在淘宝购物,我们都希望能顺利收到心仪的商品。有时候卖家拍了不发货的情况也会发生。面对这种情况,我们该怎么办呢?别担心,今天就来给大家详细讲解一下淘宝拍了不发货怎么赔偿,让你轻松维权!
一、了解不发货的情况
1. 卖家承诺发货时间未到
这种情况通常是因为卖家库存不足、生产周期长等原因导致的。这时,卖家会告知买家发货时间,但实际并未按时发货。
2. 卖家拒绝发货
这种情况可能是卖家因为订单过多、忘记发货等原因,导致买家付款后长时间未发货。
3. 卖家发货延迟
卖家在发货过程中遇到意外情况,如物流延误、天气原因等,导致发货时间比承诺的时间晚。
二、维权途径
1. 联系卖家协商
你可以尝试联系卖家询问发货时间,如果卖家有合理的解释,可以耐心等待。如果卖家没有合理的解释或故意拖延发货时间,你可以要求卖家尽快发货。
2. 申请淘宝介入
如果卖家拒绝发货或发货延迟,你可以通过以下步骤申请淘宝介入:
登录淘宝账号,进入订单详情页面;
点击“申请退款”或“投诉卖家”;
选择“卖家未按约定发货”或“卖家承诺发货时间未到”;
提交相关证据,如聊天记录、卖家承诺发货时间的截图等;
等待淘宝审核,如果淘宝判定卖家违约,会进行相应的处罚。
3. 申请赔偿
赔偿方式:
淘宝介入赔偿:如果淘宝判定卖家违约,买家可以申请淘宝介入赔偿,赔偿金额为订单金额的50%;
卖家主动赔偿:部分卖家在淘宝介入后,会主动联系买家进行赔偿,赔偿金额一般为订单金额的50%。
赔偿流程:
在淘宝介入后,卖家会收到淘宝的处罚通知,卖家可以选择主动联系买家进行赔偿;
买家与卖家协商赔偿金额,达成一致后,卖家将赔偿金额打给买家;
买家确认收到赔偿后,淘宝会解除对卖家的处罚。
三、维权小贴士
1. 保存证据:在维权过程中,保存好与卖家的聊天记录、订单截图等证据,以便在淘宝介入时提供。
2. 了解规则:在维权前,了解淘宝的相关规则,以便在申请淘宝介入时更有针对性。
3. 保持耐心:维权过程可能需要一定时间,请保持耐心,不要轻易放弃。
淘宝拍了不发货的情况虽然让人头疼,但只要我们了解维权途径,积极应对,就能顺利解决问题。希望以上内容能帮助到你,祝你购物愉快!
淘宝卖家未按时发货赔偿后还不发货怎么办赔偿多少
好不容易在淘宝淘到了自己喜欢价格又非常理想的产品,是不是立刻就下单了,然后欢欢喜喜等着产品的到来?然而,这个卖家若是一直不发货,是不是非常恼火呢?没关系,可以投诉他。
一、未按时发货赔偿后还不发货怎么办?
淘宝卖家不发货无非就是两种情况:
1.卖家真的遇到困难,耽误的这几天都去处理失火事宜了,百忙中才得空一一回复。这样的话身为买家最好还是体谅一下。
2.有些卖家本身就是从别的地方拿货来倒卖,上家发货量大,48小时内没有及时处理这家的单子的话,小卖家就会编各种理由跟买家推脱。甚至有些小卖家就是趁着双十一双十二测销量,销量不理想直接下架关店,等过段时间再开或者重新开个新店继续干。这种的就纯属无良商家了,不多说,直接投诉举报,不能惯着!
如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。所以,不要多说,直接申请退款就行。
二、赔偿多少?
向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝即时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30
元。
如果这个卖家一直不发货,投诉赔偿后还是不发货,那就不要再等了,对方基本是不会发货了,因为它可能缺货得厉害,或者根本就不能这个价钱卖,所以,最好的办法就是直接退款。
淘宝卖家不发货最多赔偿多少
淘宝卖家不发货是一种常见的问题,对消费者来说是一种严重的侵权行为。根据淘宝平台的规定,如果卖家不发货或者发货后无法到达,消费者有权要求赔偿。那么,淘宝卖家不发货最多赔偿多少呢?
首先,根据淘宝平台的规定,如果卖家不发货,消费者可以选择申请退款或者维权,要求卖家发货。如果卖家没有及时响应,消费者可以申请淘宝平台介入处理。在介入处理的过程中,淘宝平台会根据情况对卖家进行处罚,并要求卖家赔偿消费者的损失。
对于消费者的损失,淘宝平台会根据订单金额进行赔偿。具体来说,如果订单金额在500元以下,淘宝平台会按照订单金额的三倍进行赔偿;如果订单金额在500元以上,淘宝平台会按照订单金额的两倍进行赔偿。但是,如果消费者选择了货到付款的支付方式,淘宝平台不会对卖家不发货的行为进行赔偿。
需要注意的是,淘宝平台要求消费者在订单确认收货后的7天内进行维权操作,超过这个时间将无法进行维权。此外,如果消费者在维权过程中提供虚假证据,淘宝平台有权取消赔偿或者采取其他处罚措施。
总的来说,淘宝卖家不发货最多赔偿是订单金额的三倍或者两倍,具体根据订单金额来定。消费者在遇到卖家不发货的情况时,应该及时申请退款或者维权,并在订单确认收货后的7天内进行操作,以便获得更好的赔偿。
淘宝十天不发货怎么赔偿
随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货,不发货的赔偿规则是什么,不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。
淘宝不发货赔偿规则如下:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,
因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。关于赔付金额的计算方式也做了详细介绍,遇到这种情况的时刻可以自己计算一下哦。
