虚假交易是不诚信的交易行为，欺骗、误导消费者，扰乱平台正常交易秩序。平台严格打击虚假交易行为。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音小店新增《【商家-虚假单号/轨迹】实施细则》。本次抖音规则内容如下：

订单发货超时后48小时内仍未发货，或商家无特殊除外原因导致无法发货的;

不平等交易，指创作者在短视频/直播推广商品过程中，宣传“不加关注/不互动不发货”等附加不平等条款的违规行为。

​快手电商日前发布《危及用户及平台交易和资金安全(实施细则)》，该规范于2023年10月26日首次发布，于2023年11月3日生效。

指宣传的商品品种、产地与购物车分享的商品信息不一致，致使消费者权益受损的虚假宣传行为。

​为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音新增《「虚假宣传：大小/重量/数量虚假」实施细则》。

在抖音电商平台宣传公益行为，需提前向官方报备，经官方审核后可展开。未经官方报备审核、且被认定为是公益宣传相关的内容和行为，将受到规则管控。平台通过运营人工排查、消费者投诉、举报等各种渠道，对创作者宣传内容进行审核。对于未经平台允许的，以宣传公益为由进行商业化变现的内容作出认定。

价格不规范描述是指创作者在短视频/直播推广商品过程中，针对因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的商品，在宣传价格时未明确说明是哪款商品的价格。

规则显示，品牌服务商、产业带服务商准入后，服务商公司主体不允许变更。如因服务商自身业务需要变更公司主体，经平台审批通过后，可保留品牌、产业带、基地身份认证，但需重新入驻抖店服务市场与商家建立联系。

在如今这个电商繁荣的时代，抖音作为一个热门的社交平台，也成为了众多消费者的购物选择。在享受购物便利的也难免会遇到一些购物纠纷。比如，消费者在使用抖音退货平台垫付后，商家却拒绝退款，这该如何是好呢？下面，我们就来详细探讨一下这个问题。

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