在网购盛行的今天,淘宝成为了许多人购物的首选平台。购物过程中难免会遇到不满意的情况,这时就需要进行退货。淘宝退货需要先确认收货再退吗?下面,我们就来详细了解一下淘宝退货的流程及注意事项。
一、淘宝退货是否需要先确认收货再退
我们要明确一点,淘宝退货并不需要先确认收货再退。根据淘宝官方的规定,买家在收到商品后,无论是否确认收货,都可以申请退货。以下是退货的几种情况:
1. 未确认收货退货:在买家收到商品之前,如果发现商品存在质量问题或者与描述不符,可以直接申请退货,无需确认收货。
2. 已确认收货退货:在买家收到商品并确认收货后,如果发现商品存在质量问题或者与描述不符,同样可以申请退货。
3. 七天无理由退货:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,淘宝卖家需提供七天无理由退货服务。在这个时间段内,买家可以无理由申请退货,无需提供任何理由。
二、淘宝退货流程
以下是淘宝退货的详细流程:
1. 登录淘宝账号:需要登录自己的淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
2. 申请退货:在“我的淘宝”页面,找到“已买到的宝贝”,点击想要退货的宝贝,进入宝贝详情页面。
3. 申请退货:在宝贝详情页面,点击“申请退货/退款”,选择退货原因,填写退货信息,提交退货申请。
4. 卖家审核:卖家收到退货申请后,会进行审核。如果审核通过,卖家会提供退货地址和退货物流信息。
5. 退货:买家收到退货地址和物流信息后,将商品按照要求退回给卖家。
6. 卖家确认收货:卖家收到退货商品后,确认商品无误,将退款退还给买家。
三、淘宝退货注意事项
1. 退货原因:在申请退货时,要选择正确的退货原因。如果选择错误的原因,可能会影响退货进度。
2. 退货物品:退货物品需要保持原有的包装和完好,避免损坏。
3. 退货时效:根据淘宝规定,退货时效为卖家确认收货后的7个工作日内,逾期将不再受理退货申请。
4. 退款方式:退款方式通常为原路退回,即退回到付款的银行卡或支付宝账户。
5. 退货物流:选择合适的退货物流,确保商品能够安全、快速地退回给卖家。
四、总结
淘宝退货并不需要先确认收货再退,买家在收到商品后,无论是否确认收货,都可以申请退货。了解淘宝退货流程及注意事项,可以帮助我们更好地处理退货问题,确保购物体验。
退货环节 | 操作步骤 | 注意事项 |
---|---|---|
登录淘宝 | 登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面 | |
申请退货 | 点击“申请退货/退款”,选择退货原因,填写退货信息,提交退货申请 | |
卖家审核 | 卖家收到退货申请后,进行审核 | |
退货 | 根据卖家提供的退货地址和物流信息,将商品退回给卖家 | |
卖家确认收货 | 卖家收到退货商品后,确认商品无误,将退款退还给买家 |
淘宝退货是不是要先确认收货才能退货
淘宝退货不需要确认收货再退货。
淘宝退货流程:
当在淘宝上购买东西,在收到商品之后,如果发现淘到的宝贝有问题或者自己不满意,那么可以申请退货,然后商家退款,具体操作流程如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据实际情况选择退货的原因
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
第五步:选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家
淘宝退货的话我需要先确认收货再退货吗
1、淘宝7天无理由退换货并不需要先确认收货,直接点击退款申请就可以了。卖家同意申请后,商品的金额就会退回到支付宝,或者其它支付方式的账号内。
2、以签收日后的第二天零时起计算时间,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
3、退货之前最好通过阿里旺旺与卖家取得联系并且协商一致,免得引起纠纷。如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟,最好是退货之前跟商家联系。
4、不用确认收货的,应该先和店家说一声,然后申请退款。写出理由和金额。一般对方会让你承担运费。
退货需要先确认收货吗
在淘宝购物后,收货后如果发现物品有问题或者自己不满意,那么我们可以申请退货,然后商家退款给你,而淘宝退货时,是不需要确认收货再退货的。而且点击收货后如果和卖家协商不一致将无法退货。
注意事项:在退货前,切记与卖家客服沟通后,有了正确的退货地址再准备寄快递,以防卖家不认帐,造成人财两空的局面。
退货步骤
1、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP。
2、打开手机淘宝APP后,进行登录,登录后,点击【我的淘宝】
3、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】
4、点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】
5、点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”
6、点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;
7、选择【退款原因】后,点击页面最下方的【提交】;
8、点击页面最下方的【提交】后,回到我的订单,点击【退款/售后】;
9、点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】;
10、点击右下角的【查看详情】后,页面会弹出商家的收货地址,按照商家提供的地址填写快递,填写好之后,通知快递收件,收件后,点击【我已寄出】;
11、点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;
12、填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。
注意事项二、如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟,最好是退货之前跟商家联系,可以让商家协助你操作这个退货流程,确保操作正确。
拓展内容:
退款方式:
一,没有直接在线申请退货操作
在线与卖家客服沟通需要退货,这时卖家为了不影响店铺退货率可能会与买家沟通直接打款给买家;如果卖家提前打款给买家后,这时买家可以直接在线确认收货的。
二、在线申请退款
提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后;
卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中
卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
