在电商时代，客服已成为店铺与消费者之间沟通的桥梁。作为国内领先的电商平台，京东店铺客服更是备受关注。如何打开京东店铺客服，实现高效沟通，提升服务品质呢？本文将为您揭秘京东店铺客服开启之道。

在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面，点击“客服”选项，与在线客服进行沟通。

确保您已经登录了您的京东账户。通过“我的订单”入口进入已购买的商品列表，从中选择您想要评价的商品。对于部分商品，可能需要等待系统提示可以进行评价的时间，通常是在确认收货之后。

确保您使用的是当初购买时所用的京东账号，因为只有该账号下的订单才能进行追评操作。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

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