
以下是以淘宝PC端为例,介绍如何标记不喜欢的店铺:
1. 打开淘宝网页版,登录你的账号。
2. 找到“我的淘宝”入口,点击进入。
3. 在左侧菜单栏中找到“收藏夹”,点击进入。
4. 在收藏夹页面中,找到“我的关注”,点击进入。
5. 在“我的关注”页面中,找到不喜欢的店铺,点击店铺名称旁边的“×”图标,即可标记为不喜欢的店铺。
三、如何判断一个店铺是否被标记为不喜欢的店铺
1. 收藏夹显示:如果店铺被标记为不喜欢的店铺,那么在收藏夹中,该店铺将不会显示。
2. 搜索结果:在搜索商品时,如果店铺被标记为不喜欢的店铺,那么在搜索结果中,该店铺将不会出现。
3. 推荐店铺:在淘宝推荐店铺时,如果店铺被标记为不喜欢的店铺,那么该店铺将不会出现在推荐列表中。
四、如何解除标记为不喜欢的店铺
1. 登录淘宝网页版,进入“我的淘宝”。
2. 找到“收藏夹”,点击进入。
3. 在收藏夹页面中,找到已标记为不喜欢的店铺,点击店铺名称旁边的“×”图标,即可解除标记。
五、总结
通过以上方法,我们可以轻松地在淘宝标记不喜欢的店铺,提高购物体验。在购物过程中,我们也要学会辨别商品的真伪,确保自身权益不受侵害。希望这篇文章能对你有所帮助,让你在淘宝购物更加愉快!
步骤 | 操作 |
---|---|
1 | 打开淘宝网页版,登录你的账号 |
2 | 找到“我的淘宝”,点击进入 |
3 | 在左侧菜单栏中找到“收藏夹”,点击进入 |
4 | 在收藏夹页面中,找到“我的关注”,点击进入 |
5 | 在“我的关注”页面中,找到不喜欢的店铺,点击店铺名称旁边的“×”图标,即可标记为不喜欢的店铺 |
淘宝卖家,怎么查看买家被云标签打标情况
您在云标签工具页面给买家打标,如果打标成功会有提示,告知已经标记并出现针对买家的处理。例如取消评价,取消投诉等等。
且云标签工具会显示该买家的打标历史,即被打标多少次。云标签可以标注恶意买家,需要考试后获得权限,将标签归纳为以下四大类场景;共16个子场景,具体考试答案和获取方法可以去淘大户搜素“云标签”学习相关文章。
您在云标签工具页面给买家打标,如果打标成功会有提示,告知已经标记并出现针对买家的处理。例如取消评价,取消投诉等等。
且云标签工具会显示该买家的打标历史,即被打标多少次。
1、买家是不可以查看云标签的,云标签是针对商家可能遭受到的恶意攻击打标场景的一款工具。
2、云标签通过恶意买家进行打标,防止商家再次受到攻击的工具。如果接到的不是同一个淘宝卖家的电话的话,应该就不是被贴了云标签。
3、云标签是平台免费开放给商家的一款权益保障工具。当商家确认遭遇了恶意行为攻击后,可以通过打标的方式向平台反馈,平台在接到商家反馈的恶意行为后,结合平台自身大数据进行判定,如判定打标成立,将启动对该笔订单的全面保护,并根据买家的恶意行为作出相应的处置!
