近年来,随着电子商务的飞速发展,淘宝成为了我国最大的电商平台之一。由于种种原因,有些商家或买家在淘宝上遭遇了查封的情况。淘宝被查了能申诉回来吗?本文将为您详细解答。
一、淘宝查封的原因
在了解淘宝被查封后能否申诉回来之前,我们先来了解一下淘宝查封的原因。以下是一些常见的淘宝查封原因:
1. 违规操作:如刷单、虚假交易、违规营销等。
2. 商品质量:如假冒伪劣、质量不合格等。
3. 虚假宣传:如夸大商品功效、误导消费者等。
4. 侵权行为:如侵犯商标权、著作权等。
5. 账户安全:如账户被盗、异常登录等。
二、淘宝查封后的申诉流程
当您的淘宝账号被查封后,可以按照以下流程进行申诉:
1. 登录淘宝账号:登录您的淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
2. 查看被查封原因:在“我的淘宝”页面,您可以查看被查封的具体原因。
3. 准备申诉材料:根据被查封原因,准备相应的申诉材料。如:
违规操作:提供相关证据证明您没有违规操作。
商品质量:提供商品质量检测报告或合格证明。
虚假宣传:提供商品宣传材料的真实内容。
侵权行为:提供相关证明材料证明您的商品没有侵权。
账户安全:提供账户安全相关的证据,如安全令、身份证信息等。
4. 提交申诉:将准备好的申诉材料提交给淘宝客服。
5. 等待审核:淘宝客服会在收到申诉材料后进行审核,一般需要1-3个工作日。
三、淘宝被查封后能否申诉回来
重点内容:淘宝被查封后能否申诉回来,主要取决于以下几个因素:
1. 被查封原因:如果被查封原因是违规操作、商品质量等,且您能够提供相应的证据证明自己的清白,申诉成功的可能性较大。
2. 申诉材料的完整性:申诉材料越完整,申诉成功的可能性越大。
3. 申诉时机:在收到查封通知后,越早提交申诉,申诉成功的可能性越大。
4. 淘宝政策:淘宝的政策也在不断变化,申诉成功率会受到政策的影响。
以下是一个表格,总结了淘宝被查封后申诉回来的概率:
| 被查封原因 | 申诉成功率 |
|---|---|
| 违规操作 | 60%-80% |
| 商品质量 | 50%-70% |
| 虚假宣传 | 40%-60% |
| 侵权行为 | 30%-50% |
| 账户安全 | 80%-90% |
淘宝被查封后,申诉回来的可能性还是存在的。只要您能够提供充分的证据,及时提交申诉,申诉成功的可能性较高。在此,提醒广大商家和买家,在淘宝上经营时,一定要遵守相关法律法规,诚信经营,避免不必要的损失。
希望本文对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎在评论区留言讨论。
在淘宝申诉能成功吗
可以。淘宝默认两次申诉,两次申诉都失败,或者两次都超时未申诉则会显示违规完结,小二处理完毕。申诉时一定要把证据准备充分,如果第二次申诉还是败诉,想再继续处理也是可以的。只需要准备好申诉材料,联系万象小二,是可以再开通申诉入口的。
淘宝小二处理完毕之后依然还有机会去申诉的,大家继续去申诉就可以了,一定要把证据准备充分。
如果第二次申诉还是败诉的话,那么在淘宝上就没有机会了,这个时候可以去拨打12315投诉。
或者准备好申诉材料,联系万象小二,是可以再开通申诉入口的。
淘宝申诉流程如下:
如果是实物货物,先看一下订单信息,订单里的卖家信息比较详细的,尤其是有地址和联系电话的,最起码是骗子的可能性很小,如果上面信息都看不到,那就要小心了。
怎么处理?
1、申请时间
退货后的卖家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗?
过个9天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见。
买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。
交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证,如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理),后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证。
并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系方式的畅通。
2、申请方式
现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小二。
如何举证成功?
1、举证要完善。这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证。
如果买家申诉提交相关证据后,卖家没有任何理由反驳,那么淘宝客服介入后就会要求卖家举证。
如果卖家举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证。
最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。
2、签收底单。要联系发货时的物流公司提供,“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同,如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。
淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据,对谁有利,通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算),退款包括售中和售后。
如果真的是卖家的责任,那么最好是不要让淘宝小二介入,如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为小二介入而产生的一系列问题。
如果是卖家的责任,而且淘宝小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,卖家想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额。
淘宝违规了申诉方法
淘宝违规了申诉方法:
1、若淘宝卖家因为发布违禁商品的情况被处罚的情况下,可以通过千牛卖家中心后台当中的体检中心处查看到具体的违规信息,不同的违规扣分影响是不一样的。
建议商家有违规处罚以后,对相应的信息和商品进行删除处理,并确保在今后不要发布违禁商品和信息,根据淘宝平台的规定违禁商品和信息的处罚是无法进行申诉的。
2、若为其他违规处罚的情况下,可以通过体检中心查看到具体的违规原因和内容,并通过查看详情的方式对内容进行申诉:
(1)在售假违规处罚当中,需要在7-15天内提交相应的进货单据和品牌信息以及营业执照等材料信息。
(2)若售假为买家进行投诉的情况下还需要对商品进行对比证明材料,根据不同的假冒类型,比如未生产投诉需要提供正规的进货来源、已生产商品证明材料等。
3、若淘宝卖家为营销平台当中出现的违规处罚,可以通过淘宝网商家营销活动中心的“违规记录”当中查看违规信息并进行申诉,且卖家需要在收到违规处罚信息以后的72小时内进行申诉。同时也可以在商家中心处的“申诉中心”处查看到相应的违规处罚记录。
淘宝商家违规申诉要多久怎么才能申诉成功
在淘宝平台,卖家要遵守平台的规则,否则,可能会背扣分或者罚款,若是商家有违规的情况,是可以申诉的。不过,违规申诉需要多长时间才会有结果呢?这是很多卖家想要知道的问题。
一、商家违规申诉要多久?
淘宝一般违规申诉不同违规类型审核处理时间不同。
(1)淘宝虚假交易降权申诉审核处理:商品降权申诉提交后,具体的审核进度和结果关注24小时;
(2)滥发信息申诉审核处理:处理部门会在卖家提交申诉后的3-5个工作日内处理完毕;
(3)问大家申诉审核处理:问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。处理结果没有通知,可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。
二、怎么才能申诉成功?
一旦被系统发现售卖假货并扣分的话,可以去进行申诉,让系统取消扣分处罚,大家可以去千牛工作台中的卖家中心,然后找到客户服务选项,点击进入之后选择申诉中心,在这里我们可以看到可申诉的违规,然后进入选择待申诉的违规,按照系统提示操作完成举证。
另外,卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉申诉时间为3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。如果在处罚前未申诉的,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了,请各位卖家朋友们一定要注意。
出现了违规之后,虽然说商家可以进行申诉,但是,申诉成功的几率并不高,毕竟平台也不会无缘无故就判你违规。既然要进行申诉,我们最好先掌握相关的技巧,这样才能提升成功几率。







