第一条 为提升买家购物体验及维护天猫的市场秩序，根据《天猫服务协议》、《天猫规则》制定本规范。

保证金是商家入驻天猫时需要缴纳的一笔费用，用于保障交易安全，保证金金额根据商家所属的类目和店铺类型而有所不同。

提升商品描述准确性：准确的商品描述能够减少顾客因信息不对称而产生的纠纷。卖家应提供详尽的商品说明，包括尺寸、颜色、材质等重要参数，并附上高质量的产品图片，让顾客对产品有直观的认识。

淘宝新推出“退货宝”权益，是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在卖家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退款及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。

双11期间，京东快递为百度旗下电商品牌——百度优选“双11省心好物节”提供全面的物流服务保障，为广大消费者带来更快、更省心的购物体验。

京东保障服务包括多种类型，如延长保修、意外保障、碎屏保等。这些服务为消费者提供了额外的保障，让购物更加放心。

天猫优选实体店所销售的电器产品，均为正规品牌厂家生产的电商专供版本。这些产品经过严格筛选，确保品质优良、性能稳定。

​消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。

为提升天猫食品的商品品质，切实加强商品的规范性发布管理，保护消费者和商家的合法权益，天猫拟对《天猫普通食品发布规范》规则进行修订。

​根据淘宝商家客服数据统计和消费者投诉反馈，平台发现在咨询中有些不良的服务应答行为，会影响消费者的咨询体验，严重的可能产生询单流失或者平台投诉等。

保障周期：发货时间落在2022年10月31日20:00:00—2022年11月17日23:59:59期间(以下统称为保障期间)。

​为配合落实提倡节俭、反对浪费，根据《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》(2022年第5号)，天猫将规范平台月饼类商品的销售秩序，并开展专项治理工作。

​8月天猫运动户外超级品类日-山野户外专场于8.27弱预热上线(品类券透出)，为帮助大家做好消费者蓄水和承接，请商家按本规范进行店铺装修&联动营销。

在淘宝联盟日常经营活动中(包括但不限于：渠道服务商放单&接单项目、渠道服务商官方活动等);

天猫孵化有两种，一种是你在淘宝或者天猫已经有店专营店，专卖店或者旗舰店的情况下，就可以再帮它孵化出另外两家或者多家店铺;