云标签实用对象:淘宝、天猫卖家;支付费用:免费;获取方式:通过云标签考试。
扩展资料
云标签打标场景解析之恶意退款篇:【买家退款打标场景】【7个标签】
1、退货少件
(1)场景解释:买家退回的商品数量与实际寄出的数量不一样,包含空包;
(2)注意事项:在满足以上场景条件的前提下,出现异常情况需先尝试与买家联系沟通,经多次联系未果再进行场景打标,不包含买家多笔订单,分开寄回的情况。
(3)场景举例:买家在卖家店铺下了5笔订单(含5件商品),后续以不喜欢为由全部申请退货退款,并告知卖家以一个包裹寄出,在5笔退款申请中填写同一个退货单号,卖家收到并拆包,发现包裹内只有1件商品。
2、退货调包
(1)场景解释:买家退回的商品不是商家实际发出的商品,包含退货高仿、退货商品不一致等;
(2)注意事项:在满足以上场景条件的前提下,出现异常情况需先尝试与买家联系沟通,经多次联系未果再进行场景打标;
(3)场景举例:
①买家在卖家店铺购买了A品牌的鞋子,后续以不喜欢为由申请了退货退款,寄回了同款高仿鞋。
②买家利用A和B 2个账户在卖家店铺购买商品,A购买了商品1,B购买了商品2,商品1和2均为连衣裙,外观相似,但商品1价格远高于商品2,后续A以卖家寄错为由,申请退货退款,退回的商品是B购买的商品2。
3、退货信息虚假
(1)场景解释:买家填写的退货物流信息是虚假的,包含退货物流单号是错误的或已经被使用过、该笔退款的签收地址不是卖家提供的收货地址、使用信封件、快递公司内部件等、快递单号没有流转信息等。
(2)注意事项:在满足以上场景条件的前提下,出现异常情况需先尝试与买家联系沟通,经多次联系未果再进行场景打标。
(3)场景举例:
①子场景:该笔退款的签收地址不是卖家提供的收货地址
举例:一位买家在商家A店铺购买了一款商品,后续以不喜欢为由申请退货退款,填写了物流单号,过了3天卖家还未收到退货,联系买家未果的情况下,联系快递公司,了解到该物流退货地址根本不是卖家地址且在半个月前已经被签收。
②子场景:使用信封件退货
举例:买家在卖家店铺购买了一款商品,要求退货退款,填写物流单号后,过了一周还未收到快件,联系物流公司,物流公司表示该件是信封件,联系买家也未果。
③子场景:退货物流单号已经被使用过
举例:买家用ab两个账号在同一个卖家店铺购买相同产品,收货后a账号联系卖家退货,没有走线上流程,线下告知单号,卖家收货后给以退款成功。紧接着b未联系卖家直接线上发起退货退款,使用之前a账号的退货单号进行退款申请。
4、不当获取运费险
(1)场景解释:卖家点击发货后实际买家还未收到,买家立马申请退款退货,提供虚假的退货单,实际目的为了获取订单的运费险赔偿。
(2)注意事项:在满足以上场景条件的前提下,出现异常情况需先尝试与买家联系沟通,经多次联系未果再进行场景打标;
(3)场景举例:买家拍下含运费险的商品,卖家刚点击发货买家就申请已收到货退货退款,在退货单号栏直接填写了发货的快递单号,卖家联系买家未果的情况下同意退款。
5、退货不符合商品完好
(1)场景解释:买家频繁申请7天无理由退货,但退回的商品不符合“商品完好”标准。商品完好标准超链(区分集市和天猫)
①集市七天无理由退货规范
②天猫七天无理由退换货规范
(2)场景举例:买家购买一件羽绒服,穿着一周后,商品已具有明显使用痕迹(明显污渍、洗涤、吊牌标签已撕等)后,申请7天无理由退货,此时商品已经不再符合“商品完好”标准,不再支持买家7天无理由诉求。
6、已收到货仅退款
(1)场景解释:买家实际已经收到货物,却发起未收到货仅退款,且多次修改协议,无真实购买意愿。
(2)注意事项:在满足以上场景条件的前提下,出现异常情况需先尝试与买家联系沟通,经多次联系未果再进行场景打标
(3)场景举例:买家在卖家处购买商品,物流显示买家已经签收,联系物流公司也表示买家当面签收未拒签,而买家却发起了未收到货的退款申请,卖家联系买家无果。
7、同凭证反复举证
(1)场景解释:买家在退款中使用相同的图片反复举证(该凭证来源于网络/伪造等涉及虚假凭证)。
(2)注意事项:在满足以上场景条件的前提下,出现异常情况需先尝试与买家联系沟通,经多次联系未果再进行场景打标;
(3)场景举例:买家拍下商家的商品,申请退款退货,在退款中上传了图片的证明,而该图片核实为网络中的图片,非该笔退款商品的证明。
淘宝账号怎样查看是否被标记了
对于买家想要了解自己的淘宝账号是否被标记,可以按照以下步骤操作:
首先,打开您的手机应用,找到并点击进入淘宝应用图标,如屏幕显示的那样。
进入后,向下滑动页面直至找到并点击右下角的“我的淘宝”选项,继续探索个人账户详情,如图所示。
在新的个人中心界面里,您会看到页面底部有一栏服务选项,找到并点击“客服小蜜”链接,以便进一步获取帮助和支持。
点击进入客服小蜜后,输入“评价管理”并选择“电脑版”选项,这样可以切换到更详细的管理页面,以便查看。
在电脑版的评价管理页面中,您的所有评价记录以及信用累积情况将一目了然,这样就能清楚地了解到自己的账号状态了,如图所示。
请注意,如果您发现任何异常标记,可以直接联系客服进行咨询和处理,以确保您的账户权益不受影响。
淘宝网什么标记店铺信誉好
店家信用是看信用等级,信用等级是买家好评得来的。
卖家信用等级如何计算:
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:
